Gestor/a de prioridades Call Center - Terrassa. - IMAN TEMPORING ETT

Hemos abierto un proceso de selección para una posición de Customer Service Planner Installations para el equipo de Customer Service Spain, con base en Terrassa y reportando directamente a la Supervisora Planning Iberia. Su principal responsabilidad de la planificación de las instalaciones y el mantenimiento de nuestros equipos y principalmente en el sector de Retail, así como de la coordinación con el servicio técnico, las empresas subcontratistas, los clientes y el equipo comercial. Responsabilidades del puesto: • Realizar la planificación tanto de instalaciones como de averías para la zona geográfica asignada., • Gestionar la planificación del servicio técnico y subcontratas, estableciendo fechas de intervención previa coordinación con el cliente, el departamento comercial y el servicio técnico., • Realizar el seguimiento de las entregas de material para llevar a cabo las instalaciones, asegurando la entrega a tiempo y gestionando cualquier incidencia para evitar retrasos., • Colaboración con el departamento de facturación en la preparación de la documentación necesaria para facturar el servicio al cliente, una vez finalizada la instalación., • Contacto y colaboración con el departamento comercial, equipo técnico, subcontratas y resto del equipo de servicio a clientes., • Colaboración con el departamento comercial para resolver las incidencias y modificaciones que solicite el cliente. Conocimientos y habilidades: • Formación Ciclo Superior en Administración, Comercio, ADE o similar., • Experiencia en departamentos de atención al cliente y/o logística., • Se valorará conocimientos de SAP, así como buen dominio de Excel., • Buenas competencias en comunicación y capacidad de trabajo en equipo., • Flexible, con visión práctica y orientado a la mejora continua. Idiomas: • Se valorará buen nivel de inglés, así como conocimiento de cualquier otro idioma europeo. Qué ofrecemos: • Te incorporarás a una empresa multinacional con un excelente ambiente de trabajo, con sólidos valores corporativos., • Trabajar en una empresa global, con oportunidades de crecimiento profesional y posibilidades de participar en proyectos., • Paquete salarial competitivo., • Buen horario laboral y teletrabajo dos días a la semana., • Beneficios sociales. Residencia preferiblemente en la zona del Vallés Occidental. Si tienes las habilidades que requerimos y te gustaría participar en el proceso de selección, envíanos tu cv junto con una carta de motivación a Toda tu información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices GDPR.

Desde la división RAS RECRUITING, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente estamos reclutando un/a CUSTOMER SERVICE EXPORT para una empresa del sector industrial en la zona de VALLÈS OCCIDENTAL. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? • Gestionarás la atención a clientes internacionales coordinando pedidos, respuestas e incidencias a través de correo y teléfono en inglés, francés y español., • Realizarás el seguimiento completo de pedidos de exportación, asegurando la correcta documentación y cumplimiento de plazos., • Establecerás contacto regular con transportistas y agentes aduaneros para asegurar la entrega eficaz de la mercancía., • Colaborarás con los diferentes departamentos internos (ventas, logística, administración) para garantizar la mejor experiencia de cliente export., • Resolverás incidencias y consultas de forma proactiva, manteniendo una comunicación clara y profesional en los tres idiomas., • Mantendrás actualizadas las bases de datos comerciales y de clientes en el ERP de la compañía. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? • Nivel alto (mínimo B2-C1) de inglés y francés. ¡Indispensable!, • 2 años de experiencia en atención al cliente internacional o en gestión administrativa de exportaciones., • Manejo fluido de herramientas ofimáticas y ERPs., • Alta orientación al cliente, buena capacidad de comunicación y actitud resolutiva., • Se valorará formación en Comercio Internacional, Administración o afines. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Integración en una empresa multinacional sólida, dinámica y en crecimiento., • Horario de lunes a jueves de 9:00H a 18:00h, viernes de 8:00H a 17:00H, • Plan de carrera profesional y formación continua en comercio exterior y atención al cliente export., • Buen ambiente laboral, trabajo en equipo y entorno internacional. Si quieres unirte a una empresa que apuesta por tu desarrollo y valora lo que haces… ¡Este es tu lugar!

