Administrativo/a - K3HOMES

En K3HOMES, una empresa en el sector de la hospitalidad, buscamos un Administrativo de recepción para unirse a nuestro pequeño pero apasionado equipo. Con un enfoque personalizado y dedicado al cliente, nos esforzamos por ofrecer experiencias únicas y de alta calidad. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de desempeñar un papel clave en el mantenimiento de nuestras operaciones diarias, asegurando que nuestros huéspedes reciban un servicio excepcional desde el primer contacto. Buscamos a alguien con habilidades organizativas destacadas, atención al detalle y una actitud proactiva para gestionar eficientemente las tareas administrativas y de recepción. Si tienes experiencia en la industria de la hospitalidad y estás buscando un entorno de trabajo dinámico donde puedas crecer y contribuir significativamente, nos encantaría conocerte. Únete a nosotros en K3HOMES y forma parte de una empresa que valora la excelencia y la innovación en cada aspecto de su operación.

Tareas principales:

• Recibir y atender a los huéspedes, asegurando una cálida bienvenida y proporcionando información relevante sobre las instalaciones y servicios del establecimiento.
• Gestionar y coordinar las reservas de alojamientos, asegurando una eficiente asignación y registro de entradas y salidas en el sistema. Revisar limpieza de alojamientos.
• Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos, atendiendo consultas y resolviendo problemas de manera efectiva para garantizar la satisfacción del cliente (cliente huesped y cliente propietario).
• Realizar tareas administrativas diarias, como la gestión del correo, la organización de documentos, el mantenimiento de registros actualizados, publicaciones, etc.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar un servicio coherente y de alta calidad, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir durante la estancia de los huéspedes.

Requisitos:

• Se valorará experiencia previa en roles administrativos o de recepción en el sector de la hospitalidad.
• Idiomas: español (nativo), catalán, inglés y francés — comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar de manera eficiente bajo presión.
• Capacidad de resolución de incidencias y problemas.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, etc)
• Actitud proactiva y orientación al cliente para garantizar una experiencia excepcional.
• Vivir en L´Escala o cerca, vehiculo propio

Beneficios:

• Posibilidad de crecer
• Pago extra en festivos
• Contrato estable
• Ambiente laboral familiar