Atención al Cliente - INNO MARKETING - Valencia

El grupo Tazzetti líder en el sector de los refrigerantes y gases especiales, así como en las tecnologías y los servicios medioambientales, está buscando: ATENCIÓN AL CLIENTE - MERCADO ESPAÑOL Capaz de desarrollar y conseguir los objetivos definidos por la Dirección de la empresa, que consolide las relaciones comerciales ya existentes, implementándolas con una organizada actividad de progreso en un sector industrial. El candidato deberá gestionar la cartera de clientes activos y potenciales, introduciendo los pedidos en el ERP; realizará el seguimiento logístico de dichos pedidos y las posibles incidencias que se produzcan. Participará en la realización de campañas de desarrollo sobre sectores de interés y clientes objetivo, apoyando las actividades de marketing planificadas. Perfil ideal • licenciatura deseable, en Comercio Internacional o Economía;, • experiencia en posición similar por lo menos de 4/5 años en empresas estructuradas y organizadas en un contexto internacional;, • optimas capacidades de comunicación y negociación, dotada de experiencia en el ámbito de la venta en el area industrial;, • conocimiento del idioma inglés, hablado y escrito., • conocimiento del paquete informático y de la comunicación electrónica, experiencia en el manejo de sistemas ERP, se valorará conocimiento de Microsoft Dynamics AX., • dinámica, flexible y con capacidad de organización., • se valorará conocimiento y experiencia en Logistica (Nacional e Internacional). Residencia en zona este de Madrid / Alcalá de Henares. Contrato inicial: trabajo temporal Los interesados pueden enviar su CV detallado a Tazzetti, e-mail citando la Ref.: EAC/159. Puede consultar la política de privacidad de candidatos presente en el siguiente enlace. TAZZETTI - Privacy El envío de la candidatura autoriza la empresa al tratamiento de datos de lo proyectado en dicha Política

🌟 ¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional y hablas inglés? ¡Sigue leyendo, esta oferta es para ti! 👉 🌱 Sobre Spring GDS En Spring GDS, conectamos el e-commerce con el mundo. 🌍 Somos el socio logístico internacional que permite a las marcas llegar a sus clientes sin fronteras. Con operaciones en más de 190 países y perteneciente al grupo PostNL, nuestra misión es clara: hacer que cada entrega cuente. Ofrecemos soluciones logísticas inteligentes y sostenibles, adaptadas a las nuevas formas de comprar y vender online. Con mentalidad global y cercana, combinamos tecnología, fiabilidad y proximidad para optimizar cada envío y cada experiencia. En Spring no solo movemos paquetes: movemos oportunidades. 🚀 Tu reto como Customer Service Specialist Serás el punto de contacto clave de servicio para nuestros clientes en España, gestionando incidencias y dudas: ✅ Dar soporte de servicios para cuentas asignadas • Gestionar incidencias operativas y consultas de servicio, • Hacer seguimiento de entregas, devoluciones y casos de rastreo, • Mantener contacto regular con los clientes ✅ Coordinación transversal • Colaborar con Operaciones, Ventas y Reclamaciones, • Documentar procesos y comunicación en el CRM, • Apoyar acciones de mejora lideradas por el CX Manager ✅Guiar y acompañar al cliente • Apoyar la configuración de cuentas con equipos internos, • Formar a los clientes en herramientas y flujos de servicio, • Compartir actualizaciones relevantes del servicio ✅ Feedback y mejora • Recoger comentarios de las cuentas asignadas, • Identificar brechas en procesos o problemas recurrentes, • Proponer acciones de mejora prácticas 🧠 Buscamos a alguien con... 🎓 Formación y experiencia • Estudios de nivel medio o superior en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Gestión de ventas, Administración y Dirección de Empresas, Logística y Supply Chain Management, o afín., • 2–3 años en atención al cliente B2B, preferiblemente en logística o e-commerce., • Muy valorable experiencia en logística, transporte o e-commerce., • Nivel alto de inglés (mínimo B2) y español nativo., • Manejo de Excel, CRM y herramientas de ticketing. 💬 Competencias clave • Atención al detalle y sentido de urgencia., • Comunicación clara y orientación al cliente., • Capacidad para coordinar con equipos internos., • Actitud proactiva y resolutiva. 🎁 ¿Qué ofrecemos? • Salario competitivo y beneficios atractivos, • Tarjeta de comida, • Seguro médico privado, • Plan de pensiones, • Oportunidades de desarrollo profesional, • Horario de martes a sábado de 09:00-18:00 en modalidad híbrida. En Spring valoramos a las personas que hacen que las cosas pasen. Si buscas un reto donde puedas aportar tu talento, crecer profesionalmente y formar parte de una empresa en plena transformación, ¡te estamos esperando!

