Supervisor de servicios
5 days ago
Santa Cruz de Tenerife
Desde Grupo BCM GestionARTE, corporación empresarial compuesta por empresas especializadas en la gestión integral y el outsourcing del capital humano, precisa de la incorporación de un/a supervisor/a de servicios para las Islas Canarias, con sede en Santa Cruz de Tenerife. La persona seleccionada ocupará un rol transversal, combinando la supervisión y coordinación de los servicios, con la detección, desarrollo y consolidación de nuevos servicios. La persona seleccionada deberá realizar las siguientes funciones: • Supervisión global del funcionamiento de los servicios activos (iniciando con el SAD)., • Apoyo a los responsables de servicio en la resolución de incidencias complejas., • Coordinación y seguimiento del equipo a través de responsables, incluyendo supervisión de cuadrantes, turnos y organización del personal., • Interlocución y seguimiento con clientes y administraciones públicas (ayuntamientos y otras entidades)., • Gestión administrativa y control de indicadores del servicio., • Control y seguimiento económico de los servicios: costes, facturación, rentabilidad y desviaciones., • Identificación de nuevas oportunidades de servicios en el territorio., • Apoyo en el desarrollo, implantación y consolidación de nuevos servicios., • Impulso de la mejora continua del servicio y optimización de recursos. La persona seleccionada deberá cumplir los siguientes requisitos: • Titulación: Grado/Licenciatura en Psicología (valorable otras titulaciones afines)., • Especialidad/Máster/Experto relacionado con los Recursos Humanos y/o experiencia relacionada con la gestión de servicios (cuadrantes, horarios, etc.)., • Experiencia en gestión de servicios (valorable en el área social, ayuda a domicilio, residencias, etc.)., • Valorable experiencia en desarrollo de negocio o gestión de clientes., • Conocimientos en gestión económica de servicios (control de costes, facturación, márgenes, etc.)., • Imprescindible vehículo propio., • Residir preferiblemente en la zona., • Disponibilidad para viajar. Ofrecemos: • Incorporación: 6 de abril (después de Semana Santa)., • Contrato: Indefinido., • Horario: Lunes a jueves de 8h a 16:30h. Los viernes de 8h a 15h., • Inicio en teletrabajo; posteriormente modalidad híbrida., • Salario: 20.000€ - 30.000€, según valía del candidato. En BCMGestionARTE creemos en la diversidad y la inclusión. Por ello, se valorarán y se priorizarán especialmente las candidaturas de personas con discapacidad (certificado igual o superior al 33%) o cualquier otro colectivo vulnerable. El grupo BCMGestionARTE garantiza que sus procesos de selección se desarrollan conforme a criterios de igualdad de trato y oportunidades, promoviendo la presencia equilibrada entre mujeres y hombre en todos los ámbitos de la empresa y reconociendo, el derecho a la igualdad de trato y oportunidades de las personas LGTBI en el ámbito laboral.
Celso R.Active 2 years ago
