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Atención al cliente y Back Office - modelo hibrido - Eurofirms - Barcelona

Customer Service

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Para una multinacional del sector de la climatización, buscamos una persona para incorporarse al departamento de Back Office, donde dará soporte y atención integral al cliente.


Funciones:
-Atención al cliente y asesoramiento sobre productos y procesos de compra.

  • Contacto telefónico para la resolución de dudas e incidencias.
  • Escalado de casos complejos de instalación al departamento técnico.
  • Seguimiento de pedidos.
  • Gestión de incidencias y postventa.
  • Elaboración de reportes y tareas administrativas asociadas al puesto.
  • Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Requisitos:

  • Experiencia previa en un puesto similar.
  • Buen manejo de Microsoft Office. Alta capacidad de comunicación, tanto escrita como telefónica.
  • Persona polivalente, organizada y con capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea.
  • Catalán imprescindible.
  • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Condiciones:

  1. Jornada Completa de 39 horas semanales de lunes a viernes de 09 a 18h con 1 hora para comer. (horario partido)
  2. Contrato eventual hasta 6 meses + posibilidad de pasar a empresa
  3. Convenio Contact Center, salario 9,72€B/h
  4. Inicialmente se ofrece presencial con posibilidad tras autonomia de hacer algún/nos días de teletrabajo :) Oficinas ubicadas en Barcelona- zona Les Corts.
  • Experience
    Required
  • Languages
    Catalan – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    lunes a viernes de 9h a 18h
  • Salary
    €9.72 hourly

pin iconCarrer de les Corts, Les Corts, 08028, Barcelona

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Customer AssistantBarcelona

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