Atención al cliente/ teleoperador - RoomBeAndo - Alicante

🚀 We are growing! Our brand-new client is a leading tobacco company known for its commitment to quality products and excellent customer experience. We are now looking for a Customer Advisor with Azerbaijani to join our dynamic team and help us deliver outstanding support every day. In this role, you will be the first point of contact for customers, assisting them via email, chat, and phone 📩💬📞. Your day will be all about creating smooth and positive customer experiences, answering questions clearly, and making sure every customer feels supported. You will also get to learn the brand, products, and industry in detail so you can provide accurate and helpful information. Part of your job will be researching customer questions carefully and finding the right answers quickly and professionally 🔎. What we are looking for: • Excellent communication skills., • C1 Azerbaijani, both written and spoken., • Advanced English, both written and spoken., • Previous experience in customer service or a related field., • A customer-oriented mindset., • Good typing and computer skills, including MS Office., • Experience with CRM systems., • Strong attention to detail and accuracy., • The ability to work independently as well as in a team., • High school education. What you can expect from us: • Salary: €1,789.53 gross per month 💰., • Full-time role with shifts between 10:00 a.m. and 12:00 p.m., Monday to Sunday., • Monthly performance-based bonuses., • A convenient office location close to bus stations and the metro., • Fully paid training and onboarding to help you succeed from day one 🎓., • Continuous learning and development through Concentrix University., • Career growth support through professional development programs 📈., • Health and wellbeing initiatives., • Relocation support if needed, including accommodation and travel expenses ✈️., • Great extra benefits such as health and life insurance, Multisport card, transport allowance, bonus for important life events, paid leave for education, corporate discounts, company events, and more 🎁., • A referral bonus if you know someone perfect for the role. If you enjoy helping people, learning new things, and being part of a supportive team, this could be the perfect opportunity for you ✨

En Cool Bottles hemos nacido para bebernos el mundo. Para que nos lo bebamos juntos: creciendo, disfrutando y aprendiendo en el camino. Nuestra marca parte del problema para el planeta que el nivel de consumo actual de plástico está generando. Creemos que (parte) de la solución está en reemplazar este uso masivo por productos de acero inoxidable de alta calidad y con una funcionalidad térmica superior. Y pensamos que hacerlo cool es fundamental para cambiar hábitos y estilos de vida. Buscamos sumar al equipo un rol de Customer Service. Te doy unas pinceladas de la misión del puesto… • Va a dar soporte a todo el negocio, tanto offline (grandes cuentas, distribuidores y retailers) como online (web, marketplaces). ¿ En qué nos puedes ayudar para ganar foco y crecer de manera sostenible?, • Va a ser el punto clave de conexión entre la parte operativa y la comercial de la empresa. ¿Cómo podemos mejorar cada proceso para ser más ágiles y eficientes?, • Va a supervisar el funcionamiento logístico y operativo, asegurando que cada pedido llegue en tiempo y forma. ¿Qué podemos hacer para que la experiencia del cliente sea siempre impecable?, • Va a participar en proyectos de expansión (clientes en España, distribuidores, nuevos mercados internacionales) aportando visión y control. ¿Cómo podemos seguir escalando sin perder de vista nuestros valores? Yendo más en detalle, las principales funciones son… • Supervisión del almacén y coordinación de la operativa diaria., • Gestión de distribuidores y tiendas de exportación (Business Development & Customer Service)., • Apoyar a la acción comercial en el día a día, proporcionando propuestas de mejora y acciones de incremento de negocio., • Asistir a ferias nacionales e internacionales., • Responder y gestionar las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por diferentes canales (teléfono, email, chat…), • Gestionar la operativa de los pedidos de venta (nacional, exportación, online) optimizando su envío en tiempo y forma., • Dar soporte a las incidencias, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos., • Coordinación logística con nuestra web y marketplaces. Y lo que buscamos es… • Mínimo 2 años de experiencia previa en puestos de Atención al Cliente, Administración Comercial o similares, • Grado o titulación superior, preferiblemente en ADE, Economía o similar. Se valorará especialmente un Máster en Comercio Internacional., • Experiencia en la gestión y desarrollo de clientes B2B y B2C, incluyendo grandes cuentas y entornos internacionales., • Experiencia en eCommerce y marketplaces (Amazon, Decathlon, etc.)., • Conocimiento de procesos logísticos y de gestión de almacén., • Experiencia en negocios online o vinculados al mundo digital., • Nivel avanzado de Excel y del paquete Office en general., • Experiencia en el uso de herramientas informáticas de gestión de empresas., • Iniciativa, capacidad de análisis, innovación y comunicación., • Capacidad para trabajar en equipo y también de forma autónoma., • Orientación a resultados., • Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal., • Ingles avanzado y, muy valorable otros idiomas como francés, italiano, portugués, alemán,…, • Disponibilidad para viajar y asistir a ferias. #JoinTheCoolers

