🚀 ¡AMPLIAMOS EQUIPO EN VALENCIA! 🚀 - Atención Público - València

Agencia de viajes especializada en viajes escolares, tanto nacionales como internaciones, precisa incorporar un Gestor de viajes con experiencia en grupos. En dependencia de la dirección, la persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones: Contacto con clientes para la gestión de petición de viajes. Elaboración de presupuestos Reservas de actividades y entradas a nivel nacional e internacional. Búsqueda de restaurantes y hoteles Elaboración y gestión de listados de participantes Gestión documental de los viajes Colaborará con el/a superior/a directo en las operaciones de búsqueda y selección de nuevos proveedores. Reserva de vuelos, hoteles o billetes de tren para particulares y grupos. Requisitos: Estudios superiores, valorable relacionados con el sector del turismo IMPRESCINDIBLE experiencia demostrable en puesto similar, deseable en departamento de grupos. Valorable experiencia gestionando viajes escolares Habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad de organización y gestión del tiempo. Conocimiento herramientas de ofimática Idiomas: inglés ALTO y valorable segundo idioma Tipo de contratación y condiciones económicas Contratación a tiempo completo ( indefinido). Condiciones económicas a tratar en entrevista. Horario intensivo a convenir. Inicio en Septiembre 2026

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 ? PANGEA es tu sitio! Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Asesor/a de viajes Internacional para nuestra sede de Valencia . Funciones de la posición Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades. Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje. Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto. Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta. Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años. Amplio conocimiento de destinos y países. Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales. Orientación al cliente y a la calidad en su servicio. Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes. Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas. Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes. Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. ‍‍‍‍‍‍ Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto. Plan de Retribución Flexible. Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️ Trabajo híbrido ( un día de teletrabajo/semana ). Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público. Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad. ¡Un ambiente laboral de primera! y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, somos nº1 en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas. ¡¡Te estamos buscando!!

Shape the future of logistics with us! At Tosca, we help the world’s leading retailers and suppliers eliminate waste, reduce costs, and improve efficiency with our reusable packaging solutions. Our people are at the heart of this mission, and we are now looking for a Customer Service & Asset Specialist to strengthen our EMEA-team. As the primary point of contact for customers in the EMEA-region, you’ll play a key part in delivering a smooth and positive customer experience — from onboarding and order‑to‑invoice coordination to reliable day‑to‑day support. You’ll collaborate closely with internal departments, helping to solve customer needs efficiently while contributing to continuous improvement and quality across our processes. It’s a role where you can truly make an impact, both for our customers and for the way we work! For this role, we expect the new colleague to work from our office in Madrid (Spain). Your responsibilities You provide customer support for different regions within EMEA and act as the first point of contact for questions and inquiries You maintain data and set up new customers, building long-term relationships through excellent service You monitor daily warehouse movements and proactively identify and address discrepancies You coordinate inventory checks, taking responsibility for communication, analysis, and follow-up You handle quality-related issues and stay in close contact with the quality department until resolution Your profile You have completed vocational training as an industrial clerk, office administrator, or have comparable experience in customer service You are motivated and eager to learn – your motivation is more important than many years of experience You have very good English, Spanish & French language skills (additional languages are a plus) You have strong organizational skills, with an eye for detail, the ability to prioritize, and a hands-on mentality You have excellent communication skills and enjoy working with customers You are confident in using MS Office – training on our internal software will be provided What we offer you Fixed-term contract for 1 year, with the possibility of extension into a permanent contract, and a competitive remuneration package aligned with your skills and experience. Local benefits ( applicable to the Madrid (Spain) location) Home-office up to 2 days/week is possible after the onboarding period Continuous investment in your personal and professional development through training and coaching. A dynamic and fast-growing company that is part of a strong international group, with a focus on sustainability. A supportive, collaborative team environment where your ideas and contributions matter Interested? We cultivate a tight-knit team of smart people who care about their work and their colleagues. We believe this is a really exciting opportunity for someone who is up for a fast-paced challenge and is eager to become an integral member of our team. Send us your CV and your letter of motivation in English. We’re looking forward to meeting you! Privacy Notice Your personal data will be processed by Tosca for recruitment purposes in accordance with GDPR and applicable local data protection laws. We value diversity and equal opportunity. Applicants are welcomed based on their individual merits as we do not discriminate on the grounds of age, sex, disability, ethnic or racial origin, religion or belief, or sexual orientation. With both customers and employees around the world, we are committed to ensuring our team reflects the unique communities around us. External recruitment services/agencies will not be used for this position.

