Hotel independiente

¡En Escampa Hotels te estamos buscando! ¿Tu pasión es el trato con las personas y la hospitalidad? ¡Si es así, en Escampa Hotels estamos buscando RECEPCIONISTAS para uno de nuestros establecimientos abiertos los 365 días del año y situados en la Costa Brava. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? • Gestionar el check-in y check-out, asegurando una experiencia cálida y eficiente para nuestros huéspedes., • Atender las solicitudes de los clientes, proporcionando información sobre servicios, actividades locales y reservas., • Supervisar las operaciones diarias de la recepción, asegurando la calidad y consistencia en el servicio., • Gestionar el correo, las llamadas telefónicas y la coordinación entre los diferentes departamentos del hotel., • Resolver incidencias con empatía y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del cliente. ¿POR QUÉ TRABAJAR EN EL ESCAMPA? • Ubicación inigualables, • Posibilidades de crecimiento dentro la compañía., • Formación contínua., • Se acabó la estacionalidad. Establecimientos abiertos todo el año! ¿QUÉ OFRECEMOS? • Contrato fijo discontinuo con posibilidad de conversión a indefinido., • Horarios rotativos entre mañana (7h a 15h) y tarde (15h a 23h)., • 5 días de trabajo (8h al día) y 2 días seguidos de descanso a la semana., • 30 días de vacaciones en días naturales + el día de tu cumpleaños fiesta porque es tú gran día y te mereces disfrutarlo como tú quieras., • Salario a partir de 1890€ brutos/mensuales., • OLVÍDATE DEL TÁPER! En Escampa proporcionamos la manutención a nuestros colaboradores., • Descuentos en los hoteles del grupo., • Descuentos en productos de casa, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros…, • Un entorno privilegiado a pie de playa., • Plan de formación para que potencies tus habilidades y desarrolles de nuevas. REQUISITOS: • Experiencia previa de mínimo 1 año como recepcionista en el sector hotelero., • Imprescindible dominio de idiomas: español, catalán, inglés y francés (fluido)., • Disponibilidad horaria completa., • Habilidades requeridas: proactividad, gestión emocional, organización/planificación, metodología, habilidades comunicativas, habilidades digitales y atención al cliente.

Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos Recepcionista en dos de nuestros hoteles, ubicados en Calonge-Platja d'Aro i Riudellots de la Selva-Girona. Estamos buscando personas responsables y organizadas en su trabajo, comunicativas y que luchen por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Las principales funciones a realizar son las siguientes: • Gestión de las reservas., • Recepción y despedida de los huéspedes, realizando los procedimientos de registro pertinentes., • Asistencia al cliente durante su estancia., • Atención telefónica de peticiones., • Mantener una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros de trabajo, gestionar las quejas y coordinar los trabajos de mantenimiento y limpieza de habitaciones., • Colaborar en la consecución de objetivos de venta., • Gestionar los correos electrónicos y llamadas del hotel., • Gestionar el cierre., • Otras tareas requeridas del puesto de trabajo. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en recepción., • Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares., • Inglés y francés hablados correctamente., • Se valoran conocimientos de PMS (Sihot) y ventas., • Carné de conducir y vehículo propio., • Se valora residencia próxima al puesto de trabajo. Jornada completa con horarios rotativos y los descansos establecidos por ley.