Buscamos un/a empleado/a a tiempo completo (40h/semana) para nuestro equipo de atención al cliente para el mercado español y alemán.
Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado.
Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas.
Para el puesto bilingüe, es importante poder adaptarse rápidamente a diferentes circunstancias y cambiar ágilmente entre procesos de los distintos países.
1. Atención al cliente:
- Asistencia a clientes españoles, alemanes y austríacos
- Resolución de casos Post Venta
- Comunicación a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, chat ....)
- Elaboración de presupuestos
- Asesoramiento técnico y de instalación
- Explicación del funcionamiento de los productos
2. Manejo de Stock y Pedidos:
- Logística (control de las entregas a nuestros clientes)
- Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos)
Requisitos mínimos y obligatorios:
- Residencia en Mallorca. Preferentemente Palma o cercanías
- Español y Alemán como lengua materna o similar, hablado y escrito (bilingüe)
- Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel
- Alto nivel de habilidades comunicativas y fluidez verbal
- Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente
- Excelente nivel de ortografía y gramática
Requisitos deseables:
- Idioma inglés
- Formación profesional en ventas
- Experiencia en venta de productos de alta calidad
- Conocimientos técnicos de productos de baño
Puedes esperar de nosotros:
- Formación para las distintas gamas de productos
- Familiarización con los programas a utilizar
- Alto grado de responsabilidad personal
- Autoorganización en las tareas asignadas
Información Complementaria:
- Somos un equipo joven y dinámico
- Desayuno grupal una vez al mes
- Debido a nuestro crecimiento, no ofrecemos teletrabajo. Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera.
Área: Atención al cliente y ventas en línea (no outbound)
Vacaciones: 22 días laborales/año (Lun-Vie)
Salario Bruto Anual: 23.000€
Jornada: completa
Salario: 23.000,00€ al año
Horario: lunes a viernes - 8/17hs o 9/18hs - con 1 hora para almorzar.
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Alemán – Experto
Español – Experto
- Jornada
- Completa
- Horario
- Lunes a Viernes - 8/17hs o 9 a 18hs - con una hora de almuerzo
- Salario
- 23.000 € anual
- Inicio
- Incorporación inmediata
13 La Rambla, Centre, 07003, Palma
Empresa especializada en la distribución online de productos de baño de alta calidad • 1-10 empleados
Con nosotros desde abril, 2024
Estamos buscando un comercial bilingüe para nuestra oficina en Palma de Mallorca, que nos apoye en nuestro crecimiento y asesore a nuestros clientes en sus proyectos con gusto y compromiso.
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