JOB TODAY logo

Atención al cliente (Rumano e Italiano) con certificado de discapacidad - Eurofirms - Sant Cugat del Vallès

Servicio al Cliente

hace 48 minutos26 vistas

Desde Eurofirms Foundation buscamos para empresa ubicada en Sant Cugat (Barcelona) una persona para Atención al cliente. Imprescindibles hablar Rumano e Italiano.


Las funciones son las siguientes:


  • Atender llamadas entrantes de clientes proporcionando información sobre productos, servicios y procedimientos.
  • Resolver consultas, incidencias y reclamaciones de manera eficaz y profesional.
  • Realizar seguimiento de las solicitudes hasta su resolución.
  • Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas de gestión (CRM o bases de datos).
  • Gestionar cambios, modificaciones o cancelaciones de servicios según los procedimientos establecidos.
  • Derivar consultas especializadas a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
  • Ofrecer asesoramiento personalizado y orientación al cliente.
  • Realizar llamadas salientes para seguimiento, confirmación de servicios o encuestas de satisfacción.
  • Cumplir los estándares de calidad, atención y tiempos de respuesta definidos por la empresa.
  • Detectar necesidades de los clientes y proponer soluciones adecuadas.
  • Mantener la confidencialidad de la información gestionada.
  • Elaborar reportes básicos de actividad y atención al cliente.

OFRECEMOS:


  • Contrato estable.
  • Tres días trabajo presencial en oficina y dos de teletrabajo.
  • Horario de 9h a 18h (1h para comer).
  • Salario fijo entre 18k y 19k SBA + Variable
  • Experiencia
    No se requiere
  • Idiomas
    Italiano – Avanzado
    Rumano – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    De Lunes a Viernes de 9h a 18h
  • Salario
    18.000 € – 19.000 € anual
  • Extras
    más variable
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconCarrer del Sena, 08174, Sant Cugat del Vallès

icon
Agente de Atención al ClienteSant Cugat del Vallès

ETT • Más de 250 empleados

En JOB TODAY desde febrero, 2017

1ª empresa nacional de RRHH. Eurofirms es una compañía gestionada por valores, donde las personas son el centro de todo. Con una red de 95 oficinas en España y Portugal, actuamos bajo un marco de transparencia, responsabilidad y respeto

Eurofirms F. avatar icon
Eurofirms F.Activo hace 14 minutos
¿Estás contratando?

Publica una oferta y contrata

Contratar Ya

Más ofertas de esta empresa

Ofertas similares