Atención al cliente (Rumano e Italiano) con certificado de discapacidad - Eurofirms - Sant Cugat del Vallès
28 October 2026•490 views

Desde Eurofirms Foundation buscamos para empresa ubicada en Sant Cugat (Barcelona) una persona para Atención al cliente. Imprescindibles hablar Rumano e Italiano.
Las funciones son las siguientes:
- Atender llamadas entrantes de clientes proporcionando información sobre productos, servicios y procedimientos.
- Resolver consultas, incidencias y reclamaciones de manera eficaz y profesional.
- Realizar seguimiento de las solicitudes hasta su resolución.
- Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas de gestión (CRM o bases de datos).
- Gestionar cambios, modificaciones o cancelaciones de servicios según los procedimientos establecidos.
- Derivar consultas especializadas a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
- Ofrecer asesoramiento personalizado y orientación al cliente.
- Realizar llamadas salientes para seguimiento, confirmación de servicios o encuestas de satisfacción.
- Cumplir los estándares de calidad, atención y tiempos de respuesta definidos por la empresa.
- Detectar necesidades de los clientes y proponer soluciones adecuadas.
- Mantener la confidencialidad de la información gestionada.
- Elaborar reportes básicos de actividad y atención al cliente.
OFRECEMOS:
- Contrato estable.
- Tres días trabajo presencial en oficina y dos de teletrabajo.
- Horario de 9h a 18h (1h para comer).
- Salario fijo entre 18k y 19k SBA + Variable
- Experience
- Not required
- Languages
- Italian – Advanced
Romanian – Advanced
- Employment
- Full-time
- Schedule
- De Lunes a Viernes de 9h a 18h
- Salary
- €18,000 – €19,000 yearly
- Benefits
- más variable
- Starting time
- Immediate start!

Customer AssistantSant Cugat del Vallès
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