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Capitán o Jefe de Rango - Osaka Nikkei

Camareros

hace 3 horas78 vistas

¡Osaka llega a Madrid!
Y tú puedes ser parte de este gran comienzo.
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional, cuidar cada detalle y crear experiencias memorables para los clientes?
Esta es tu oportunidad de formar parte del equipo que dará vida a nuestra nueva apertura.
** Puesto: Capitán o Jefe/a de Rango**


¿Qué harás?

  • Liderar y ejecutar el briefing diario (o asumir su liderazgo en ausencia del Floor Manager) para alinear al equipo sobre los especiales del día, objetivos de venta y particularidades del servicio.
  • Supervisar activamente al personal de salón (meseros, azafatas, runners), garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, protocolo y presentación establecidos en el manual.
  • Capacitar y mentorear continuamente al equipo en técnicas de venta sugestiva, conocimiento del menú, uso correcto de formatos y sistemas, y protocolos de atención al cliente.
  • Delegar eficazmente tareas operativas, como la reposición de utensilios y menaje, para mantener una operación fluida y permitir que el equipo se enfoque en el cliente.
  • Dirigir y verificar el checklist de apertura y cierre del salón, asegurando que todas las áreas, equipos y estaciones de servicio estén impecables y completamente abastecidos para el inicio de operaciones.
  • Coordinar con el Floor Manager los requerimientos de utensilios, menaje y herramientas de trabajo, asegurando su disponibilidad y buen estado para el equipo.
  • Gestionar el abastecimiento de insumos críticos para el servicio (ej. soya, gari, esencias, etc.), solicitándolos a las áreas correspondientes para evitar quiebres de stock.
  • Monitorear constantemente la comunicación entre cocina, bar y salón, coordinando los tiempos de salida de platos y bebidas para asegurar el ritmo adecuado del servicio y la satisfacción del cliente.
  • Brindar un servicio de alta calidad y personalizado, actuando como anfitrión en su sección, tomando órdenes complejas, resolviendo dudas y asegurándose de que los clientes reciban una atención que supere sus expectativas.
  • Anticipar las necesidades de los clientes y del equipo, monitoreando activamente el flujo del servicio para tomar decisiones proactivas y resolver cualquier incidencia de manera rápida y profesional.
  • Gestionar de manera efectiva los comentarios y quejas de los clientes, ofreciendo soluciones inmediatas y escalando los casos necesarios al Floor Manager para garantizar la satisfacción final.
  • Asumir cualquier otra responsabilidad asignada por el jefe inmediato para apoyar la operación general del restaurante y contribuir al éxito del equipo.


¿Qué buscamos en ti?

  • 2 años de experiencia como encargado de sala, jefe de rango o Maitre
  • Experiencia previa en restaurantes de alta gama o gastronómicos.
  • Buen manejo de protocolos de servicio, hospitalidad y atención al detalle.
  • Conocimiento básico de gastronomía y bebidas.
  • Inglés intermedio (otros idiomas son un plus).
  • Buena actitud, trabajo en equipo y orientación al cliente.

¿Qué te ofrecemos?

  • Ser parte de una marca reconocida internacionalmente.
  • Crecer en una apertura desde cero, aportando tu sello al equipo.
  • Un ambiente multicultural, enfocado en la excelencia y el respeto.
  • Oportunidades reales de crecimiento dentro del grupo MCK.

¿Te atreves a vivir la experiencia MCK?
Da el siguiente paso en tu carrera. Osaka te espera.

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Marie A. avatar icon
¡Marie A. de Osaka Nikkei está entrevistando a personas como tú para este puesto hoy! ¡Muéstrale tu interés!
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Salario
    24.000 € – 27.000 € anual

pin icon38 Paseo de la Castellana, Salamanca, 28006, Madrid

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Camarero/aMadrid

Restaurante Gourmet • 51-250 empleados

En JOB TODAY desde mayo, 2025

Osaka fusiona lo mejor de la cocina Nikkei. Presente en Perú, Colombia, Brasil, Chile y Miami, seguimos creciendo… ¡Muy pronto en Madrid! Vive una experiencia única de sabores, arte y tradición japonesa-peruana.

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Marie A.Activo hace 3 minutos
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