Radisson Hotel Group

About the job ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Recepcionista para el Hotel Villa Real 5* en Madrid, Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción. Reporta a: Jefe/a de Recepción Funciones: - Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. - Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes. - Dar soporte en reservas de grupos y rooming list. - Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings. - Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno. - Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno. - Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. - Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes. Manutención incluida Department: Reception About you - Experiencia de, al menos, 1 año como recepcionista en hoteles de la misma categoría. - Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería. - Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Ulyses Cloud. - Elevada orientación al cliente y vocación de servicio. - Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking. - Capacidad de trabajar en equipo. - Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente. - Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana. Language required: English. The company Derby Hotels Collection is a hotel group of recognized national and international prestige in expansion, which currently has hotels in Barcelona, Madrid, London and Paris, located in historic buildings such as palaces, stately homes or landmark buildings, noted for housing collections of ancient and contemporary art, more than 5,000 pieces in total, which makes them small museums of incalculable artistic value, these hotels enjoy the representation of prestigious brands such as Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts among others. We are a global company, paying attention to sustainability, we collaborate with social organizations that promote values of integration, equal opportunities and social insertion and creating unique experiences of excellence, gastronomy and culture. We are sincerely committed to excellence in service, quality and, above all, continuous improvement to ensure maximum satisfaction and personalized attention to guests. GRUPO DERBY HOTELS COLLECTION declares its commitment to the establishment and development of policies that integrate equal treatment or opportunities between women and men, without discriminating directly or indirectly on the basis of gender, as well as the promotion and encouragement of measures to achieve real equality within the organization, establishing equal opportunities between women and men as a strategic principle of its corporate and human resources policy.

About the job Localidad: Madrid Provincia: Madrid País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Alcalá 611, donde tus principales funciones serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel. - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Realizar el cuadre de caja y facturas. - Atención telefónica. - Resolución de incidencias. - Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares. - Experiencia mínima de 1-2 años en la posición descrita. - Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas). - Conocimientos de PMS Gestión Hotelera Opera Cloud. - Conocimientos de otros PMS de Gestión Hotelera. - Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender. Se ofrece Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer: - Contrato de interinidad a jornada completa para la posición de Recepcionista de Hotel (40hs/semana). - Turnos rotativos 07:00 - 15:00 / 15:00 - 23:00 / 23:00 - 07:00 - Salario fijado según convenio. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos Department: Reception Language required: Spanish. The company Sercotel is a leading hotel company with urban facilities in destinations all over Spain. Here, we want our guests to forget about the little things of everyday life when they stay at our hotels, so that they can focus on getting the best out of themselves. We have hotels of 3 and 4 stars, and flats, in first class cities such as Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, San Sebastián or Gran Canaria. Each in excellent locations so that guests can enjoy all that a city has to offer. We accompany them in everything they need to make travel an opportunity to explore, discover and have fun, whether with family, friends, as a couple or on their own. Also, for business travellers, Sercotel is a great option. We have hotels with excellent locations close to the major trade fairs and financial areas, as well as the city's main points of interest. Thanks to their central locations, they also facilitate mobility, whether you are travelling by plane, high-speed train or private car. Our hotels have spaces to host conventions, meetings, congresses, conferences and training sessions of various types.

