CLIENTES MISTERIOSOS – MODA Y LUJO - ATTITUDE RESEARCH - Madrid

Livensa Living es una compañía líder en alojamiento para estudiantes y flex living en Europa, enfocada en ofrecer una experiencia innovadora, cómoda y centrada en el cliente. Como Call Center Agent, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes (principalmente estudiantes internacionales), ofreciendo una atención excelente y acompañándolos durante todo el proceso: desde la información inicial hasta la resolución de incidencias. Responsabilidades • Atender llamadas entrantes y salientes en inglés, español y/o portugués (3 de estos sería ideal), • Gestionar consultas sobre:, • Disponibilidad de residencias, • Precios y servicios, • Proceso de reserva, • Resolver incidencias y dudas de clientes de forma eficiente, • Registrar todas las interacciones en el sistema (CRM), • Coordinar con equipos internos (ventas, operaciones, residencias), • Garantizar una experiencia de cliente alineada con los estándares de calidad de la empresa Favorable si ha tenido experiencia en atención hotelera. Si te encuentra interesado/a, no dudes en aplicar.

Our client, Huawei is a leading global provider of information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices. With integrated solutions across four key domains – telecom networks, IT, smart devices, and cloud services – Huawei is committed to bringing digital to every person, home, and organization for a fully connected, intelligent world. At Huawei, innovation focuses on customer needs. Huawei invests heavily in basic research, concentrating on technological breakthroughs that drive the world forward. With more than 208,000 employees, that operates in more than 170 countries and regions. At Huawei we are a company committed to Diversity. We offer equal opportunities regardless of race, nationality, sex, age, religious, sexual orientation or political beliefs. We are proud of having developed our Gender Equality Plan and a Prevention and Action Protocol against Sexual Harassment based on Sex and the Guide Women Rights who are Victims of Gender-based violence. We are looking for a Channel Account Executive for our Enterprise Business Unit. Main Tasks: • Define local channel planning in selected sectors and commercial market, based on market and channel insight., • Build and develop long-term relationship with customers., • Responsible for Channel operations – authorization, certification, trainings, reporting, sales and inventory, contract negotiations, etc., • Build and develop long-term relationship with key channel partners., • Achieve a win-win result: vendors’ successes and partners’ successes., • Meet sales target and strategic target in cooperation with Account Management Requirements: • Bachelor’s degree or higher is required (ICT related studies are advantageous)., • At least 5 years of experience in Channel Sales or Enterprise Sales experience in ICT industry., • Technical background in IT with knowledge of storage, networks, and typical applications in an enterprise environment., • Knowledge of the ICT channel business environment in the Spanish market., • Fluent in English Huawei Privacy Statement: We are committed to protecting your privacy by following the local legal data privacy legislation. If you decide to continue your contact with Huawei, you are giving us your consent to process your data. Please note that your data will be treated confidentially and securely. _ If you have any queries in regards to Huawei Europe Data Privacy, please feel free to contact our European Data Protection Officer by clicking: _

Buscamos una persona para liderar y desarrollar una red comercial de puntos de venta en la Comunidad de Madrid. Será responsable de la coordinación de equipos, seguimiento de indicadores de negocio, análisis de resultados comerciales y puesta en marcha de acciones orientadas a la mejora continua del rendimiento y de la experiencia del cliente. Buscamos un profesional con capacidad de liderazgo, visión de negocio y orientación a resultados, que disfrute acompañando y desarrollando equipos para alcanzar objetivos ambiciosos. Funciones principales • Liderar, motivar y acompañar a los equipos comerciales., • Analizar indicadores y resultados de ventas., • Identificar oportunidades de mejora y establecer planes de acción., • Garantizar la correcta ejecución de los procesos comerciales., • Realizar seguimiento y coaching de los responsables de los puntos de venta., • Impulsar el desarrollo profesional y el compromiso de los equipos. Ofrecemos • Contrato indefinido desde el inicio., • Retribución fija competitiva más sistema variable por objetivos., • Gastos de desplazamiento., • Formación inicial y desarrollo continuo., • Proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento profesional., • Incorporación a una compañía sólida y en expansión. Perfil deseado • Experiencia previa gestionando equipos comerciales o redes de puntos de venta., • Capacidad analítica y orientación a resultados., • Habilidades de liderazgo, comunicación e influencia., • Disponibilidad para desplazarse dentro de la Comunidad de Madrid., • Experiencia en retail, telecomunicaciones, telefonía, energía, seguros o sectores con gestión de red comercial será valorada positivamente.

