
En Bizaclia estamos buscando un/a Customer Service Senior para incorporarse a nuestro ecosistema de empresas y proyectos relacionados con el mundo de los negocios, los traspasos, la intermediación comercial y los servicios B2B.
Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, gestión de leads, seguimiento comercial y coordinación interna, que quiera implicarse en un proyecto en crecimiento y con muchas posibilidades de desarrollo.
Funciones principales:
- Atención y seguimiento de clientes, propietarios, compradores, agentes y colaboradores.
- Gestión de leads recibidos a través de web, teléfono, WhatsApp, email y otros canales.
- Primer filtro de oportunidades y derivación al equipo correspondiente.
- Coordinación con el equipo comercial para asegurar una respuesta rápida y profesional.
- Seguimiento de operaciones, solicitudes y consultas hasta su resolución.
- Actualización de información en CRM y herramientas internas.
- Mejora continua de procesos de atención, respuesta y experiencia de cliente.
- Apoyo en la organización de documentación, agendas, visitas y comunicaciones.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, customer service, administración comercial o back office comercial.
- Perfil senior, organizado, resolutivo y con capacidad para gestionar varias tareas a la vez.
- Buen trato telefónico y excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para entender las necesidades del cliente y orientar la conversación.
- Experiencia trabajando con CRM, herramientas digitales, WhatsApp Business, email y gestión de bases de datos.
- Se valorará experiencia en inmobiliaria, traspasos, negocios, franquicias, servicios B2B o entornos comerciales.
Buscamos una persona que sea:
- Proactiva y con iniciativa.
- Ordenada y muy orientada al seguimiento.
- Responsable y autónoma.
- Con mentalidad comercial, pero enfocada en dar un servicio excelente.
- Capaz de aportar ideas para mejorar procesos y experiencia de cliente.
Ofrecemos:
- Incorporación a un proyecto empresarial en crecimiento.
- Posición clave dentro del ecosistema Bizaclia.
- Buen ambiente de trabajo y contacto directo con dirección.
- Posibilidad de crecimiento profesional.
- Proyecto dinámico, con foco en negocios, tecnología, traspasos e intermediación comercial.
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Español – Avanzado
- Jornada
- Completa
- Inicio
- Incorporación inmediata
Carrer de les Mares de la Plaça de Maig, 08206, Castellarnau

Agente de Atención al ClienteCastellarnau
Restaurante • 51-250 empleados
En JOB TODAY desde abril, 2022
Grupo de empresas dedicadas a la restauración.
Víctor M.Activo hace 11 horas
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