Asesor/a de Atención al Cliente y Ventas – Punto de Servicio Endesa
9 days ago
Zaragoza
Zaragoza | Jornada completa | Contrato indefinido | Salario fijo + comisiones Empleador: Wixer Management, S. L., colaborador autorizado de Endesa (el contrato laboral es con Wixer, no con Endesa). ¿Te gusta el trato con el cliente y tienes experiencia comercial? En Wixer Management buscamos incorporar a una persona para nuestro Punto de Servicio Endesa en el centro de Zaragoza. Buscamos un perfil que combine atención al cliente, asesoramiento comercial y capacidad de gestión. Serás la persona de referencia para los clientes que visiten nuestra oficina, ayudándoles a encontrar las tarifas de luz y gas de Endesa que mejor se adapten a sus necesidades y gestionando sus contrataciones de principio a fin. Si buscas un puesto presencial, estable, con autonomía y en el que puedas desarrollar tus habilidades comerciales, queremos conocerte. ¿QUIÉNES SOMOS? Wixer Management es colaborador autorizado de Endesa, con actividad comercial a nivel nacional y un Punto de Servicio físico en Zaragoza. Formamos parte de un grupo empresarial especializado en el sector energético, con una amplia red de colaboradores y tecnología propia para agilizar los procesos comerciales y administrativos. Trabajarás en nuestra oficina del centro de Zaragoza, con formación inicial, herramientas de trabajo y apoyo directo del equipo de dirección. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? • Atención y asesoramiento: recibir a los clientes que acudan a la oficina, conocer sus necesidades y asesorarles sobre las tarifas y servicios de luz y gas de Endesa., • Gestión comercial: preparar propuestas, resolver dudas y formalizar contrataciones adaptadas a cada cliente., • Tramitación de contratos: gestionar altas, cambios de titularidad, modificaciones y otros trámites a través de las herramientas de Endesa., • Seguimiento y resolución de incidencias: comprobar el estado de las gestiones y realizar el seguimiento necesario hasta su correcta tramitación., • Gestión documental: mantener actualizada la documentación y garantizar la calidad de los datos de cada contrato., • Venta complementaria: identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales de Endesa cuando aporten valor al cliente. ¿QUÉ BUSCAMOS? Requisitos imprescindibles: • Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente presencial, venta comercial o puestos similares., • Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para cerrar ventas., • Manejo fluido del ordenador y soltura con herramientas web, correo electrónico y ofimática básica., • Capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento de gestiones., • Permiso de trabajo en España en vigor., • Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes en horario partido. Se valorará especialmente: • Experiencia en el sector energético, especialmente en comercializadoras de luz y gas., • Conocimiento de tarifas, contratos y procesos de contratación. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Contrato indefinido a jornada completa, con incorporación inmediata., • Salario fijo según convenio, más comisiones por las ventas realizadas., • Horario de lunes a viernes: de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Fines de semana libres., • Ubicación céntrica: oficina en C/ Cortes de Aragón, 8, Zaragoza., • Formación inicial en productos, tarifas y herramientas de gestión de Endesa., • Autonomía en el puesto: gestionarás directamente la atención al cliente, las contrataciones y el seguimiento de las operaciones., • Apoyo directo de dirección y un entorno de trabajo especializado en el sector energético. ¿CÓMO SERÁ EL PROCESO DE SELECCIÓN? Queremos que el proceso sea sencillo y ágil: 1. Inscríbete en la oferta., 2. Cuéntanos brevemente en el chat qué experiencia tienes en atención al cliente o ventas y en qué sector has trabajado., 3. Si tu perfil encaja, te contactaremos en un plazo aproximado de 5 días laborables., 4. Realizaremos una entrevista presencial de unos 30 minutos en nuestra oficina y comunicaremos la decisión durante esa misma semana. PROTECCIÓN DE DATOS Responsable: Wixer Management, S. L. (CIF B19855261, Calle del Coso 98-100, 9º, oficina 4, 50001 Zaragoza). Finalidad: gestionar tu candidatura a esta oferta. Base legal: tu solicitud de participar en el proceso de selección (art. 6.1.b RGPD). Conservación: mientras dure el proceso y hasta 12 meses después para atender posibles reclamaciones, salvo que pidas antes su supresión; no usaremos tus datos para otras ofertas sin tu consentimiento. No cedemos tus datos a terceros. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndote a Wixer Management en la dirección indicada o por el chat de esta oferta. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