Company Profile Cooler Master is a computer hardware manufacturer from Taiwan. Founded in 1992, the company is a popular brand for computer chassis, power supplies, coolers, and other accessories. Alongside the retail business, Cooler Master is also an OEM vendor for many major brand names in the computer industry. In recent years the company aggressively expanded its operations and brand exposure. The company headquarter of Cooler Master is located in Taipei, Taiwan and has its own manufacturing facilities in China. To support its international operations the company also has branch offices on all continents. The European HQ is located in the Netherlands. Key Objectives Responsible for the promotion and sales of our full product range. Daily support of the of channel programs to meet sales targets. Role & Responsibilities Create campaigns with the Channel Marketing groups. Develop and maintain relationships with customers and distribution channels (Distributor, Dealers, Retailers) throughout the Iberia region and assist building stable channels for Iberia. Responsible for proactively identifying, negotiating and closing sales activities to achieve assigned revenue targets. Channel management: Stock, Price, Product, Distribution, Investment, Promotion, Event Management, Channel ROI management, gather customer and market information. (from CM>Distributor>Dealer>End-User) Field sales activities: Traveling and visiting potential and existing customers (dealers) on pre-scheduled appointments where you will discuss products in person and help distributor getting orders. Gain a clear understanding of customer businesses and requirements and feedback to the company. Operational Experience/Academic Qualification Educated to degree level or equivalent At least 3 - 5 years experience in sales/marketing environment, preferably with retail marketing experience with IT and PC hardware/peripherals sales. Manage multiple projects and requests on a daily/weekly basis. Experience of B2B negotiations to achieve best possible use of time and budget in channel. An understanding of and experience in project management and general sales skills. Fluency in English and Spanish. Personal Characteristics Self Starter that sets clear objectives, defining metrics and key milestones to plan and organize work. Responds quickly to customer/client requests and needs as a priority. Anticipates changing customer needs and seeks to create value for the customer. Proactively supports colleagues and collaborates with them to help achieve targets. Actively seeks to understand the competition and how they differentiate themselves. Identifies a number of ways to do things differently that will continuously improve the business. Handles problems and acts on own initiative without being prompted. Seeks out and acts on both internal and external customer/client feedback. Creates a positive team environment through co-operation. Outgoing personality who is capable of working with cross functional teams. What we offer to the right candidate Cooler Master offers a comprehensive salary and incentive package for its employees. We offer a no-nonsense open business culture with informal direct lines of contact. We offer to the right employee, good career opportunities and advancement possibilities ensuring both personal growth and development to grow with the company.

TELEOPERADOR/A DEL SECTOR AUTOMOCIÓN. IDIOMA PORTUGUÉS NATIVO Desde GI GROUP estamos buscando la figura de un/a teleoperador/a para una importante empresa integrada en una multinacional del sector de la publicidad y tecnológico, ubicada en Madrid. ¿CUÁLES SERÍAN TUS FUNCIONES? Emisión y recepción de llamadas a clientes o clientes potenciales particulares y empresas del mercado portugués y del mercado español para realizar cualquiera de las funciones de plataforma enfocada en el sector de automoción. COMPETENCIAS ASOCIADAS AL PUESTO Perfil orientación al cliente, identificación de oportunidades de negocio, capacidad de convencimiento, compromiso y motivación intrínseca para la venta. Vocación de servicio. Imprescindible Portugués y Español. ¿QUÉ OFRECEMOS? CONTRATO: Temporal de 3 meses + Prorroga de 3 meses. HORARIO: L-V (10 a 19 h) con 1 día de jornada reducida. MODALIDAD: Mixta (Teletrabajo + Presencial 1 día a la semana) UBICACION: Ríos Rosas (Madrid) JORNADA COMPLETA: 39 horas semanales de lunes a viernes (no se trabaja fines de semana) SALARIO: Según convenio de contact center 1.559,25 € € b/mes + 30 € b/mes por teletrabajo) POSIBILIDAD DE CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD INCORPORACION INMEDIATA

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas. Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo👇: ¿Cuáles serán tus funciones? • Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software., • Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes., • Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes., • Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción., • Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto., • Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes., • Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap., • Programar y realizar QBRs., • Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto., • Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell., • Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas., • Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes. Requisitos • +1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success, • +1 año en SaaS / Software ¿Qué ofrecemos? • Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid., • Jornada flexible: El horario general es L a J: 9.00-14.30h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario., • 23 días de vacaciones al año