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Estamos en proceso de selección de nuevos talentos jóvenes, con o sin experiencia previa, que destaquen por su actitud proactiva, sus ganas de aprender y su capacidad para trabajar en equipo. Actualmente buscamos cubrir 5 posiciones en el Departamento de Asesoría y Atención al Cliente para nuestras oficinas de Barcelona. Ofrecemos contrato indefinido, jornada completa de lunes a viernes y un entorno de trabajo dinámico, ideal para desarrollar habilidades y crecer profesionalmente. Es imprescindible disponer de la documentación en regla y contar con disponibilidad inmediata para incorporarse. Si buscas una oportunidad para iniciar o avanzar en tu trayectoria profesional, ¡nos encantaría conocerte!

Buscamos a una persona que lidere y ejecute la operación digital de la compañía, con foco en ecommerce B2B y B2C, mejora continua de conversión, marketplaces y coordinación transversal entre marketing, atención al cliente y logística. El rol combina gestión de proyectos, análisis de datos y una parte técnica/funcional para asegurar calidad y velocidad en la entrega. Responsabilidades • Liderar la operación y evolución del ecommerce B2B/B2C (mejoras de UX, performance, CRO y procesos de compra)., • Gestionar proyectos clave: rebranding del ecommerce, catálogo, atributos, calidad de datos, sincronización multicanal., • Coordinación diaria con equipos internos y proveedores (marketing, logística, soporte, desarrollo)., • Gestión y crecimiento en marketplaces (p. ej. Amazon, Miravia, Carrefour, Faire u otros): catálogo, visibilidad, contenidos, pricing, incidencias y performance., • Definir y seguir KPIs: ventas, margen, conversión, ticket medio, CAC/ROAS, devoluciones, tiempos operativos., • Analítica y reporting con herramientas tipo GA4, Power BI y análisis puntual en Python/Excel., • Asegurar integraciones y consistencia omnicanal: stock, precios, promociones, “click & collect” si aplica., • Identificar y ejecutar mejoras operativas (automatizaciones, catálogo, flujos internos, estandarización). Requisitos (imprescindibles) • Experiencia demostrable liderando o gestionando un ecommerce (ideal B2B o entornos complejos)., • Conocimiento práctico de gestión de catálogo en Prestashop, • Experiencia con marketplaces y su operativa (listados, incidencias, performance, reglas)., • Perfil muy organizado y orientado a resultados: priorización, seguimiento y cierre de tareas., • Capacidad para coordinar perfiles distintos (técnicos, creativos, operaciones)., • Competencia analítica: lectura de datos y decisiones basadas en métricas. Valorable • Experiencia con Prestashop u otras plataformas (Magento / Shopify / Odoo)., • Conocimiento de integradores o soluciones tipo channel manager., • Nociones técnicas: HTML/CSS/JS para ajustes y comunicación fluida con desarrollo., • Experiencia en omnicanalidad e integración con logística/ERP. Qué ofrecemos • Rol con autonomía real y proyectos estratégicos en curso., • Entorno práctico y orientado a mejora continua., • Equipo cercano y coordinación directa con dirección., • Condiciones a definir según experiencia (salario + variable si aplica)

Como parte de nuestro equipo de atención al cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tu misión será garantizar que cada interacción sea lo más positiva posible, ayudando a resolver dudas, gestionar solicitudes y mejorar su experiencia con nuestros productos o servicios. • Atender llamadas y mensajes de clientes, respondiendo preguntas y ofreciendo soluciones claras y eficaces., • Resolver incidencias de manera rápida y profesional, garantizando la satisfacción del cliente., • Asesorar a nuestros clientes sobre productos y servicios, realizando recomendaciones., • Registrar y dar seguimiento a todas las interacciones, asegurando que todo quede documentado correctamente., • Colaborar con otros equipos para asegurar que las solicitudes y problemas de los clientes se resuelvan con rapidez., • Conocimientos básicos de informática y herramientas digitales.

Buscamos jovenes con ganas de aprender, responsables y con buena actitud para incorporarse a nuestro equipo como Vendedor/a - Atención al cliente. Su principal función será atender y asesorar a los clientes, garantizando una experiencia de compra positiva. OFRECEMOS: • Incorporación inmediata., • Formación a cargo de la empresa., • Ambiente de trabajo agradable., • Salario fijo.