Voltia Works

Responsabilidades: - Gestión de Pedidos: 1. Supervisar y gestionar los pedidos en marketplaces (Amazon, Miravia, …) y en nuestra tienda online. 2. Asegurar la correcta recepción, procesamiento y envío de pedidos. 3. Verificar y actualizar los inventarios en tiempo real, asegurando que los productos estén disponibles para su venta. 4. Coordinación con el equipo de logística para el cumplimiento de los plazos de entrega. 5. Generar informes sobre el estado de los pedidos y ventas, realizando un seguimiento constante para detectar posibles incidencias. - Atención al Cliente: 1. Gestionar las consultas y reclamos de los clientes a través de diferentes canales (email, teléfono, whatsapp, etc.). 2. Resolver problemas relacionados con pedidos, entregas, devoluciones y cambios de productos de manera rápida y eficiente. 3. Garantizar que los clientes reciban respuestas satisfactorias y mantener altos niveles de satisfacción. - Optimización de Procesos: 1. Proponer y aplicar mejoras en los procesos de gestión de pedidos y atención al cliente. 2. Monitorear y analizar las métricas de atención al cliente (tiempo de respuesta, resolución de casos, etc.) y sugerir acciones correctivas. - Se valora: 1. Experiencia previa en la gestión de pedidos en marketplaces y tiendas online. 2. Habilidades de atención al cliente, con capacidad para resolver problemas de manera eficiente y empática. 3. Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal. 4. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. 5. Habilidades organizativas, con atención al detalle y capacidad de multitarea.

Oferta de Empleo: Empresa: Dr. Candau Cirugía Facial S.L. Ubicación: Córdoba Descripción del Puesto: Administrativo/a Atención al Paciente En Dr. Candau Cirugía Facial S.L., clínica especializada en cirugía facial y estética, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a administrativo/a con experiencia en atención al paciente. El puesto está orientado a brindar un servicio excepcional a nuestros pacientes, gestionando citas, consultas y tareas administrativas relacionadas, incluidas la elaboración de facturas y el manejo de documentación. Responsabilidades: Atención al paciente presencial, telefónica y online. Gestión de citas y agendas médicas. Elaboración y gestión de facturas. Manejo y archivo de documentación administrativa. Colaboración en tareas generales de oficina y apoyo al equipo. Requisitos: Experiencia previa como administrativo/a. Habilidades en la atención al cliente/paciente. Conocimientos sólidos en facturación y gestión administrativa. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Word, Excel, programas de gestión). Capacidad para trabajar en equipo, con empatía y profesionalismo. Ofrecemos: Incorporación a una empresa líder en el sector de cirugía facial y estética. Entorno profesional y colaborativo. Contrato estable con condiciones competitivas. Horario: Jornada completa (detalles a concretar). Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el cuidado del paciente, envíanos tu CV actualizado ¡Esperamos conocerte!