Misión del puesto: gestionar de forma integral los pedidos entrantes y la atención comercial a clientes B2B, asegurando un servicio ágil, preciso y de calidad, actuando como interlocutor habitual entre los clientes y la organización, y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de la cartera asignada.
Funciones y responsabilidades
- Gestión de pedidos y backoffice comercial.
- Recepcionar y gestionar pedidos entrantes por teléfono, correo electrónico y otros canales.
- Introducir y validar pedidos en el sistema, asegurando la exactitud de datos, precios y condiciones.
- Realizar el seguimiento de pedidos, plazos de entrega y posibles incidencias.
- Atender consultas comerciales y operativas de clientes (productos, plazos, estado de pedidos, incidencias).
- Asesorar a los clientes sobre el catálogo de productos y soluciones disponibles, dentro de las directrices comerciales establecidas.
- Mantener una relación profesional, cercana y continua con los clientes asignados.
- Realizar acciones comerciales proactivas puntuales (seguimiento de clientes, recordatorio de pedidos recurrentes).
- Apoyar al equipo comercial de campo en la gestión administrativa y seguimiento de clientes.
- Detectar oportunidades básicas de mejora o necesidades recurrentes en la cartera de clientes y trasladarlas al responsable correspondiente.
Interviews tomorrow
- Experience
- Required
- Languages
- Spanish – Advanced
- Employment
- Full-time
- Schedule
- Lunes-Viernes 08:00 - 16:30
- Starting time
- Immediate start!
KM. 191 N-332, 03740, Gata de Gorgos
Sales AgentGata de Gorgos
Funeral home • 11-50 Employees
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Desde 1985, Ramón Chao, S.L. es una de las empresas más destacadas del sector en nuestro país, especializada en la fabricación y distribución de una amplia gama de artículos funerarios.
Daniel H.Active 13 hours ago
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