ARTURO PEREZ

Solicito Mecánica/o oficial de 1ra. , mínimo 5 años de experiencia comprobables en el sector de automoción, sueldo 1.500€ netos 14 pagas.

Somos Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, nos encontramos en búsqueda de personal para nuestro servicio ESTABLE de ATENCIÓN AL CLIENTE para una proyecto que tenemos con una importante compañia del sector SEGUROS. Desde hace más de 8 años gestionamos este proyecto en el que no te pedimos experiencia previa, te pedimos ganas de aprender, capacidad de adaptación y aptitudes para la atención telefónica y orientación al cliente. *** OFRECEMOS:** - Incorporación a un PROYECTO ESTABLE. - Formación previa no remunerada: del 17/06/2024 al 05/07/2024, de 8:00 a 16:00 horas en nuestras oficinas de Torrejón de Ardoz. - Jornada de 25 horas semanales con turnos de mañana o tarde, de lunes a viernes. También operamos uno o dos fines de semana al mes y algunos festivos. - Turno de tarde (15:00 a 23:00). - Salario: 857€ brutos/mes por jornada de 25 horas, más pluses según corresponda (nocturnidad o domingo). - Contrato Fijo Discontinuo. - Ubicación accesible: Torrejón de Ardoz, con servicio de lanzadera desde la estación de cercanías Soto del Henares y amplio aparcamiento gratuito. *** FUNCIONES:** - Apertura de siniestros de hogar - Atención a consultas sobre coberturas y realización de trámites - Información sobre el estado de expedientes de partes previamente abiertos - Gestionar todo el proceso desde la apertura hasta el cierre del parte

Nuestro cliente, busca incorporar en su equipo un responsable de satisfacción de clientes con conocimiento de electrónica y experiencia en previa en postventa en sectores como electrodomésticos, automoción, aparatos electrónicos... Será la persona encargada de: · Buscar altos niveles de satisfacción del cliente a un costo óptimo y · Diagnosticar errores o problemas técnicos y determinar la solución adecuada brindando soporte remoto o valorando si es necesario soporte presencial · Construir relaciones con clientes clave · Asegurar la ejecución de las quejas relacionadas con garantías · Clasificar y gestionar tickets de solicitud de soporte en términos de naturaleza, prioridad. Además asegurarse del servicio recibido en nivel 2. · Garantizar la eficiencia y rentabilidad del servicio. · Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparaciones en el equipo del cliente en base a los procedimientos de la empresa · Producir informes · Gestión del equipo. Se busca una persona con capacidad de gestión del equipo y desarrollo del equipo pero muy cercana a la operativa. Modelo de trabajo híbrido con 3 días de presencialidad. Requisitos: Experiencia previa en costumer service de más de dos años Nivel de inglés intermedio o alto Coche propio Conocimientos y formación en electrónica Muy valoradle experiencia en el sector de electrodomésticos, dispositivos electrónico o automoción.