Abogados Belmonte Crespo

Descripción del puesto: En Belmonte Crespo Abogados, uno de los bufetes de abogados más prestigiosos en Barcelona, contamos también con despachos en Madrid, Valencia, Málaga y Lima (Perú), buscamos incorporar un Responsable Comercial para el área de captación de clientes. El candidato seleccionado será responsable de recibir y gestionar las llamadas entrantes, identificar las necesidades de los clientes potenciales, y agendar citas con los abogados. Además, se encargará de mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM de la empresa. Funciones:    • Recibir y gestionar llamadas de clientes potenciales interesados en los servicios legales de la firma. • Identificar las necesidades del cliente y dirigirlos al abogado adecuado según su consulta. • Agendar citas y coordinar las reuniones entre los clientes y los abogados. • Mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y al día. • Realizar seguimiento a las citas agendadas y asegurarse de la satisfacción de los clientes con el servicio ofrecido. • Apoyar en la gestión de la agenda de los abogados y mantener comunicación constante con el equipo legal. • Atender las consultas generales de los clientes y proporcionarles información básica sobre los servicios de la firma. Requisitos: • Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, preferentemente en el sector de servicios o en el sector legal. • Habilidades de comunicación efectiva.     •   Capacidad para identificar las necesidades de los clientes y gestionarlas de manera eficiente. • Experiencia en el uso de CRM o herramientas similares (valorable). • Proactividad, orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma organizada. • Nivel imprescindible avanzado de catalán y español. Se ofrece: • Contrato indefinido con un salario de €1,500 brutos mensuales. • Oportunidades de crecimiento y mejora de salario. • Formación continua y posibilidad de integrarse en un equipo dinámico y profesional. • Ambiente de trabajo agradable y profesional. Ubicación: Oficinas en Barcelona. ¿Te interesa unirte a nuestro equipo? Si cumples con los requisitos y estás motivado/a para impulsar el crecimiento de una firma de abogados, ¡esperamos tu candidatura!

About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. PUEDE INCLUIRSE LA FUNCIÓN DE RECEPCIONISTA NOCTURNO: Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

About the job Como asistente comercial, tendrás la misión de dar soporte al equipo comercial en todo lo relativo al seguimiento documental necesario, así como, dar soporte administrativo al CRM que usa Coperama. Funciones Atención Telefónica y Soporte Administrativo: - Atender llamadas y gestionar consultas relacionadas con la adhesión de clientes, contratos y servicios de la central de compras. - Dar soporte administrativo a los diferentes departamentos en tareas relacionadas con documentación y seguimiento de acuerdos. Gestión de Contratos y Documentación: - Elaborar, revisar y actualizar contratos de adhesión para nuevos clientes. - Coordinar la firma y archivo de documentación contractual, asegurando el cumplimiento de normativas internas y legales. - Mantener actualizada la base de datos de contratos y acuerdos comerciales. Soporte en el Proceso de Expansión a los KAM: - Atender las necesidades administrativas y de backoffice del equipo comercial. - Gestionar la documentación necesaria para la adhesión de nuevos clientes. - Coordinar con los KAM la actualización y mantenimiento de acuerdos comerciales. - Asegurar que todos los documentos requeridos para la integración de clientes estén completos y actualizados. Análisis y Reportes: - Generar informes sobre el estado de adhesión de nuevos hoteles y la evolución de la red de asociados. - Analizar tendencias y oportunidades en la expansión hotelera desde una perspectiva administrativa. - Colaborar con el área comercial proporcionando información clave sobre contratos y cumplimiento de condiciones. Gestión de contenido, comunicación y promociones: - Administrar y actualizar la plataforma de descuentos para empleados, asegurando la correcta carga y visibilidad de promociones. - Gestionar el envío de newsletters promocionales periódicas con ofertas y novedades para los clientes. - Coordinar con los equipos internos el contenido promocional. - Mantener actualizada la base de datos de destinatarios. - Coordinar reuniones del equipo Comercial con proveedores periódicas. Gestión de CRM: - Mantener actualizada la base de datos de hoteles asociados en el CRM. - Registrar y actualizar información sobre contratos, acuerdos comerciales y seguimiento de hoteles. - Generar reportes y extraer datos relevantes para el equipo de KAM. Requisitos - Valorable B2 en inglés -Experiencia de al menos dos años en un puesto similar -Nivel de Excel alto - Experiencia trabajando con CRM (Hubspot / SAP) Se ofrece Ubicación Barcelona Oficinas de Coperama Incorporación inmediata Teletrabajo pasado el periodo de formación, 2 días por semana Minor Hotels Europe & Americas se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección. Department: Sales The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Buscamos un perfil con experiencia en empresa de mensajería, gestión de incidencias, y atención telefónica.

