Coordinador/a de Servicios para Hoteles (ÁREA HOUSEKEEPING)
2 hours ago
Sevilla
Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios para gestionar las necesidades operativas de nuestros hoteles clientes en Sevilla. Será la persona responsable de recibir las peticiones diarias, organizar y enviar el personal necesario, y asegurar el correcto funcionamiento del servicio, manteniendo una comunicación fluida tanto con los hoteles como con los trabajadores. Este rol es clave para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. • Recepción y gestión de solicitudes de personal por parte de los hoteles., • Planificación diaria de servicios y asignación de personal., • Coordinación de equipos de camareras/os de piso, valets, office y otros perfiles de housekeeping., • Control de asistencia, incidencias y sustituciones., • Comunicación directa con responsables de los hoteles para seguimiento del servicio., • Explicación a los trabajadores de conceptos básicos de nómina (no elaboración)., • Gestión de vacaciones, permisos y ausencias según Convenio de Hostelería de Sevilla., • Supervisión del cumplimiento de normativa laboral básica., • Apoyo en procesos de selección cuando sea necesario., • Reporte diario a la dirección de la ETT. Requisitos • Experiencia previa como Responsable de Housekeeping en hoteles o como Coordinador/a en ETT gestionando personal de hostelería., • Conocimiento del Convenio de Hostelería de Sevilla (vacaciones, descansos, categorías, etc.)., • Capacidad para leer y explicar nóminas a trabajadores., • Habilidades organizativas y de gestión de equipos., • Disponibilidad para resolver incidencias en tiempo real., • Manejo fluido de herramientas informáticas básicas., • Persona resolutiva, comunicativa y orientada al servicio. Se valorará • Experiencia en hoteles de 4–5 estrellas., • Conocimiento de herramientas de planificación de personal. Ofrecemos • Incorporación a una empresa estable y en crecimiento., • Autonomía para organizar el servicio y proponer mejoras., • Salario según valía y experiencia., • Buen ambiente de trabajo y apoyo continuo del equipo.