-

¿Te apasiona ofrecer una excelente atención al cliente? Buscamos una persona proactiva, resolutiva, organizada y orientada al cliente para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en un e-commerce especializado en accesorios para bebé, dando soporte tanto al mercado nacional como internacional. Funciones • Atender consultas de clientes en español e inglés por correo electrónico, chat, teléfono y otros canales digitales., • Asesorar sobre productos, disponibilidad y proceso de compra., • Gestionar incidencias, cambios, devoluciones y reclamaciones, ofreciendo soluciones ágiles y eficaces., • Realizar el seguimiento de pedidos y coordinar incidencias con las empresas de transporte., • Mantener una comunicación cercana y profesional para garantizar una experiencia de compra excelente., • Registrar y actualizar la información de clientes y pedidos en el sistema., • Colaborar con los equipos de logística, compras y marketing para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente. Requisitos • Dominio nativo de español., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en e-commerce., • Excelentes habilidades de comunicación y redacción., • Capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea y trabajar de manera organizada., • Actitud resolutiva, empatía y orientación al cliente., • Conocimientos de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de pedidos., • Se valorará experiencia con Shopify, Gorgias o herramientas similares., • Se valorará experiencia en mercados internacionales. Ofrecemos • Incorporación a una empresa en crecimiento con proyección internacional., • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo., • Contrato según convenio., • Jornada completa., • Horario de lunes a viernes., • Incorporación inmediata.

Compañía del sector textil requiere incorporar de forma inmediata a un/a auxiliar de "picking". Cuando el cliente realiza una compra por internet, en la tienda online se ponen en marcha toda una serie de actividades que implican seleccionar los productos comprados, empaquetarlos adecuadamente y enviarlos al cliente: • Control de calidad y selección de cada artículo, • Selección del embalaje interior y exterior adecuado para su transporte, • Planchado y empaquetado de cada artículo, • Impresión de etiquetas para embalaje y envío utilizando herramientas informáticas, • Preparación de los pedidos para su salida del almacén, • Control y reposición de stock., • Etiquetado de productos y preparación de envíos., • Mantenimiento del orden y la limpieza del almacén., • Apoyo en inventarios y otras tareas logísticas. Requisitos • Valorable experiencia previa en almacén, logística o preparación de pedidos., • Persona organizada, meticulosa y con capacidad para trabajar con agilidad., • Actitud proactiva y compromiso con la calidad del servicio., • Conocimientos básicos de informática., • Se valorará experiencia en e-commerce y manejo de sistemas de gestión de almacén o plataformas de transporte. Ofrecemos • Buen ambiente de trabajo., • Contrato según convenio., • Jornada completa., • Horario de lunes a viernes., • Incorporación inmediata. Si eres una persona responsable, con ganas de trabajar y de formar parte de un proyecto en crecimiento, nos encantará conocerte. ¡Inscríbete y envíanos tu candidatura!