About the job Descripción Desde 45 Times Barcelona Hotel buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos FRONT DESK MANAGER flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a 45 Times Barcelona Hotel como FRONT DESK MANAGER ! ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Tus principales funciones serán: Supervisar las actividades diarias del equipo de recepción, asegurando un servicio al cliente de alta calidad en todo momento. Atender y gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes, buscando soluciones efectivas y rápidas. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en coordinación constante con el departamento de Guest Service y otros departamentos. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de check-in y check-out, colaborando estrechamente con el departamento de Pisos para optimizar la ocupación y la rotación de habitaciones. Mantener un conocimiento actualizado de las instalaciones del hotel y los servicios de la ciudad para proporcionar información precisa y útil a los huéspedes. Participar y liderar reuniones periódicas del departamento de Recepción, estableciendo metas y revisando el rendimiento del equipo. Promover la comunicación interna y asegurar el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones). Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos, y actuar conforme a las directrices recibidas por los superiores, además de fomentar un ambiente de trabajo positivo y profesional. Desarrollar y formar al equipo de recepción, promoviendo una actitud proactiva y orientada al servicio al cliente. Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar! .Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros y crecer dentro de la compañía. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Formación acorde a la vacante, preferiblemente en Turismo, Administración o áreas relacionadas. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares o como supervisor de recepción. Habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para motivar y desarrollar al personal. Atención al detalle y orientación al cliente. Pasión por la excelencia en el servicio al cliente y habilidades interpersonales destacadas. Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. Disponibilidad y flexibilidad horaria (turnos rotativos y fines de semana). Valoraremos un tercer idioma y experiencia con sistemas de gestión hotelera (PMS). Department: Reception Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a Administrativo/a para una empresa del sector de la energía: Funciones: Tareas administrativas del departamento de Negocio eléctrico Gestión y carga de datos en el sistema Manejo de Excel, Word y PPT para elaboración de documentos e informes internos Trato directo con clientes y administraciones públicas (telefónico y vía mail) Gestión documental de contratos de suministro eléctrico. Requisitos: Estudios de grado medio o superior en Administración Catalán y castellano nativo (hablado y escrito). Nivel intermedio de Paquete Office (PPT, Word y Excel). Manejo de Outlook Proactividad y don de gentes Facilidad para comunicación telefónica con clientes y organismos oficiales. Ofrecemos: Contrato de 3 meses inicialmente, de acuerdo con el desempeño se verá si se pasa a plantilla. Jornada completa (40 hs semanales). Horario de lunes a jueves de 9 a 14 y de 15 a 18:30h y viernes intensivo hasta las 15 hs. Salario: 10,11€ bruto/hora (18.000€ brutos anuales) Modalidad de trabajo presencial

¿Tienes experiencia en el sector de software o como comercial? ¿Buscas un salario competitivo? ¿Te gusta el trato con el cliente? **Nuestro cliente** La empresa se dedica a la seguridad informática, ofreciendo soporte técnico especializado para detectar y solucionar amenazas digitales. Proporciona software de protección, asesoramiento personalizado y actualizaciones periódicas para mantener los sistemas seguros. Su equipo de expertos garantiza soluciones eficientes adaptadas a cada usuario. Además, dispone de una plataforma en línea con versiones de prueba y recursos adicionales. Su enfoque combina tecnología avanzada y experiencia para brindar un servicio confiable. **Tus funciones** - Emisión y recepción de llamadas a clientes - Negociación de tarifas y el pago de las cuotas - Fidelizar al futuro socio argumentado aspectos diferenciales y rebatiendo objeciones, ofreciéndole las promociones vigentes - Ofrecer venta cruzada de los diferentes productos - Cubrir las expectativas y necesidades del cliente - Gestión de Leads. **Requisitos del puesto** - Preferiblemente que hayas vendido software - Buscamos personas dinámicas, con ganas de formar parte de un gran equipo de trabajo. Que sepan escuchar al cliente y captar sus necesidades. - Catalán y Castellano. - Perfil con clara orientación comercial. - Habilidades comunicativas y comerciales, organizado y con buena energía. - Don de gentes, entusiasmo, motivación y empatía. **Tus beneficios** - Contrato Temporal de 3 meses con Randstad - Sueldo fijo de 11.83 €brutos / Hora - Horario Lunes a Jueves de 09:30 a 14:00 y de 15:30 a 18 y Viernes de 08 a 15 - Ubicación cercana al metro de Joanic, Barcelona. **¿Por qué con randstad?** Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. Somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. Empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. Compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

¡Forma parte de algo grande! Estamos abriendo una nueva oficina en Barcelona y ofrecemos 20 vacantes para jóvenes con ganas de crecer profesionalmente. Si eres una persona dinámica, te apasiona el trato con el cliente y buscas una oportunidad para desarrollarte en un ambiente innovador, ¡te estamos buscando! No importa si no tienes experiencia, lo más importante es tu actitud y entusiasmo. ¡Únete a nuestro equipo y comienza a construir tu futuro con nosotros!

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