Administrativo/a para Gestión de servicios al cliente.

Oficina y Administración

14 diciembre 2024621 vistas

Caduca en 26 días

Requisitos
Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
Experiencia mínima
Al menos 1 año
Requisitos mínimos
Experiencia previa en atención y orientación al cliente.
· Experiencia en gestión y tratamiento de reclamaciones.
· Atención telefónica.
· Persona organizada, resolutiva, con capacidad para manejar varios procesos de forma simultánea.
· Habilidades de comunicación tanto verbales como escritas, con capacidad para redactar documentos claros y profesionales.
· Capacidad para gestionar y organizar documentación de forma eficiente.
· Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, etc.).¿

Papa Johns, empresa de restauración, busca Especialistas de Atención al Cliente comprometidos con la excelencia en el servicio y orientados a la satisfacción del cliente. Estamos en búsqueda de personas con talento, energía y un enfoque claro en el servicio, que deseen avanzar junto a nosotros en su desarrollo profesional.
En este puesto trabajarás en estrecha colaboración con nuestros clientes para brindarles la mejor experiencia posible y resolver sus necesidades de manera oportuna y efectiva.
Tus principales responsabilidades incluyen:
· Atención al cliente y resolución de dudas.
· Gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de diferentes canales como correo electrónico, teléfono y redes sociales.
· Gestión y seguimiento de las reclamaciones de forma proactiva garantizando su resolución en el plazo comprometido de manera rápida y profesional.
· Realización de tareas administrativas vinculantes a la gestión del puesto: organización de documentos, actualización de bases de datos y control de reclamaciones.
· Coordinación con las áreas funcionales para la correcta resolución de casos.
· Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
· Realizar un seguimiento continuo para asegurar la satisfacción del cliente.
Se valorará:
· Conocimiento de idiomas (portugués).
· Capacidad para trabajar bajo presión.
· Gestión de call centers
Ofrecemos:
Incorporación inmediata en un equipo dinámico y en crecimiento.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Un entorno de trabajo profesional donde se valora la organización, la iniciativa y el trabajo en equipo.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Inglés – Intermedio
    Portugués – Intermedio
  • Jornada
    Parcial

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Pizzería • Más de 250 empleados

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La calidad está en nuestro corazón. Es la base con la que empezamos, desde la primera pizza Papa John's, que se hizo en un almacén de limpieza en Jeffersonville, Indiana, hasta la actualidad, con más de 5.000 locales en 45 países en todo el mundo.

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Yolanda PAPA JOHN'SActivo hace 14 horas

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