Mecánico/a

Servinform, somos una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más 9.000 empleados en Madrid, Bilbao, Valencia, Barcelona y Sevilla. Nuestra compañía gestiona proyectos de más 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo. Actualmente nos encontramos inmersos en pleno crecimiento de uno de nuestros proyectos más ESTABLES en el área del call center, que lleva desarrollándose desde el año 2018. Prestamos servicios para una empresa de telecomunicaciones cuyos valores incluyen no llamar para realizar ventas, reconocer los errores y no hacer perder el tiempo al cliente, si te sientes indentificado/a con esta filosofía INSCRÍBETE: - FUNCIONES: - Atención al cliente con venta cruzada. Gestión de consultas e incidencias de telefonía, así como dar soporte comercial ofreciendo otros productos de la compañía. - Recepción de llamadas de clientes previamente interesados en obtener información y contratar los servicios de un conocido operador de telefonía virtual. - OFRECEMOS: Jornada de 30h/semanales Horario de lunes a viernes de 15:00 a 21:00h. También estaremos operativos 1 o 2 fines de semana al mes SALARIO FIJO: 1.029 € brutos/mes + atractivas COMISIONES Convenio de Contact Center Contrato temporal + conversión a INDEFINIDO Formación previa de 6 días del 25 de junio al 2 de julio en horario de 9 a 17 horas. Los primeros 2 días la Formación será ONLINE, y los últimos 4 días serán en nuestras oficinas Modalidad de trabajo presencial Ubicación: Torrejón de Ardoz. Accesible en transporte público desde la estación de cercanías Soto del Henares, donde la empresa dispone de un servicio de lanzadera para que acudas al centro de trabajo. Además, hay una amplia zona de aparcamiento sin coste en las inmediaciones Buen ambiente de trabajo Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. Requisitos mínimos - Buena trato con el cliente - Buen manejo de aplicaciones informáticas. - Disponibilidad y flexibilidad para trabajar en horario establecido

Somos Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, nos encontramos en búsqueda de personal para nuestro servicio ESTABLE de ATENCIÓN AL CLIENTE para una proyecto que tenemos con una importante compañia del sector SEGUROS. Desde hace más de 8 años gestionamos este proyecto en el que no te pedimos experiencia previa, te pedimos ganas de aprender, capacidad de adaptación y aptitudes para la atención telefónica y orientación al cliente. *** OFRECEMOS:** - Incorporación a un PROYECTO ESTABLE. - Formación previa no remunerada: del 17/06/2024 al 05/07/2024, de 8:00 a 16:00 horas en nuestras oficinas de Torrejón de Ardoz. - Jornada de 25 horas semanales con turnos de mañana o tarde, de lunes a viernes. También operamos uno o dos fines de semana al mes y algunos festivos. - Turno de tarde (15:00 a 23:00). - Salario: 857€ brutos/mes por jornada de 25 horas, más pluses según corresponda (nocturnidad o domingo). - Contrato Fijo Discontinuo. - Ubicación accesible: Torrejón de Ardoz, con servicio de lanzadera desde la estación de cercanías Soto del Henares y amplio aparcamiento gratuito. *** FUNCIONES:** - Apertura de siniestros de hogar - Atención a consultas sobre coberturas y realización de trámites - Información sobre el estado de expedientes de partes previamente abiertos - Gestionar todo el proceso desde la apertura hasta el cierre del parte

Nuestro cliente, busca incorporar en su equipo un responsable de satisfacción de clientes con conocimiento de electrónica y experiencia en previa en postventa en sectores como electrodomésticos, automoción, aparatos electrónicos... Será la persona encargada de: · Buscar altos niveles de satisfacción del cliente a un costo óptimo y · Diagnosticar errores o problemas técnicos y determinar la solución adecuada brindando soporte remoto o valorando si es necesario soporte presencial · Construir relaciones con clientes clave · Asegurar la ejecución de las quejas relacionadas con garantías · Clasificar y gestionar tickets de solicitud de soporte en términos de naturaleza, prioridad. Además asegurarse del servicio recibido en nivel 2. · Garantizar la eficiencia y rentabilidad del servicio. · Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparaciones en el equipo del cliente en base a los procedimientos de la empresa · Producir informes · Gestión del equipo. Se busca una persona con capacidad de gestión del equipo y desarrollo del equipo pero muy cercana a la operativa. Modelo de trabajo híbrido con 3 días de presencialidad. Requisitos: Experiencia previa en costumer service de más de dos años Nivel de inglés intermedio o alto Coche propio Conocimientos y formación en electrónica Muy valoradle experiencia en el sector de electrodomésticos, dispositivos electrónico o automoción.