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que nonos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Buscamos incorporar profesionales con experiencia como agentes de primera línea para nuestro equipo de Service Desk & Workplace en el Centro de Alto Rendimiento de Alicante. Requisitos: • Experiencia de en torno a 5 años en atención al cliente. • Nivel de atención a usuario en español e inglés tanto hablado como escrito. • Disponibilidad para hacer turnos rotativos 24x7 (se trabaja 5 días a la semana, 40h) • Oficina de Alicante (playa de san juan) • Valorable formación en ASIR o DAM/DAW, así como experiencia como service desk o help desk. Funciones: • Gestión de Tickets: registro, clasificación y priorización, escalado, notificación y cierre • Atención telefónica • Documentación de la gestión de tickets en herramientas ¿Qué podemos ofrecerte? · Estabilidad con un Contrato indefinido. · Desarrollo profesional personalizado donde podrás diseñar tu propio camino en función de tus intereses, talento y experiencia. · Un Modelo de Reconocimiento basado en tu contribución. · Formación desde el primer día dirigido a la especialización y empoderamiento. · Plan de certificaciones en tu área de conocimiento · Salario en función de la experiencia y grado de madurez profesional basado en la equidad. · Trabajar en un buen ambiente de equipo donde podrás aprender para desarrollarte y compartir en un entorno de Igualdad, Inclusión y Diversidad. · Beneficios sociales, Clubs de ocio/deportivos/descuentos/ayuda Teletrabajo, Summer Party y más actividades que fomentan la conexión del talento diverso bajo el Movimiento Digital Lovers en NTT! En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you. Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante siempre serán las personas y por eso velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestro talento y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de seguir creciendo.

En Disparate Entertainment continuamos creciendo y buscamos incorporar un/a Finance & Accounting Manager que lidere y profesionalice el área financiera y contable del grupo. Buscamos a alguien meticuloso, analítico y con visión global, capaz de gestionar el día a día financiero mientras impulsa procesos y mejoras internas. Responsabilidades principales • Supervisión completa de la contabilidad general y analítica de las sociedades del grupo., • Elaboración de cierres mensuales, trimestrales y anuales., • Gestión de tesorería, control de pagos, cobros y conciliaciones bancarias., • Elaboración y seguimiento de presupuestos y previsiones de cada proyecto y sociedad., • Preparación de informes financieros y reporting para Dirección., • Coordinación con asesoría fiscal, laboral y auditorías externas., • Optimización de procesos administrativos y financieros., • Soporte económico a las áreas de producción, booking y dirección cuando sea necesario. Requisitos del puesto • Formación en ADE, Economía, Finanzas o similar., • Experiencia mínima de 4–6 años en funciones financieras y contables., • Conocimiento sólido de contabilidad, reporting y control de gestión., • Manejo avanzado de Excel y ERPs., • Perfil muy organizado, analítico y orientado al detalle., • Valorable experiencia en empresas con varias sociedades o proyectos simultáneos. Qué ofrecemos • Formar parte de una empresa en plena expansión dentro del sector del entretenimiento y los eventos., • Participación directa en la profesionalización y crecimiento económico del grupo., • Entorno dinámico, cercano y con recorrido real de crecimiento., • Condiciones competitivas según perfil. ¡Te esperamos!

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En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional Consultor/a Dynamics Customer Services Workspace Desarrollo y personalización Dynamics: modelo de datos, apps,formularios, vistas, paneles workflows, Javascript con el API de cliente, entidades, roles, etc. Desarrollo C# .Net: SDK de Dyn365, plugins, actividades de workflow, acciones, procesos batch, servicios web WCF. PCF Administración de Dynamics 365 online. Conocimientos de Power Platform: principalmente de Power Automate (Flows). Skills valorables: Deseable conocimientos de Azure como: logic apps, functions, AKS, etc. Deseable Unified Service Desk (USD) FORMACIÓN ACADÉMICA/CERTIFICACIONES: Master, Ingeniero Superior o Licenciado en carreras técnicas con más de 10 años de experiencia en tecnología o Ingeniero Técnico / Grado universitario con más 12 años de experiencia o Grado superior de FP con más de 14 años de experiencia JORNADA Y HORARIO: Horario 8 horas L-V (9:00 a 18;00); Jornada de verano: Agosto 7 horas (8:00 a 15;00) Modalidad 100% teletrabajo Proceso ágil: Participación en entrevista telefónica y entrevista online Contrato indefinido Sueldo bruto / año: 40.000€ - 52.000€ Ventajas Ioon: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable) Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia Estabilidad y carrera profesional. Plan de compensación de referencias internas.