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2º RESPONSABLE SPA | Hotel balneario - Yumatech Reclutamiento Hospitality - Caldes de Montbui

Sports & Wellness

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Hotel balneario de un grupo hotelero de referencia, ubicado en Caldes de Montbui busca incorporar Segundo/a Responsable del Centro Termal, con funciones combinadas de gestión operativa, coordinación de equipo, atención al cliente y masajista–terapeuta.
El departamento está formado por un equipo mixto de perfiles jóvenes y senior (6 personas: 2 responsables y 4 terapeutas, además de colaboradores externos).
La persona seleccionada será la mano derecha de la Responsable del Spa, participando activamente en la organización diaria, la gestión del personal y la mejora continua del servicio.


FUNCIONES
Operativa diaria del centro

  • Atender a los clientes en la galería de baños: información, coordinación de horarios y asignación de tratamientos.
  • Supervisar el funcionamiento del circuito termal, cabinas y espacios wellness.
  • Resolver incidencias operativas de forma inmediata.
  • Verificar el cumplimiento de los estándares de higiene, seguridad, ambientación y calidad.
  • Coordinar timings de tratamientos y flujos de clientes.

Funciones como masajista–terapeuta

  • Realizar masajes y tratamientos cuando la operativa lo requiera.
  • Asegurar la calidad técnica y la experiencia del cliente en cada servicio.
  • Apoyar al equipo terapéutico en momentos de alta demanda.

Gestión del personal y del departamento

  • Coordinar y cohesionar al equipo (responsables, terapeutas y colaboradores externos).
  • Organizar turnos, tareas y prioridades del día.
  • Supervisar el trabajo del equipo y garantizar la satisfacción del cliente.
  • Acompañar y formar al personal nuevo y en prácticas.
  • Fomentar un clima de trabajo profesional, colaborativo y eficiente.

Administración, proveedores y coordinación interna

  • Gestión de inventarios, control de stocks y reposición de material y amenities.
  • Contacto con proveedores y seguimiento de pedidos.
  • Proponer mejoras, nuevas tecnologías y tratamientos.
  • Coordinación directa con recepción para reservas, horarios y flujos de clientes.
  • Participar en la optimización de procesos y recursos del departamento.

REQUISITOS

  • Experiencia previa en gestión de equipos (mínimo 2 años).
  • Formación o experiencia como masajista–terapeuta.
  • Buena presencia, habilidades de comunicación y trato cercano.
  • Persona organizada, autónoma, resolutiva y con iniciativa.
  • Idiomas: catalán y castellano avanzado imprescindibles; inglés nivel medio.
  • Conocimientos informáticos básicos.
  • Valorable: conocimientos en termalismo, quiromasaje o estética.
  • Residir en Caldes de Montbui o cercanías.
  • Disponer de vehículo propio en caso de residir fuera de Caldes.

CONDICIONES

  • Contrato indefinido a jornada completa
  • Jornada anual: 1.755 horas, según convenio de Peluquerías y Centros de Estética de Cataluña.
  • 6 turnos rotativos.
  • Dos temporadas:
  • Alta: septiembre – abril
  • Baja: abril – septiembre
  • Salario: 21.000 – 25.000 € brutos/año, según experiencia y perfil.
  • 30 días de vacaciones anuales + festivos especiales trabajados.
  • Incremento del 40% del salario base diario en festivos especiales trabajados.
  • Reporte directo a la Responsable del Centro Termal.
  • Experience
    Required
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Turno seguido rotativo
  • Salary
    €21,000 – €25,000 yearly
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconPlaça de Catalunya, 08140, Caldes de Montbui

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