Directiva Autonoma

En nuestro hotel, situado en el corazón de Mérida, buscamos incorporar a un/a Recepcionista. Si eres una persona polivalente, con gran capacidad de adaptación y vocación de servicio, te invitamos a formar parte de nuestro equipo de Front Office y garantizar la excelencia en la atención a nuestros huéspedes en cualquier franja horaria. Funciones Principales Como recepcionista correturnos, serás una pieza fundamental para el buen funcionamiento del hotel, dando apoyo y cobertura al resto del equipo. Tus tareas incluirán: • Cobertura de los descansos semanales, vacaciones y posibles ausencias del equipo titular en los turnos de mañana, tarde y noche., • Atención integral al cliente en el mostrador: realización de check-in, check-out y atención de peticiones durante la estancia., • Ejecución de la auditoría nocturna (Night Audit) y cuadre de cajas cuando corresponda cubrir el turno de noche., • Gestión de reservas, control de disponibilidad y atención telefónica/email., • Resolución ágil de incidencias y quejas, asegurando la máxima satisfacción del huésped., • Traspaso de información clara y detallada entre turnos para mantener la continuidad operativa. Requisitos del Perfil • Disponibilidad y Flexibilidad: Disponibilidad horaria total para trabajar a turnos rotativos (mañana, tarde y noche). Esta es una competencia clave para el puesto., • Experiencia: Experiencia previa en recepción de hoteles o puestos similares, preferiblemente habiendo cubierto todos los turnos., • Idiomas: Nivel fluido de inglés (imprescindible). Se valorarán conocimientos de un segundo idioma extranjero., • Conocimientos técnicos: Manejo ágil de programas de gestión hotelera (PMS) y ofimática general., • Aptitudes: Alta capacidad de adaptación, proactividad, excelentes habilidades comunicativas y gran organización personal. ¿Qué ofrecemos? • Tipo de contrato: Contrato estable con incorporación a una plantilla consolidada., • Jornada: Jornada completa con turnos rotativos., • Descansos: Cumplimiento estricto de los descansos semanales según el Convenio Colectivo de Hostelería vigente., • Retribución: Salario competitivo según el convenio provincial., • Entorno: Excelente ambiente de trabajo en un equipo dinámico y profesional.