Asesor/a Telefónico/a en oficina - NEXOCOM - Barcelona

Buscamos un: Administrativo de Mantenimiento para la oficina de Barcelona.

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. ¿Cuál será tu misión? Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. ¿Qué tendrás que hacer? • Cuadrar las cuentas del turno de día., • Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes., • Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente., • Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes., • Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas., • Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto., • Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos., • Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas. ¿Qué buscamos? • Experiencia profesional en funciones similares., • Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada)., • Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible)., • Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible)., • Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel., • Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes., • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales., • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades., • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles., • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”., • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado., • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. ¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora! Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.

En Olivia Hotels buscamos un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción con visión operativa, liderazgo cercano y pasión por la excelencia en el servicio. Será una figura clave en la supervisión integral del departamento, garantizando estándares de calidad, eficiencia operativa y un ambiente de trabajo positivo. Tus responsabilidades principales • Guiar, apoyar y desarrollar al equipo de recepción., • Mantener un conocimiento exhaustivo de políticas, procedimientos, tipos de habitaciones, tarifas, disponibilidad y programación de grupos y eventos., • Revisar reservas del día siguiente y supervisar cuentas de huéspedes VIP., • Gestionar horarios, rotaciones y desempeño del equipo., • Asegurar la limpieza, orden y correcta imagen del departamento., • Atender necesidades operativas del hotel y coordinar con otros departamentos., • Elaborar y revisar el presupuesto mensual del departamento., • Gestionar comentarios de clientes y supervisar la seguridad de áreas comunes., • Controlar suministros y recursos necesarios para la operación., • Participar en procesos de selección, formación y evaluación del equipo., • Implementar estrategias de motivación y eficiencia. Liderazgo • Capacidad para articular visión, priorizar, delegar y coordinar., • Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de conflictos., • Formación en hostelería o turismo., • Dominio de Microsoft Office y del PMS del hotel., • Fuerte orientación comercial y habilidades de venta., • Presentación impecable., • Carisma, resiliencia y capacidad de persuasión., • Mínimo 1 año como Jefe/a de Recepción o 2–3 años como Segundo/a Jefe/a de Recepción., • Experiencia demostrable en funciones similares.

En Lunet Facility Services, con más de 40 años de experiencia, ofrecemos servicios profesionales de limpieza y mantenimiento para aquellas empresas que necesiten una gestión integral de sus oficinas. Abarcamos una amplia variedad de sectores prestando un servicio de calidad gracias a que contamos con un personal operativo especializado y capacitado. Actualmente estamos buscando un/a "Técnico/a Superior en PRL" para nuestras oficinas ubicadas en Hospitalet de Llobregat (Barcelona). ¿Cuál será tu misión? Desarrollar y ejecutar las funciones técnicas del Servicio de Prevención Propio, apoyando la implantación, gestión y mejora continua del sistema de PRL de la compañía, conforme a la normativa legal vigente y a las directrices marcadas por la Responsable de Bienestar y Salud Laboral, con el fin de garantizar la seguridad y salud de las personas trabajadoras. Funciones Principales: • Elaborar, revisar y actualizar las evaluaciones de riesgos laborales de los distintos puestos de trabajo., • Proponer, implantar y realizar el seguimiento de las medidas preventivas derivadas de las evaluaciones de riesgos, asegurando su correcta aplicación y eficacia., • Colaborar en la elaboración, actualización y seguimiento de los Planes de Seguridad y Salud y documentación preventiva asociada., • Realizar visitas técnicas de prevención a centros de trabajo, oficinas y/o actividades en campo., • Investigar accidentes de trabajo, incidentes y enfermedades profesionales, analizando sus causas, elaborando los informes correspondientes y proponiendo acciones correctoras y preventivas., • Participar en la planificación de la actividad preventiva anual, colaborando en la definición de objetivos, acciones e indicadores del sistema de prevención., • Impartir formación e información en materia de prevención de riesgos laborales a las personas trabajadoras, adaptada a los riesgos específicos de cada puesto y actividad., • Colaborar en la coordinación de actividades empresariales con empresas contratistas y subcontratistas, verificando el cumplimiento de la normativa de PRL., • Realizar el control y seguimiento de los equipos de protección individual (EPI), asegurando su adecuación, disponibilidad y correcto uso., • Apoyar en el mantenimiento y mejora del sistema de gestión de PRL, incluyendo la participación en auditorías internas y externas (ISO 45001 u otros estándares aplicables). Requisitos: • Formación: mínimo grado superior en PRL o Máster en las 3 especialidades (Seguridad del trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía y Psicosociologia), • Experiencia: mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar, • Conocimientos técnicos: sistemas de gestión (smartosh sistema de gestión PRL, Saventis.), • Idiomas: Valorable catalán, • Otros: carnet de conducir B, • Competencias: Capacidad de análisis, Planificación y Organización, Orientación a Resultados, Comunicación, Proactividad y Trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa en plena expansión., • Formación a cargo de la empresa y posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional., • Contrato Indefinido., • Horario flexible e híbrido, • Salario competitivo en función de la experiencia aportada (Salario base + 10%). "En Lunet promovemos la diversidad, inclusión e igualdad en el lugar de trabajo. Nos comprometemos a valorar a todas las personas y ofrecer igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno inclusivo que celebra las diferencias y respeta a individuos sin importar su origen, género, orientación sexual, capacidad o religión. Nuestro objetivo es garantizar un ambiente de trabajo colaborativo y equitativo para el crecimiento y desarrollo de nuestros profesionales y clientes."