Join us in delivering a great first living experience to more than 21 000 students. Xior is the largest owner & operator of student accommodation in continental Europe. Our mission is to give as many students as possible a great first living experience. We offer a second home to more than 21 000 students in Belgium, the Netherlands, Germany, Poland, Spain, Portugal, Denmark and Sweden. A place where they can live, study, connect and relax. We want to do more than just provide infrastructure for our students. We believe we play a fundamental role in students' journey to independence. The right people are essential in this. We are looking for a highly motivated and experienced HR professional to join our team, supporting the operations in Spain and Portugal. HR OFFICER SPAIN & PORTUGAL Location: Alcobendas, Madrid, Spain Reporting to: Head of HR Europe / Operational Manager. PURPOSE OF JOB: As an HR Officer (HRBP), you'll play a crucial role in supporting our business objectives by providing comprehensive HR support to our teams across Spain and Portugal. This is a hands-on and strategic position where you'll act as a true HR Business Partner, driving HR initiatives and ensuring the effective management of our people. You'll be responsible for a broad range of HR functions, from operational tasks to strategic projects, with a strong focus on payroll, recruitment, talent development, and employee retention. KEY RESPONSABILITIES: - HR Business Partnering: Act as the primary HR point of contact for managers and employees in Spain and Portugal, providing guidance and support on HR policies, procedures, and best practices. - Payroll & Administration: Oversee and manage the end-to-end payroll process for Spain and Portugal, ensuring accuracy, compliance, and timely execution. Manage HR administration tasks, including contracts, onboarding, and offboarding. - Recruitment & Selection: Lead the full recruitment lifecycle for all roles within Spain and Portugal, from identifying talent needs to successful onboarding, utilizing various sourcing strategies. - Talent Management & Development: Implement and manage training and development programs to enhance employee skills and career progression. Drive talent retention initiatives, fostering a positive and engaging work environment. - Performance Management: Support managers in performance review processes, objective setting, and addressing performance-related issues. - Employee Relations: Manage employee relations matters, providing advice and mediation where necessary, and ensuring compliance with local labor laws. - Project Implementation: Collaborate with the European HQ to implement and localize global HR projects and initiatives across Spain and Portugal. - HR Policies & Compliance: Ensure all HR practices and policies are compliant with Spanish and Portuguese labor laws and company standards. KNOWLEDGE, SKILL AND EXPERIENCE REQUIRED: - Experience: Proven experience as an HR Officer, HR Generalist, or HR Business Partner, with a strong background in managing payroll and HR operations in Spain and Portugal. - Language Skills: Fluent in English (C1/C2 level) is essential for this role, as you'll be liaising with European HQ and diverse teams. Fluency in Spanish and having a Good level of Portuguese will be highly valued. - Knowledge: In-depth knowledge of Spanish labor law, payroll regulations, and HR best practices. - Project Management: Experience in implementing HR projects and initiatives, ideally within a multi-country or international environment. - Skills: Excellent communication, interpersonal, and problem-solving skills. Ability to build strong relationships and influence stakeholders at all levels. - Mindset: Proactive, results-oriented, and adaptable, with a strong ability to work independently and as part of a team. - Education: A degree in Human Resources, Business Administration, or a related field. - Travel: Regular travel to our various student accommodation sites across Spain and Portugal will be required to support local teams and projects. ** PROFILE:** · Ability to manage multiple/conflicting priorities and deliver to deadlines · Excellent interpersonal skills and the ability to quickly gain and maintain credibility and rapport with managers and employees · Able to demonstrate a good level of emotional intelligence and resilience when responding to often complex cases. Used to work under pressure. · Good level of communication and influencing skills · Experience of facilitating meetings and training initiatives · Able to elicit information to identify specific stakeholder needs and to offer clear advice and guidance on specialist procedures · Able to deal with sensitive information in a confidential manner · Strong organisational skills and attention to detail · Able to apply a comprehensive understanding of systems and procedures WE OFFER: - Joining a solid and consolidated group. The position is structural and offers real possibilities for development - Competitive Annual Salary - Meal Vouchers - Health Insurance Why apply? Opportunity to work in a dynamic and growing international company. Be a key player in shaping the HR landscape for our operations in Spain and Portugal. Develop your career within a supportive and collaborative environment. Competitive salary and benefits package.

