Agente de Viajes - Kaiser Agencia de Viajes - Barcelona

Empresa del sector logístico ubicada en Rambla del Prim (Barcelona) busca incorporar un/a Agente de Atención al Cliente y Gestión de Paquetería para dar soporte a la operativa diaria del centro y garantizar una excelente experiencia al cliente. Funciones principales: • Atención al cliente de forma presencial, telefónica y por correo electrónico., • Gestión de la recepción, entrega y seguimiento de envíos y paquetería., • Resolución de incidencias relacionadas con los servicios de transporte y mensajería., • Coordinación y control de mensajeros y repartidores., • Registro y actualización de información en los sistemas internos., • Apoyo en las tareas administrativas derivadas de la actividad diaria., • Otras funciones propias del puesto. Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en empresas de paquetería, transporte o mensajería., • Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Capacidad para gestionar incidencias y trabajar en entornos dinámicos., • Persona organizada, resolutiva y proactiva., • Valorable residencia cercana al centro de trabajo. Buscamos Una persona con vocación de servicio, capacidad de organización y facilidad para trabajar en equipo, acostumbrada a gestionar diferentes tareas simultáneamente y a ofrecer una atención cercana y de calidad a los clientes.

Disponemos de 5 vacantes con incorporación inmediata en distintos departamentos de nuestras oficinas en Barcelona. Buscamos personas con actitud proactiva, motivación y ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico. Las vacantes de las áreas de ventas, marketing, administración, recepción y atención al cliente, se asignarán en función del perfil de los candidatos/as. No es imprescindible experiencia, ya que ofrecemos formación inicial a cargo de la empresa. Ofrecemos:Posibilidad real de estabilidad laboral y contrato indefinidoPlan de crecimiento internoBuen ambiente de trabajo y equipo joven Requisitos:Documentación en reglaDisponibilidad para incorporación inmediata Si estás buscando una oportunidad para crecer y formar parte de un proyecto con proyección, inscríbete y te contactaremos para una entrevista.

Descripción de la oferta Buscamos incorporar a una persona para realizar funciones de atención al cliente en un servicio de gestión de consultas e incidencias a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico y chat. Ideal para alguien con experiencia previa en atención al cliente que busque una jornada parcial y tenga disponibilidad para trabajar en horario de mañana. Funciones principales • Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat., • Gestionar y resolver incidencias, ofreciendo una atención ágil y eficaz., • Realizar el seguimiento de las consultas pendientes., • Registrar las gestiones realizadas y actualizar la información correspondiente., • Garantizar una atención correcta y profesional en todos los canales. Horario y condiciones • Horario: de lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 h., • Jornada: 20 horas semanales., • Duración del servicio: temporal, hasta aproximadamente el 31 de diciembre de 2026., • Incorporación: a concretar., • Ubicación: Barcelona, zona de Sants-Montjuïc, con fácil acceso en transporte público, cerca de la parada de metro Foc (L10 Sud). Puesto de trabajo presencial. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente o atención telefónica., • Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Capacidad para gestionar consultas e incidencias de forma organizada., • Manejo básico de herramientas informáticas., • Persona resolutiva, responsable y con buenas habilidades de comunicación. Si buscas una jornada parcial que te permita compaginar el trabajo con otras actividades y tienes experiencia en atención al cliente, ¡queremos conocerte!