Auxiliar Administrativo/a

-Responder y pasar llamadas telefónicas -Organizar y programar calendario de trabajos -Escribir y distribuir emails Se requiere una persona con alta capacidad de trabajo en equipo, responsabilidad y ser organizado/a. Se valora conocimientos de inglés y de ofimatica.

Apoyo a la Secretaría

Gestión de reservas, atención al cliente, administración empresa

Contable con laboral de secretariado

Sobre Japanese Head Spa Japanese Head Spa es un centro de bienestar inspirado en las técnicas tradicionales japonesas, que ofrece tratamientos capilares y masajes especializados para brindar a nuestros clientes una experiencia de relajación profunda. Nos caracterizamos por crear un entorno sereno, donde el cuidado personal y la armonía se fusionan para renovar cuerpo y mente. Descripción del Puesto Estamos buscando un/a recepcionista experimentado para unirse a nuestro equipo de Mallorca. El ideal tendrá pasión por la atención al cliente, y será capaz de ofrecer nuestro producto siempre brindando un servicio de alta calidad. Responsabilidades - Realización de los protocolos de bienvenida al cliente. - Cuidado del Entorno: Mantener el área de trabajo ordenada, higiénica y acogedora para asegurar una experiencia agradable. - Gestión de citas. Requisitos 1. Experiencia como recepcionista, preferiblemente en centros de estética. 2. Pasión por el bienestar y el cuidado personal. 3. Capacidad para trabajar en equipo y mantener un entorno profesional y positivo. 4. Resiliente y resolutiva. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa. Abtenerse candidatos que no tengan disponibilidad para trabajar por las tardes.

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FUNCIONES: · Realizar Check-In: Antes de entregar las llaves o tarjeta de la habitación, los recepcionistas de hotel deben comprobar la identidad de los huéspedes, solicitando la documentación necesaria (identificación oficial y tarjeta de crédito para garantizar la estancia) así como también se les solicita llenar una tarjeta de registro con sus datos personales, para posteriormente subirlos a la base de datos del establecimiento. · Brindar información detallada sobre el hotel: Los recepcionistas actúan como punto de referencia para los huéspedes durante toda su estancia. Así que, son los encargados de proporcionar toda la información referente al hotel como por ejemplo: las instalaciones, servicios, actividades, horarios de restaurantes, restricciones, etc. · Atención a clientes: Deben también atender las peticiones de los clientes, tales como camas extras o comidas especiales, cumpleaños, aniversarios, entre otros. · Call center: hacerse cargo de las llamadas telefónicas y mails que reciba el hotel, e incluso en ocasiones las redes sociales corporativas. · Reservas y cancelaciones: gestión de las reservas y cancelaciones. Deben desarrollar diferentes tareas administrativas al mismo tiempo, como el registro y monitoreo constante de reservas, llegadas o cancelaciones de último momento, así como verificar la disponibilidad de habitaciones. · Información turística: ofrecer información turística sobre los puntos de interés del lugar donde se encuentren y sus alrededores, así como excursiones, restaurantes, actividades con niños, medios de transporte disponibles, costos, etc. · Vigilancia y accesos: se encarga de tener control sobre las personas que entran y salen del hotel, así como de monitorizar las pantallas de vigilancia. · Ser un plus para el cliente: Si alguien en el hotel puede ofrecer un plus a los huéspedes, éste será el recepcionista, pues sus recomendaciones y opiniones serán un valor añadido y de vital importancia. Además, también pueden ofrecer servicios complementarios. · Check-out y control de gastos: Como último paso, el recepcionista de hotel debe al momento de la salida del cliente verificar que no haya ningún saldo pendiente realizado durante su estancia como llamadas, minibar, room service, actividades, paseos, etc. Una vez que la cuenta del cliente quede en 0, emitir las facturas correspondientes por estancia y alimentos. · Responsable y cuidadoso con las cuentas: Es importante manejar de manera adecuada tanto efectivo como vouchers (pagos con tarjetas).

Buscamos personas para puesto de administrativo/a, se requiere manejo de paquete office, buen manejo de sistemas informáticos. Las tareas serán la facturación de nuevas instalaciones, resolución de incidencias, administración de los rree entra otras. Se valorará experiencia en la administración de gestiones derivadas de la actividad comercial. Asimismo como experiencia en recepción