RD Apartamentos Collection - Apartamentos Turísticos en Bilbao

esumen del Puesto: Un Responsable de Guest Service en un hotel es el encargado de garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes desde su llegada hasta su partida. Este rol incluye supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con la recepción, atención al cliente y servicios adicionales, asegurando que todas las necesidades y expectativas de los huéspedes se cumplan y superen. Responsabilidades: Recepción de huéspedes: Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional, gestionando el check-in y check-out. Atención al cliente: Responder a las preguntas y solicitudes de los huéspedes de manera rápida y eficiente. Coordinación de servicios: Gestionar las reservas y coordinar servicios adicionales como transporte, excursiones y eventos especiales. Resolución de problemas: Manejar y resolver cualquier queja o problema que puedan tener los huéspedes durante su estancia. Feedback: Recopilar y analizar el feedback de los huéspedes para mejorar continuamente la calidad del servicio. Gestión de reservas: Asegurar que el sistema de reservas esté actualizado y sin errores. Comunicación: Mantener una comunicación fluida con otros departamentos del hotel para asegurar que los huéspedes reciban un servicio coherente y de alta calidad. Aptitudes necesarias: Habilidades interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con personas de diversas culturas y antecedentes. Atención al detalle: Capacidad para notar y atender a las necesidades individuales de los huéspedes. Solución de problemas: Habilidad para manejar situaciones difíciles y encontrar soluciones efectivas rápidamente. Multitarea: Capacidad para gestionar múltiples tareas y demandas de manera eficiente. Conocimientos técnicos: Familiaridad con los sistemas de gestión hotelera y software de reservas. Idiomas: Conocimiento de varios idiomas. Orientación al cliente: Actitud positiva y orientada al servicio, con un enfoque en superar las expectativas de los huéspedes.

Desde Eurofirms, buscamos Recepcionista Rent a Car para un importante empresa de alquiler de vehículos industriales sin conductor. Las funcione a realizar son: - Servicio al cliente, dar soporte a dudas, quejas o recomendaciones que pueda trasladar el cliente. - Gestión de la flota, coordinar entregas y devoluciones, mantenimientos y gestión de la documentación pertinente. - Gestión de la facturación y cobros. Se requiere: - Conocimientos en vehículos industriales (motores diésel, hidráulica...) - GS en administración y finanzas o similar. - Persona responsable y polivalente. Se ofrece: - Contrato de 40 horas semanales, en horario partido. De Lunes a Viernes de 9 a 14h y de 16 a 19h y Sábados alternos de 9 a 13h. - Salario 23.000 euros brutos.

¡Únete a Grupo Armonia como Auxiliar de Servicios en Bilbao! ¿Quiénes somos? Fundado en 1974, Grupo Armonia es actualmente uno de los líderes europeos en Soft Facilities Management, ofreciendo servicios de alta calidad en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza. Además, somos un Centro Especial de Empleo, certificado para seleccionar, formar y contratar a personas con discapacidad, brindando oportunidades estables de trabajo y ayudando a nuestros clientes a cumplir con la Ley General de Discapacidad. Nuestros valores: La mejora continua, la innovación y el trato humano son la base de todo lo que hacemos. ¡Estamos creciendo y te necesitamos! ¿Te gustaría ser nuestro próximo/a Auxiliar de Servicios en Bilbao? Buscamos incorporar un/a auxiliar de servicios para un prestigioso cliente del sector seguros en Bilbao y además realizar coberturas como recepcionista Back-up en otro cliente nuestro importante del sector consultoría. ¿Qué harás como Auxiliar/Conserjería? - Control de accesos - Atención visita e información en general - Control de llaves - Supervisión y verificación de instalaciones - Control y recepción de paquetería - Informe de incidencia al cliente Además, ¿Qué harás como Recepcionista Back-up? - Atención al cliente presencial, telefónicamente y vía email - Contactar con la conserjería/ Recepción del edificio para recogida de tarjetas de acceso. - Recibir visitas y acompañar a salas - Reservar y coordinar salas (implica preparar salas con aguas, coordinar tiempos, ofrecer cafés, recoger salas si hay caterings etc...). - Recepción y envío de paquetería, avisar a los empleados ¿Qué necesitamos? - Al menos 1 años de experiencia en puestos similares de auxiliar servicios/recepción/atención al cliente - Nivel de inglés intermedio/alto. - Nivel intermedio/avanzado de Euskera valorable - Buena presencia y habilidades comunicativas. - Dominio del paquete Microsoft Office - Disponibilidad de Incorporación Inmediata Jornada y horario: - 20H semanales - De lunes a viernes y algún sábado alterno. - Horario: de 13.30-17.30 hrs ( pero necesitaríamos que pudieras tener cierta disponibilidad o flexibilidad horaria tanto mañana y tardes para posibles coberturas) Salario: - Por las 20 h semanales: 861,50€ br/mes x 12 pagas (incluyendo Plus por Disponibilidad Horaria) - Las horas complementarias de las posibles coberturas se pagan aparte. - Ubicaciones: c/ Rodriguez Arias Kalea, Torre iberdrola y Polígono Industrial La Cruz, Lezama. ¿Qué te ofrecemos? - Contrato fijo: Nada de temporalidades, aquí queremos que crezcas con nosotros. - Formación: Te daremos toda la formación necesaria y uniformidad - Ambiente joven y dinámico: Trabajarás en un entorno donde se valora la proactividad y el buen rollo. - Compromiso social: Somos una empresa comprometida con la igualdad y la inclusión, ¡aquí todos tienen su oportunidad! En Grupo Armonia nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

Jornada laboral de 30 horas semanales para trabajar a turnos. Experiencia demostrable e inglés hablado. Buena presencia y don de gentes. Buen ambiente de trabajo.