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Agente Service Desk (H/M/D) - Alzira - Ilunion - Alzira

Tecnología de la información

hace 13 horas75 vistas

Somos únicos y diferentes. En ILUNION ETT "las diferencias suman".


ILUNION JobSolutions ETT precisa incorporar un/a agente de atención al cliente CAU - Service Desk para una importante empresa del sector de tecnologías y comunicación cuyo centro de trabajo está ubicado en Alzira.


SE REQUIERE:


  • FP Superior en Informática (imprescindible)
  • Buen nivel de valenciano (hablado y escrito)
  • Experiencia en Herramientas de ticketing
  • Dominio de herramientas ofimáticas.
  • Trabajo en equipo
  • Buen comunicador/a.
  • Persona proactiva, comprometida y responsable.

FUNCIONES:


  • Atención telefónica al usuario
  • Atención incidencias / peticiones / consultas (Correo, ticket, etc.)
  • Soporte remoto para extracción de información o resolución de incidencias.
  • Creación y gestión de incidencias en plataforma de ticketing (CA, Jira, Remedy).
  • Correcta categorización de los tickets.
  • Escalado de incidencias
  • Herramientas colaborativas (Teams, correo electrónico...) y Herramientas de Ofimática.
  • Registro continuo y detallado de la comunicación con usuarios

SE OFRECE:


  • Contratación inicial de tres meses prorrogable (sustitución baja por paternidad inicialmente);
  • Horarios: de 8h a 16h de lunes a viernes;
  • Salario según convenio de 9,50 € brutos hora normal.

Así mismo, se requiere la incorporación inmediata. Destacable disponer de conocimientos en el ámbito de MICROINFORMATICA y en ATENCIÓN TELEFONICA a usuarios/as.

interview badgeEntrevistas hoy
ETT V. avatar icon
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  • Experiencia
    No se requiere
  • Idiomas
    Catalán – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    De Lunes a Viernes en horario de 8 a 16 horas
  • Salario
    10 € – 12 € por hora
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin icon46600, Alzira

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