¿Buscas nuevos retos comerciales? ¿Quieres ganar experiencia en una de las mejores plataformas digitales de automoción a nivel nacional? RentingCoches.com es la línea de negocio dedicada al Renting, perteneciente a VOCENTO, líderes en el sector de la automoción. Nos dedicamos a ofrecer el mejor servicio de movilidad a nuestros clientes de manera digital. 100% online. Destacamos por nuestra atención personalizada siempre con usuarios interesados en nuestras ofertas, ya sean particulares autónomos o empresas. Formarás parte de un equipo especializados en ventas y gestionarás tu cartera y nuevos clientes potenciales. BUSCAMOS: -Experiencia en venta presencial o telefónica -Se valorará la experiencia en el sector de la automoción, en especial en Renting -Manejo de CRM y buen dominio de herramientas digitales y Apps -Calidad en llamada -Pasión por la venta y un claro perfil comercial -Buenas habilidades comunicativas -Experiencia en cierre venta caliente. OFRECEMOS: -Contrato Indefinido -Jornada de 9h a 18:00h, los viernes de 9h a 15:30h. -Jornada de verano julio y agosto de 9h a 15h -Posibilidad de teletrabajo -Sueldo base de 17.000€-18.000€ negociables por expertis -Escalado de comisiones individuales sin techo. Media de 1000€/mes -Continuas formaciones comerciales -Desarrollo profesional y personal ¡Te esperamos! En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, le informamos de que la sociedad a cuya vacante se postula usted como candidato es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten con objeto de llevar a cabo el proceso de selección. El tratamiento se realiza en base al interés legítimo de la sociedad. Sus datos podrán ser comunicados a Administraciones públicas en cumplimiento de la legislación aplicable, y a prestadores de servicios tecnológicos y de selección. Usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, entre otros.

Instantly hire top content teams: easy, fast, and affordable. That’s Storimake. We give marketing teams their own on-demand content team: a small internal core plus a curated network of over 400 vetted creative professionals, delivering in 24 to 72 hours at around half the cost of a traditional agency. We are a startup, and we work like one: small team, fast decisions, plenty still to build. We already produce content for Telefónica, Amazon, Loewe and Estrella Galicia, and we are heading into our next stage of growth next year. The role You will own a portfolio of some of our most important accounts, and you will carry a number. This is not account servicing. At Storimake, account management is selling: your job is to grow the accounts we already have through cross-sell, upsell and expansion into new brands, departments and markets within the same groups. Concretely, you will: • Own the revenue target for your portfolio and forecast it monthly, • Run expansion as a full sales process, with proper qualification and a real pipeline, • Build relationships beyond your day-to-day contact and multi-thread into new stakeholders, • Spot accounts going quiet before they churn, and act on it, • Take handovers from new business and turn first projects into recurring clients, • Work closely with our Creative, Production and Operations teams to deliver what you sell What we are looking for • Three or more years managing and growing B2B accounts, with a quota attached, • Evidence of genuine account growth, from what to what, over how long, • Comfort running a sales process rather than reacting to inbound requests, • Bilingual: Spanish and professional English, • Curiosity about content, marketing and how brands actually produce at volume, • Experience in marketing services, media, creative production or similar industries is a plus. What we offer • Competitive base plus variable tied to your portfolio's growth, • A real book from day one, with substantial untapped potential, • The chance to build the account management function rather than inherit someone else's, • Hybrid: four days on-site in central Madrid, Fridays reduced + remote, • Reduced hours and fully remote over the summer, • A company at an inflection point, with the funding and the client base to back it, • You will report directly to the Commercial Director.

1. Misión del puesto Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave en el sector de Protección Contra Incendios (PCI), complementando la actividad comercial con soluciones de seguridad electrónica. La persona en este puesto será responsable de identificar oportunidades comerciales, elaborar propuestas técnico-comerciales y garantizar la fidelización y el crecimiento sostenible de la cartera de clientes asignada, priorizando en todo momento el negocio de PCI como eje principal de su actividad. 1. Responsabilidades principales • Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave, priorizando las oportunidades de PCI sin descuidar las de seguridad electrónica., • Identificar nuevas oportunidades comerciales y elaborar propuestas técnico-comerciales adaptadas a las necesidades de cada cliente., • Negociar y cerrar contratos de venta, mantenimiento y renovación de servicios de PCI y seguridad., • Coordinarse con los equipos técnicos, de ingeniería y postventa para garantizar la correcta ejecución de los proyectos y el cumplimiento de plazos., • Dar seguimiento a certificaciones e informes técnico-legales de PCI conforme a la normativa vigente, en colaboración con el equipo técnico., • Hacer seguimiento de los objetivos de ventas, margen y rentabilidad, utilizando CRM y herramientas digitales para el control de oportunidades y KPIs., • Fidelizar la cartera de clientes y construir relaciones comerciales de largo plazo con cuentas estratégicas. 1. Requisitos Formación • Formación técnica afín (Ingeniería, FP Grado Superior en electrónica/seguridad o similar); se dará igual consideración a la experiencia demostrable equivalente. Experiencia • Experiencia demostrable como Account Manager, Key Account Manager o Técnico Comercial en el sector de Protección Contra Incendios (PCI) — imprescindible., • Experiencia adicional en seguridad electrónica (CCTV, control de accesos, intrusión, CRA) — valorable., • Experiencia en gestión de cuentas en sectores como construcción, centros de datos, energía/fotovoltaica o industria — valorable.