TÉCNICO/A CUSTOMER SERVICE La empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Técnico/a Customer Service. Dependencia jerárquica : Responsable Customer Service & Customer Care Basado: Valencia, España. Misión: Gestionar de forma operativa y directa la atención a la clientela del mercado asignado, desde la entrada del pedido hasta la resolución de incidencias garantizando un servicio ágil, preciso y cercano. Funciones: Gestionar pedidos de clientela en SAP (creación, seguimiento, modificación). Resolver incidencias (entregas, facturación, transporte, devoluciones) en coordinación con otros departamentos. Realizar seguimiento proactivo de los pedidos y mantener informada a la clientela sobre el estado de los mismos. Mantener actualizadas la base de datos de la clientela y pedidos. Registrar e informar sobre reclamaciones y feedback recurrente de la clientela. Cumplir con los KPI´s de calidad y tiempos de respuesta definidos por el departamento. Mantener una comunicación clara, profesional y empática con la clientela. Requisitos: Formación: Formación en Comercio Internacional, Administración, Logística o similares. Conocimiento de procesos de exportación, transporte y facturación. Experiencia previa en atención a la clientela, idealmente internacional. Informática: Paquete Office Completo nivel de usuario. Conocimiento de SAP (SD preferente) o ERP similar, y herramientas de gestión de pedidos. Idioma. Nivel alto Inglés. Se valorará otro idioma. Competencias: Proactividad. Atención a la clientela eficaz y empática. Resolución deProblemas. Comunicación clara. Planificación, organización y seguimiento detallado. Ofrecemos Contrato de trabajo indefinido a tiempo completo. Formar parte de su nuevo plan estratégico, creando nuevos retos y contribuyendo a mejorar el posicionamiento de la empresa. En consonancia con nuestras políticas de igualdad, nos comprometemos y aseguramos que nuestros procesos de selección se basan el principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y no discriminación