Our Receptionists are key ingredients we use to deliver an exceptional customer experience; they put the customer centre-stage and strive for customer retention and recommendation. A team player, enthusiastic, curious, and dedicated team members, our receptionist are the heartbeat of our customer service. KEY TASKS Manage the day-to-day running of the reception, being the first point of contact for any student queries or complaints. This includes meeting, greeting and attending to the needs of guests, ensuring they receive an exceptional customer service experience. -To build a good rapport with all residents and resolve and complaints/ issues quickly. -Ensuring a smooth check-in and check-out of students. -Ensuring all documents and payments have been received before student’s arrival and that rooms are ready. -Ensuring welcome pack documents are completed on check-in. -Thereafter that the correct charges are levied to student accounts on check-out. -Effective trafficking of work to maintenance and housekeeping departments as reported to the front desk. -Assist the Residence Manager as directed with in-house administration. -Demonstrating company product knowledge and ensuring that the core values of the company are reflected through outstanding customer service. -Undertake general office duties, including correspondence, emails, filing, answering telephones and to ensure the smooth running of the reception area. -Responsible for the signing in and out of guests, and where relevant, keys. Assisting with general building security by monitoring who enters and leaves building and to report anything suspicious to the Assistant Manager or Residence Manager. -Responsible for accepting mail and parcels for residents & staff and distributing them correctly and efficiently using in-house system. -Process all in-house related requests including Extension of Tenancy, Room moves, Transfer of Tenancy. -Key to the handling of Sales Enquiries and the Letting Process, as well as property viewing where and as requested. -Complying with policies and procedures to ensure any changes are understood and carried out. -Liaising with all departments, including Maintenance, Housekeeping, Finance and Sales on a daily, weekly and monthly basis. Schedule: Monday to Sunday / Shifts / 40 weekly hours. Start date: As soon as possible. We are waiting for you :)

Sobre la Empresa Empresa de externalización de servicios de ámbito nacional precisa incorporar una persona especializada en el área de Prevención de Riesgos Laborales en la Delegación de Barcelona (zona franca). Sobre el Rol La persona seleccionada se encargará de la Gestión de la Prevención de Riesgos, en su ámbito geográfico. Responsabilidades • Realizar evaluaciones de riesgos y proponer medidas de prevención., • Realizar actividades de formación al personal operativo., • Vigilar el cumplimiento del programa de control y reducción de riesgos., • Colaborar con los Servicios de Prevención Ajenos., • Elaboración de los documentos necesarios en materia de Prevención de Riesgos Laborales (Evaluación de Riesgos, Informe de Planificación Preventiva, Memorias anuales en materia de prevención, etc.); así como la realización de Auditorías internas del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales. Calificaciones • Licenciatura/ Grado (Derecho, Psicología, Relaciones Laborales...) con formación específica como Técnico Superior en P.R.L. (con las tres especialidades)., • Master en Prevención de Riesgos Laborales (3 especialidades), imprescindible., • Ofimática a nivel avanzado., • Experiencia mínima de 1 año como Técnico (h/m/d) PRL en empresas con volumen superior a 500 personas, • Valorable Carnet de Conducir y vehículo propio Se ofrece contrato indefinido, excelente ambiente de trabajo, flexibilidad de horario, posibilidad de 2 días de teletrabajo, al cumplir 6 meses en el puesto. Declaración de Igualdad de Oportunidades La empresa se compromete a la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.