ASISTENTE DE RESERVAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE – PRIMER EMPLEO | MADRID Empresa especializada en el alquiler de apartamentos amueblados de media estancia en Madrid busca incorporar una persona recién graduada o con poca experiencia profesional para apoyar a nuestro Departamento de Reservas. No es necesario tener experiencia previa en el sector. Buscamos principalmente actitud, capacidad de aprendizaje, buen trato con el cliente, responsabilidad y ganas de desarrollarse profesionalmente. Trabajarás directamente con el responsable comercial del departamento, aprendiendo progresivamente el funcionamiento del negocio y asumiendo cada vez más responsabilidades. ¿Qué harás? • Atender consultas de clientes por teléfono, email, WhatsApp y portales inmobiliarios., • Informar sobre nuestros apartamentos y ayudar al cliente a encontrar la opción más adecuada., • Dar apoyo en el seguimiento de solicitudes y reservas., • Actualizar información en nuestros sistemas., • Coordinar entradas y salidas., • Mantener contacto con los clientes cuando sea necesario., • Apoyar al responsable comercial en las tareas diarias del departamento., • Colaborar en la resolución de incidencias y en la atención al cliente.¿Qué buscamos?, • Recién graduado/a o con poca experiencia profesional., • Preferiblemente estudios en Turismo, ADE, Hospitality, Gestión Hotelera o similares., • Buen nivel de inglés., • Persona responsable, organizada y resolutiva., • Buena capacidad de comunicación y trato con el cliente., • Facilidad para trabajar con herramientas informáticas., • Residencia en Madrid o buena conexión con la oficina., • Flexibilidad para adaptarse puntualmente a las necesidades propias del servicio. El puesto cuenta con un horario habitual definido, aunque algunas entradas de clientes pueden producirse excepcionalmente fuera del horario ordinario. En estos casos, las actuaciones realizadas fuera del horario habitual serán compensadas económicamente. ¿Qué ofrecemos? • Jornada completa., • Incorporación estable., • Formación desde el primer día., • Salario bruto anual entre 20.000 € y 22.000 €, en 14 pagas., • Trabajo presencial en Madrid., • Aprendizaje directo junto al responsable comercial., • Posibilidad de asumir progresivamente mayores responsabilidades dentro de la empresa. Si estás buscando tu primera oportunidad profesional, te gusta tratar con clientes y quieres desarrollarte en el sector inmobiliario y de alojamiento, nos gustaría conocerte.

En FBM & Asociados, despacho especializado en Derecho de Sucesiones y en fase de expansión nacional, buscamos incorporar un/a Teleoperador/a de Atención Telefónica y Gestión de Citas para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente y gestión telefónica, excelentes habilidades de comunicación y una clara orientación al servicio. La persona será responsable de atender a potenciales clientes que ya han contactado con el despacho, recoger la información inicial sobre su caso y acompañarlos durante el primer contacto, asegurando la correcta concertación de citas con los abogados especialistas. No se requiere realizar asesoramiento jurídico, sino ofrecer una primera atención profesional, cercana y empática, y garantizar una correcta gestión y seguimiento de cada lead. Funciones principales • Gestión y atención de leads procedentes de aseguradoras, funerarias y red de colaboradores., • Atención telefónica a potenciales clientes y recogida de la información básica necesaria sobre su caso., • Explicación inicial del funcionamiento del despacho y de los siguientes pasos del proceso, sin realizar asesoramiento jurídico., • Identificación de las necesidades iniciales del potencial cliente y correcta transmisión de la información al equipo jurídico., • Concertación, gestión y coordinación de citas con los abogados especialistas., • Seguimiento de leads pendientes de contacto o de concertación de cita., • Confirmación y seguimiento de las citas programadas para favorecer la asistencia., • Coordinación con el equipo jurídico para garantizar un correcto traspaso de la información., • Registro y actualización de llamadas, leads, contactos y citas en el sistema de gestión., • Seguimiento de los principales indicadores de actividad y cumplimiento de los objetivos establecidos. KPIs del puesto La posición tendrá objetivos vinculados, entre otros, a los siguientes indicadores: • Número de leads atendidos., • Tiempo medio de primera respuesta., • Ratio de conversión de leads en citas., • Número de citas concertadas., • Porcentaje de asistencia a las citas., • Nivel de satisfacción de los potenciales clientes., • Cumplimiento de los objetivos mensuales. Perfil requerido • Mínimo 2 años de experiencia en atención telefónica, call center, atención al cliente o posiciones similares., • Experiencia en gestión de llamadas y contacto directo con clientes o potenciales clientes., • Excelentes habilidades de comunicación verbal, escucha activa y empatía., • Capacidad para generar confianza y ofrecer una atención cercana y profesional, especialmente ante situaciones sensibles., • Capacidad para gestionar un volumen elevado de llamadas de forma organizada y eficiente., • Perfil orientado al cliente, resolutivo y con gran atención al detalle., • Capacidad para trabajar con objetivos y métricas de rendimiento., • Buenas habilidades de organización y seguimiento., • Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM., • Se valorará experiencia previa en sector jurídico, asegurador, servicios profesionales o servicios post mortem., • Se valorará especialmente experiencia en concertación y gestión de citas.