Hemos abierto un proceso de selección para una posición de Customer Service Planner Installations (Mercado Alemán) para el equipo de Customer Service Germany, con base en Terrassa (Barcelona). Su principal responsabilidad de la planificación de las instalaciones y el mantenimiento de nuestros equipos y principalmente en el sector de Retail, así como de la coordinación con el servicio técnico, las empresas subcontratistas, los clientes y el equipo comercial. Responsabilidades del puesto: • Planificar las instalaciones y servicio técnico para la zona geográfica asignada del mercado alemán., • Gestionar la planificación del servicio técnico y subcontratistas, estableciendo fechas de intervención tras contactar con los clientes y el departamento comercial., • Establecer la fecha de instalación, coordinando al cliente, el departamento de ventas y el equipo de servicio técnico de campo., • Seguimiento de las entregas de material para las instalaciones, asegurando la entrega a tiempo y gestionando cualquier incidencia para evitar instalaciones fallidas., • Verificar que se hayan realizado los trabajos previos por parte del cliente, replanificación de las intervenciones del servicio técnico, en caso de ser necesario., • Tramitar las devoluciones de material no instalado relacionadas con los pedidos de instalación., • Validación con los protocolos establecidos que una vez finalizada la instalación por parte del servicio técnico se remite la documentación necesaria al departamento de facturación., • Contacto y colaboración con el departamento comercial, equipo técnico, subcontratas y resto del equipo de servicio a clientes. Conocimientos y habilidades: • Formación Ciclo Superior en Administración, Comercio, ADE o similar., • Experiencia en departamentos de atención al cliente y/o logística., • Se valorará conocimientos de SAP, así como buen dominio de Excel., • Buenas competencias en comunicación y capacidad de trabajo en equipo., • Flexible, con visión práctica y orientado a la mejora continua., • Proactividad, flexibilidad, capacidad multitarea para gestionar el tiempo, en un entorno de ritmo intenso y cambiante. Idiomas: • Imprescindible nivel alto o bilingüe de alemán. Se valorará buen nivel de inglés, así como conocimiento de cualquier otro idioma europeo. Qué ofrecemos: • Te incorporarás a una empresa multinacional con un excelente ambiente de trabajo, con sólidos valores corporativos., • Trabajar en una empresa global, con oportunidades de crecimiento profesional y posibilidades de participar en proyectos., • Paquete salarial competitivo., • Horario de 8 h. a 16:30 h. y teletrabajo dos días a la semana., • Beneficios sociales. Residencia preferiblemente en la zona del Vallés Occidental. Si tienes las habilidades que requerimos y te gustaría participar en el proceso de selección, envíanos tu cv junto con una carta de motivación a Toda tu información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices GDPR.

Colaborarás con los diferentes departamentos internos (ventas, logística, administración) para garantizar la mejor experiencia de cliente export. Gestionarás la atención a clientes internacionales coordinando pedidos, respuestas e incidencias a través de correo y teléfono en inglés, francés

Estamos en búsqueda de un/a Customer Service Manager para incorporarse a una compañía líder en su sector, en pleno crecimiento y con un entorno dinámico y colaborativo.Funciones principales: Liderar la gestión de pedidos en ERP y de forma transversal con Compras, Producción, Logística, A

Su principal responsabilidad de la planificación de las instalaciones y el mantenimiento de nuestros equipos y principalmente en el sector de Retail, así como de la coordinación con el servicio técnico, las empresas subcontratistas, los clientes y el equipo comercial. Establecer la fecha de inst

Gestión completa de los expedientes de venta, de inicio a fin: Procesar pedidos, elaboración albaranes, etiquetas, transmisión a almacén, control y gestión de documentación relacionada, pro-formas, coordinación de actas de recepción, emisión de facturas y abonos.