Atención al Cliente

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Si te apasiona el trato con las personas y buscas un entorno de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento ¡Esta es tu oportunidad! Sobre nosotros Somos una empresa de Peluquería y estética enfocada en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Creemos que una buena comunicación y una atención al cliente de calidad son la clave para el éxito. Por ello, buscamos integrar a nuestro equipo a una persona dedicada, empática y organizada. Responsabilidades principales Atención online: Responder mensajes de redes sociales y WhatsApp de manera clara y oportuna. Gestión de citas: Coordinar y agendar citas, tanto por medio de plataformas digitales como vía telefónica. Atención telefónica: Atender llamadas entrantes para programar citas y resolver dudas de los clientes. Gestión de conflictos: Tratar y gestionar reseñas negativas, quejas y llamadas de clientes insatisfechos, siempre con un enfoque de solución y cordialidad. Manejo de herramientas: Utilizar sistemas de seguimiento de clientes y aplicaciones de mensajería para mantener el control de las conversaciones y el estado de las citas. Lo que buscamos Excelente comunicación: Oral y escrita en español (con valorable dominio de otros idiomas). Capacidad de organización: Ser capaz de coordinar distintas agendas y prioridades al mismo tiempo. Empatía y paciencia: Saber escuchar y entender la perspectiva del cliente, incluso en situaciones complejas. Resolución de problemas: Orientado/a a la búsqueda de soluciones rápidas y efectivas. Conocimientos básicos de ofimática y redes sociales: Manejo de Word, Excel, correo electrónico y plataformas digitales. Requisitos deseables Experiencia previa en atención al cliente (presencial u online). Disponibilidad inmediata o en corto plazo. Trabajo presencial Lo que ofrecemos Ambiente de crecimiento: Oportunidades reales de desarrollo dentro de la empresa. Formación continua: Capacitación constante para mejorar habilidades de comunicación y gestión de clientes. Equipo colaborativo: Formarás parte de un grupo de profesionales con quienes podrás aprender y compartir conocimientos. Salario bruto: 1520€/mes (con opción a variables) Horario de lunes a viernes de 09:30 a 17:30 ¡Te esperamos para juntos ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes!

¡Únete a Global Sensos como Teleoperador/a en su Departamento de ventas! ¿Te apasiona la atención al cliente y el telemarketing? ¿Eres una persona proactiva, comunicativa y resolutiva? Si tu respuesta es sí, ¡te estamos buscando! En Global Sensos queremos contar con Teleoperadores/as Atención al cliente que amplíen nuestro equipo de ventas. Funciones del puesto: Gestionar consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat ). Resolver incidencias con rapidez y empatía. Registrar interacciones y actualizar información en el sistema. Brindar asesoramiento sobre productos y servicios. Cumplir con los estándares de calidad y satisfacción del cliente. Requisitos Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Compromiso, responsabilidad y actitud proactiva. Manejo básico/intermedio de herramientas digitales y CRM. Experiencia en Atención al Cliente es un plus. Trabajo presencial. ¿Qué ofrecemos? Jornada parcial 24h/semana, Jornada completa 40h / semana Horario: 10:00 - 14:00 (mañana); 16:00-20:00 (tarde) Disponibilidad L-S. ( 1 o 2 sábado / mes. Horario intensivo 10h-18h) Salario según Convenio. Formación a cargo de la empresa. ¿Listo/a para dar el siguiente paso? Si estás buscando un entorno dinámico y lleno de oportunidades, ¡Esta es tu oportunidad! Forma parte de nuestro equipo en Global Sensos!