Administrativo/a Back Office con Soporte en Recepción Departamento: Administración / Operaciones Reporta a: Gerencia Administrativa Objetivo del Puesto: Brindar soporte administrativo y operativo a las clínicas médico-estéticas desde el back office, asegurando la correcta gestión de documentación, agendas, facturación, gestión de pedidos y coordinación interna. Además, cubrir la recepción de pacientes de forma ocasional, manteniendo un trato profesional y cálido en línea con la imagen de la empresa. Responsabilidades Principales: Back Office (80% del tiempo): Gestión de agendas médicas y coordinación de citas. Control y carga de facturación (emitida y recibida). Seguimiento de pagos, cobros y conciliaciones bancarias. Control de stock e insumos (registro, pedidos, coordinación con proveedores). Apoyo en la gestión de RRHH (altas, bajas, asistencia, liquidaciones simples). Archivo y gestión de documentación médica y administrativa. Apoyo para preparación de reportes mensuales para dirección. Soporte a la dirección en tareas administrativas generales. Recepción (20% del tiempo o según necesidad): Atención presencial y telefónica de pacientes. Coordinación de turnos y confirmaciones. Registro de primeras visitas y fichas clínicas. Cobro de servicios y emisión de comprobantes. Mantenimiento del orden y la buena imagen del área de recepción. Requisitos del Puesto: Formación: Estudios en Administración, Gestión Empresarial, Secretariado o afines (completos o en curso). Experiencia: Mínimo 1 año en tareas administrativas similares. Valorada experiencia en clínicas, centros estéticos o de salud. Conocimientos Técnicos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico). Sistemas de gestión (preferentemente vinculados a salud/estética). Facturación y nociones básicas contables. Habilidades: Organización y atención al detalle. Buena comunicación y trato interpersonal. Proactividad y autonomía. Flexibilidad para adaptarse a tareas variadas. Condiciones del Puesto: Jornada: Tiempo completo/ Disponibilidad: Incluye fines de semana Ubicación: Calle Alcalá (zona retiro). Disponibilidad: Inmediata / A convenir. Remuneración: Según convenio / A convenir.

Desde Empleabilidad ETT buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción para una reconocida cadena de hoteles en Madrid. Si tienes pasión por la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo profesional, ¡esta es tu oportunidad! Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera. - Formación universitaria (Grado o Licenciatura). - Manejo imprescindible de SAP. - Nivel de inglés alto (valorable otros idiomas). Ofrecemos: Estabilidad laboral. Oportunidades reales de crecimiento dentro de una gran empresa.

Recepcionista / Secretaria Administrativa Ubicación: Paseo de la Castellana, Madrid Salario: 27.000 € SBA Horario: De lunes a viernes, de 10:30 a 19:30 h Sobre el puesto: Estamos buscando una Recepcionista / Secretaria Administrativa para incorporarse a un prestigioso despacho de abogados ubicado en pleno Paseo de la Castellana. Se trata de una posición clave dentro del equipo de soporte, en un entorno exigente, profesional y muy dinámico. Requisitos imprescindibles: Nivel C1 de inglés, tanto hablado como escrito (se realizará prueba). Excelente presencia y educación. Persona resolutiva, organizada y con capacidad para priorizar tareas. Alto grado de madurez y discreción profesional. Experiencia previa en funciones similares, preferiblemente en entornos corporativos o despachos. Funciones principales: Atención de llamadas y visitas en recepción. Gestión de paquetería, salas de reuniones y suministros de oficina. Apoyo administrativo a socios y equipo legal, en colaboración con el resto del equipo de secretarias. Realización de traducciones, fotocopias, encuadernaciones y otras tareas administrativas. Coordinación de pedidos y material de oficina. Qué ofrecemos: Incorporación a un despacho de reconocido prestigio. Excelente ambiente de trabajo, con un equipo consolidado y profesional. Contrato indefinido con condiciones competitivas.

Persona encargada de recibir y atender en la entrada de la oficina, atendiendo al mismo tiempo la centralita del teléfono en régimen de media jornada

Empresa de alojamientos temporales busca persona para recepción de edificio de apartamentos los fines de semana y festivos. Jornada de 16 horas semanales + festivos. Sábados, Domingos y festivos, de 17:00 a 01:00 Funciones: Responder mensajes del sistema de reservas online, y atender a los huéspedes del edificio. Imprescindible buen nivel de inglés hablado, nociones generales de gestión y administración de empresas, y buenas dotes de atención al cliente. Sueldo 7.200 euros brutos anuales + festivos. Incorporación lo antes posible.