Hostess - Macenas Mediterranean Resort
2 days ago
Almería
📍 Ubicación La Cala, Macenas (Almería, España) 🧩 Área Hospitalidad / Restauración / Atención al cliente ¿Cuál será tu misión? Como Hostess en La Cala, serás la primera impresión del espacio y embajadora de la experiencia del cliente. Tu misión será garantizar una acogida excelente, gestionar la organización de reservas y optimizar el flujo de clientes, asegurando una experiencia memorable alineada con los estándares de calidad y servicio premium del resort. Funciones principales • Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera profesional, cálida y personalizada., • Gestionar reservas (telefónicas, online y walk-ins), optimizando la ocupación del local., • Organizar y coordinar la asignación de mesas junto con el equipo de sala., • Acompañar y acomodar a los clientes, asegurando una experiencia fluida desde su llegada., • Informar sobre la oferta gastronómica, eventos o promociones del establecimiento., • Supervisar tiempos de espera y ofrecer soluciones que garanticen la satisfacción del cliente., • Mantener una comunicación constante con cocina y sala para asegurar el servicio., • Gestionar incidencias o solicitudes especiales con orientación al cliente., • Velar por la imagen del espacio y el cumplimiento de estándares de servicio. Qué estamos buscando • Experiencia previa como Hostess, Recepcionista o roles de atención al cliente en restauración u hoteles., • Excelente presencia y habilidades de comunicación., • Alto nivel de orientación al cliente y vocación de servicio., • Capacidad de organización, gestión del estrés y multitarea., • Idiomas:, • Español (nativo o bilingüe), • Inglés (nivel alto imprescindible), • Se valorarán otros idiomas (francés, alemán, etc.), • Manejo de herramientas de gestión de reservas será valorado., • Actitud proactiva, positiva y resolutiva. Qué ofrecemos • Incorporación a un proyecto innovador en un entorno único frente al mar., • Formar parte de un equipo dinámico dentro de una marca de prestigio internacional., • Oportunidades de desarrollo profesional dentro del ecosistema Cosentino., • Condiciones competitivas según experiencia. Por qué Cosentino en La Cala La Cala forma parte de un concepto experiencial que combina gastronomía, diseño y estilo de vida mediterráneo. Ser Hostess aquí implica ser parte clave de una experiencia diferenciadora, donde cada detalle cuenta.