Misión Contribuir a la excelencia asistencial del Grupo Vithas garantizando una atención integral, personalizada y segura al paciente internacional (privado y/o con aseguradora extranjera), asegurando el cumplimiento de los procesos corporativos, la normativa vigente y los estándares de calidad, seguridad y experiencia del paciente. Actuar como referente del paciente internacional durante todo el proceso asistencial, facilitando una comunicación eficaz entre el paciente, los profesionales sanitarios y las entidades aseguradoras, de acuerdo con el modelo asistencial Vithas. Responsabilidades 1. Acoger, orientar e informar al paciente internacional y a sus acompañantes, garantizando una experiencia homogénea y alineada con los estándares corporativos Vithas, ofreciendo información clara y comprensible sobre su proceso asistencial, estancia hospitalaria, servicios médicos, administrativos y económicos. 2. Gestión y verificación de documentación internacional, incluyendo pasaportes, pólizas de seguros extranjeros, cartas de garantía (Guarantee of Payment – GOP), autorizaciones previas y documentación clínica conforme a los procedimientos establecidos. 3. Registro administrativo del paciente para consultas y pruebas diagnósticas, asegurando la correcta identificación del tipo de paciente (privado internacional / aseguradora extranjera). 4. Coordinación con compañías aseguradoras internacionales y intermediarios (asistencias, brokers, embajadas) para la validación de coberturas, autorizaciones, extensiones de estancia y procedimientos adicionales. 5. Gestión de citaciones, tanto presenciales como telefónicas, teniendo en cuenta la disponibilidad médica y las particularidades del paciente internacional. 6. Seguimiento administrativo del proceso asistencial, informando al paciente sobre los pasos a seguir, tiempos estimados y aspectos económicos, garantizando una experiencia fluida y sin incidencias. 7. Registro de la actividad sanitaria realizada, asegurando la correcta imputación en los sistemas corporativos para la facturación internacional. 8. Facturación de pacientes privados internacionales, elaboración y explicación de presupuestos, depósitos, facturas proforma y facturas finales, en coordinación con el área de facturación. 9. En coordinación con el Servicio de Atención al Paciente, gestión y resolución de incidencias, reclamaciones o sugerencias, actuando como intermediario entre el paciente, los profesionales sanitarios y los departamentos implicados. 10. Comunicación constante con el equipo médico y de enfermería, facilitando la información necesaria para la correcta atención del paciente internacional. 11. Gestión administrativa general, incluyendo correos electrónicos, llamadas, archivo de documentación clínica y administrativa, y uso de plataformas internas. 12. Control de tiempos de atención y flujos de trabajo, colaborando activamente en la mejora continua de los procesos de Front Office para minimizar esperas y garantizar un servicio premium. Titulación requerida Grado en Traducción e Interpretación o similar. Formación específica y conocimientos técnicos Atención al cliente internacional en entorno sanitario. Gestión administrativa de pacientes privados y asegurados internacionales. Facturación sanitaria internacional y gestión de depósitos. Conocimiento básico de pólizas de seguros de salud internacionales. Documentación sanitaria y protección de datos. Experiencia requerida Mínimo 6 meses – 1 año en puestos similares de admisión, recepción o atención al paciente. Valorable experiencia previa en hospitales, clínicas privadas o departamentos de Patient Services / International Desk. Idiomas Español e Inglés: nivel alto o avanzado (imprescindible). Segundo idioma: nivel alto o avanzado (imprescindible). Tercer idioma: Nivel Básico o intermedio (valorable). Si estás interesado/a no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo!

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Customer Service Representative – Dutch Speaker Alicante The Adecco Group | Hybrid Work in sunny Spain as a Dutch-speaking Customer Service Representative ! ☀️ Are you ready to combine career growth with the Mediterranean lifestyle? Join an international company in the telecom sector and support customers with their mobile, internet, and TV services while developing your career in a dynamic, award-winning environment. What you’ll do Support customers with mobile and home services (SIM, internet, TV setup). Troubleshoot and resolve technical issues efficiently. Identify opportunities for cross- and upselling. What we offer you: Salary: €1,718.70 – €2,094.66 gross per month Bonus: Up to 15% of your monthly salary Working hours: Flexible contracts (32, 34, 36 or 39 hours per week) Contract: Permanent position with a 2-month probation period Training: 2-week onboarding program where you’ll gain all the skills you need Hybrid working model: First 3 months fully office-based; afterwards, partial remote work is possible (subject to team leader approval) Work environment: A vibrant and social workplace in our Alicante office. Career growth: Opportunities for progression (e.g. Team Leader or Trainer roles) Team spirit: Work alongside Dutch-speaking colleagues Relocation package: Available for selected candidates HR support: Assistance with administrative processes and documentation in Spain Recognition: Join an internationally awarded company ✨ What we’re looking for Language skills: Fluent in Dutch (C2 level) and good English skills (minimum B1) Customer & sales focus: Strong communicator with a customer-oriented mindset and a natural ability to identify sales opportunities Problem-solving: Proactive and efficient in resolving customer issues Tech-savvy: Comfortable with technology and good IT skills Work eligibility: Legal right to live and work in Spain, with valid documentation