AZAFATA/O ESTANCO TERRASSA 1550€ - MOMENTUM TASK FORCE

Hemos abierto un proceso de selección para una posición de Customer Service Planner Installations (Mercado Alemán) para el equipo de Customer Service Germany, con base en Terrassa (Barcelona). Su principal responsabilidad de la planificación de las instalaciones y el mantenimiento de nuestros equipos y principalmente en el sector de Retail, así como de la coordinación con el servicio técnico, las empresas subcontratistas, los clientes y el equipo comercial. Responsabilidades del puesto: • Planificar las instalaciones y servicio técnico para la zona geográfica asignada del mercado alemán., • Gestionar la planificación del servicio técnico y subcontratistas, estableciendo fechas de intervención tras contactar con los clientes y el departamento comercial., • Establecer la fecha de instalación, coordinando al cliente, el departamento de ventas y el equipo de servicio técnico de campo., • Seguimiento de las entregas de material para las instalaciones, asegurando la entrega a tiempo y gestionando cualquier incidencia para evitar instalaciones fallidas., • Verificar que se hayan realizado los trabajos previos por parte del cliente, replanificación de las intervenciones del servicio técnico, en caso de ser necesario., • Tramitar las devoluciones de material no instalado relacionadas con los pedidos de instalación., • Validación con los protocolos establecidos que una vez finalizada la instalación por parte del servicio técnico se remite la documentación necesaria al departamento de facturación., • Contacto y colaboración con el departamento comercial, equipo técnico, subcontratas y resto del equipo de servicio a clientes. Conocimientos y habilidades: • Formación Ciclo Superior en Administración, Comercio, ADE o similar., • Experiencia en departamentos de atención al cliente y/o logística., • Se valorará conocimientos de SAP, así como buen dominio de Excel., • Buenas competencias en comunicación y capacidad de trabajo en equipo., • Flexible, con visión práctica y orientado a la mejora continua., • Proactividad, flexibilidad, capacidad multitarea para gestionar el tiempo, en un entorno de ritmo intenso y cambiante. Idiomas: • Imprescindible nivel alto o bilingüe de alemán. Se valorará buen nivel de inglés, así como conocimiento de cualquier otro idioma europeo. Qué ofrecemos: • Te incorporarás a una empresa multinacional con un excelente ambiente de trabajo, con sólidos valores corporativos., • Trabajar en una empresa global, con oportunidades de crecimiento profesional y posibilidades de participar en proyectos., • Paquete salarial competitivo., • Horario de 8 h. a 16:30 h. y teletrabajo dos días a la semana., • Beneficios sociales. Residencia preferiblemente en la zona del Vallés Occidental. Si tienes las habilidades que requerimos y te gustaría participar en el proceso de selección, envíanos tu cv junto con una carta de motivación a Toda tu información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices GDPR.

DIRECCIÓ DEL NOU SERVEI RESIDENCIAL PER A PERSONES AMB DISCAPACITAT INTEL·LECTUAL A TERRASSA A AMPANS acompanyem persones amb discapacitat intel·lectual i del desenvolupament, amb malaltia mental o en situació de vulnerabilitat, perquè puguin desenvolupar els seus projectes de vida, garantint els seus drets i oferint suports i oportunitats adaptats a cada etapa. Impulsats per les famílies des de 1965, treballem amb un model d’atenció personalitzada i continuada, centrat en la persona, amb l’objectiu de promoure la inclusió i la transformació social. Direcció del Servei Residencial de nova obertura a Terrassa per a persones amb discapacitat intel·lectual. MISSIÓ Garantir una gestió integral, ètica i eficient del nou servei residencial per a 60 persones i del Servei d’Atenció Diürna Especialitzada per a 20 persones amb discapacitat intel·lectual amb necessitats de suport extens i generalitzat. Assegurar una atenció centrada en la persona, la qualitat de vida, la inclusió comunitària i el respecte als drets fonamentals, així com oferir suport i acompanyament a les famílies. Gestionar un equip d’atenció directa d’uns 60 professionals, coordinant recursos humans, econòmics i materials per garantir el bon funcionament del servei. Quines seran les teves FUNCIONS? • Lideratge i gestió del servei pel què fa a coordinació de l’equip interdisciplinari, vetllar pel compliment normatiu i estàndards de qualitat, la correcta aplicació del model d’atenció centrat en la persona i en l’entorn, així com gestionar degudament el recursos humans, econòmica i materials del centre, • Supervisar, promoure i impulsar l’atenció centrada en la personades de l’elaboració seguiments i adaptació necessària de Plans individuals (PAI), promoure la participació activa de les persones i les seves famílies i impulsar possibles itineraris alternatius més personalitzats i comunitaris., • Vetllar per la relació amb les famílies i l’entorn, establint canals de comunicació, aliances amb serveis sanitaris, socials i comunitaris i representant al servei., • Enfoc a la millora contínua i innovació, participant en revisió i adaptació del model residencial o en impulsar en el centre projectes d’innovació i millora. Què REQUERIM? • Formació en Grau Universitari en l’àmbit social, educatiu o sanitari., • Experiència mínima de 3 anys en gestió de serveis residencial o similars., • Valorable formació complementària en gestió de serveis socials, discapacitati coneixements específics del sector,normatives i models d’intervenció ,etc. Què OFERIM? • Participar en els processos previs a la posada en marxa del servei i liderar-lo desde l’inici, • Incorporació immediata en una empresa consolidada i reconeguda en el sector, • Pla de Benestar i Salut (SOM COMUNITAT), • Pla de Beneficis Socials:, • Descomptes en els nostres productes i establiments comercials: Garden, Caprabo Pompeu Fabra, serveis de restauració (Canonge i El Casino), formatges de Muntanyola, vi i molts més, • Acords de col·laboració per descomptes en diferents empreses, • Formació contínua a càrrec de l'empresa A AMPANS estem compromesos amb la igualtat d'oportunitats, la diversitat i la inclusió, desenvolupant processos de selecció accessibles, basats en les capacitats i lliures de qualsevol forma de discriminació. Competències • Compromís, • Treball en equip i cooperació, • Orientació a l’assoliment i qualitat en el treball, • Orientació al servei, • Flexibilitat, • Planificació i organització, • Iniciativa i proactivitat, • Relacions interpersonals i comunicació

Estamos en búsqueda de un/a Customer Service Senior para incorporarse a una compañía líder en su sector, en pleno crecimiento y con un entorno dinámico y colaborativo.

Leitat aporta valor social, industrial, económico y sostenible, ofreciendo soluciones integrales en múltiples sectores y ámbitos: salud y biomedicina, desarrollo de nuevos materiales, producción eco-sostenible, sistemas de prevención de salud laboral, revalorización de residuos y aprovechamien