Grums Hotel & Spa

OFERTA DE FEINA A LA FEDERACIÓ CATALANA DE VELA REF: BISC - Recepcionista CARACTERÍSTIQUES GENERALS El BISC - Barcelona International Sailing Center - és una instal·lació esportiva vinculada als esports de nàutica ubicada al Port Fòrum (Sant Adrià del Besòs). Per les característiques del centre, existeix un servei de restauració i allotjament de caràcter esportiu que es gestiona de manera integrada des del centre de gestió de recepció. També s’organitzen competicions i posibles caterings o petits esdeveniments relacionats amb l’activitat esportiva. NOM DEL CÀRREC: Recepcionista REFERÈNCIA DE L’OFERTA DE FEINA BISC- Recepcionista DURADA Indefinit amb període de prova JORNADA Completa DEPENDÈNCIES Reportarà periòdicament a la persona responsable. FUNCIONS • Donar la benvinguda als clients., • Gestió de reserves (check-in, check-out)., • Facturació, atenció telefònica., • Coordinació interna: comunicació fluida amb tots els departaments que es gestionen des de la recepció., • Resolució d’incidències: atendre i canalitzar qualsevol petició o reclamació de forma resolutiva., • Captació de nous clients i oportunitats de negoci en l'àmbit esportiu., • Recepció i fidelització de clients per garantir el servei acordat., • Planificació de les accions anuals i objectius a assolir, per la dinamització del centre. FORMACIÓ Grau en gestió comercial i marketing. Grau en turisme i oci. Nivell mitjà en ofimàtica. EXPERIÈNCIA Imprescindible experiència prèvia en recepció i contacte amb clients. Mínim 3 anys. IDIOMES Fluïdesa en català, castellà i anglès. Es valoraran altres idiomes. RESIDÈNCIA Barcelona, rodalies o àrea metropolitana. RANG SALARIAL 24.600€ bruts anual

📍 Ubicación: centro Barcelona 🕒 Horario: De jueves a martes, aprox. 4 horas/día (11-16hrs) 💼 Tipo: Temporal (para cubrir una baja) Sobre Nosotros En EnjoyApartments, somos una empresa líder en el sector de alquiler vacacional, ofreciendo apartamentos de alta calidad en las mejores ubicaciones. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia única y memorable para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle desde la llegada hasta el final de su estancia. Sobre el Puesto Estamos buscando una persona dinámica y organizada para unirse a nuestro equipo como Asistente de Relaciones con Huéspedes (Media Jornada). Desempeñarás un papel clave en garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, gestionando tareas operativas clave, como la comunicación con los huéspedes, la gestión de reservas y la resolución de problemas in situ. Responsabilidades Principales Check-Ins: Gestionar y coordinar las llegadas de los huéspedes. Inspecciones Previas a la Llegada: Revisar los apartamentos para asegurar que estén listos antes de la llegada de los huéspedes. Resolución de Problemas: Resolver problemas operativos in situ de forma ágil y eficiente. Comunicación con los Huéspedes: Atender a los huéspedes antes, durante y después de su estancia para resolver dudas y ofrecer asistencia. Gestión de Reservas: Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones. Gestión de Feedback: Solicitar y responder a comentarios de los huéspedes para garantizar su satisfacción. Qué Buscamos • Experiencia previa en hostelería, atención al cliente o roles similares (deseable)., • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas., • Disponibilidad para trabajar durante los fines de semana (imprescindible)., • Fluidez en [Inserta idiomas requeridos, por ejemplo, español e inglés]., • Familiaridad con herramientas de gestión de huéspedes y tecnología., • Actitud proactiva, detallista y empática en la relación con los huéspedes. Qué Ofrecemos • Salario competitivo por hora., • Ambiente laboral amigable y de apoyo., • Oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector de alquiler vacacional. Cómo Aplicar: Envía tu CV y un mensaje breve explicando por qué eres el candidato ideal para este puesto a través de JobToday. ¡Esperamos tu solicitud!