Customer Service & Bookings Agent

¿Buscas un trabajo donde el sol brille todo el año, a pocos pasos del mar y rodeado de buen ambiente? 🌊☀️¡Entonces Estepona es tu lugar! Estamos en la búsqueda de un dependiente/a para que se una a nuestra Tribu. Funciones: - Atención al cliente y asesoramiento personalizado. - Gestión de efectivo, cierre caja y cobro a clientes. - Control de Stock e inventario. Qué ofrecemos🌞 - Contrato de trabajo fijo discontinuo. - Salario competitivo y beneficios adicionales. - Seguro de salud privado. - Entorno de trabajo agradable y dinámico. - Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.

Creemos que la vida es para disfrutarse al máximo. Con ubicaciones impresionantes y una atmósfera única, ofrecemos una experiencia inolvidable a todos nuestros visitantes, tanto clientes como trabajadores. La compañía es sinónimo de calidad, diversión y un estilo de vida vibrante. 😏 ¿Quieres retarte? Es un desafío lleno de aprendizaje e ilusión constante. Además, disfrutarás de un excelente ambiente de trabajo y formarás parte de un gran equipo en cada una de nuestras ubicaciones. La figura de Brand Ambassador será clave para el desarrollo del concepto de la compañía y su promoción. Tu misión principal será difundir y comercializar el grupo, así como hacer realidad la experiencia en el local, estableciendo sinergias de comunicación con el hotel. Serás responsable de la implementación y dinamización del programa de eventos semanales, la comercialización de grupos, la comunicación en prensa y redes sociales, la gestión influencers y mantenimiento web. ¿Cómo será tú día a día? -PR/PROMOTER - PROGRAMA DE EVENTOS Identificar y captar potenciales clientes y grupos. Visitas a centros exclusivos para ofrecer la experiencia. Identificar promociones y ofertas para el público objetivo. Creación del Press Kit y revisión de notas de prensa. Atender a visitas de prensa, influencers y VIPs. Coordinación de eventos con colaboradores y el director. Difusión de eventos. -PHOTOSHOOTINGS/VIDEOSHOOTINGS Organizar y coordinar shootings de video y foto. Supervisar el shooting y asegurar el uso correcto de imágenes y videos. WEBS Asegurarse de que el contenido esté actualizado en webs de partners y portales relevantes. -MATERIALES DE VENTA Crear presentaciones y materiales promocionales en colaboración con proveedores aprobados. -BUDGET Crear y controlar el presupuesto de PR, identificando oportunidades y reportando al equipo de marca. -REPORTE MENSUAL Monitorizar, establecer KPIs y hacer seguimiento de las acciones realizadas. El ambiente de trabajo es único, la experiencia es enriquecedora, tendrás un crecimiento profesional y personal, así como beneficios exclusivos. 🚀Si estás listo/a para formar parte de la empresa, inscríbete.🚀

¡Únete al comienzo de algo emocionante! Estamos abriendo una nueva oficina en Barcelona y tenemos 20 vacantes disponibles para jóvenes con ganas de aprender y crecer profesionalmente. Si eres una persona entusiasta, te gusta el contacto con el público y buscas un ambiente de trabajo fresco y dinámico, esta oportunidad es para ti. No necesitas experiencia, solo actitud positiva y energía para dar lo mejor de ti. ¡Te esperamos para que seas parte de este nuevo proyecto!

About the job ¿Te gustaría formar parte del equipo de finanzas de una de las principales cadenas hoteleras a nivel mundial? ¿Tienes experiencia como Account Receivable Clerk y te interesaría progresar en un sector tan apasionante como es la Hostelería? En el hotel Hilton Barcelona buscamos un/a Account Receivable Clerk con contrato permanente para formar parte del equipo de Finanzas. El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290 habitaciones. Nuestras suites y pisos ejecutivos permiten a nuestros huéspedes disfrutar de nuestro salón ejecutivo, donde ofrecemos check-in y check-out privados, desayuno, refrigerios y bebidas de cortesía durante todo el día. Todos nuestros servicios dedicados se brindarán con la cortesía y los estándares de Hilton. ¿Cuáles serán mis funciones principales? - Garantizar la exactitud de todos los cargos y abonos en las distintas cuentas y que se introducen correctamente en el momento oportuno. - Comprobar que se adjuntan todos los documentos justificativos, que los folios y los cheques de huéspedes están firmados por los clientes, que los cargos se ajustan a los acuerdos contractuales. - Las cuentas y los extractos deben presentarse puntualmente (en el mejor de los casos, diariamente). - Calcular con exactitud todas las comisiones pagaderas a las agencias de viajes; deducirlas de la factura o pagarlas únicamente a las agencias de viajes autorizadas. - Controlar, mediante registro, contabilización y balance, todos los anticipos recibidos por transferencia bancaria. - Las consultas y disputas sobre cuentas deben aclararse con la persona adecuada o con la directora financiera y responderse inmediatamente. - Garantizar que la información necesaria relativa a las cuentas vencidas se facilita a la persona adecuada para su seguimiento e informar a la directora financiera. - Cobrar los importes pendientes es una prioridad para garantizar un flujo de caja positivo para el hotel. - Equilibrar las cuentas, con las cuentas del libro mayor. - Control de la verificación de créditos. - Proporcionar información sobre el estado del crédito para los contratos pertinentes. - Seguimiento de todos los contratos Corporate obtenidos por el Departamento Comercial. - Si las facturas no son correctas, solicitar la corrección/reembolso correspondiente. - Asegurarse de que las tarifas, direcciones y depósitos están bien aplicados. - Preparar el write off cuando una cuenta es incobrable. - Cargar el saldo pendiente en la cuenta del cliente. - Actualizar el archivo de comisiones de AT y cuadrarlo con el libro mayor. - Archivar y almacenar la información del City Ledger de forma regular (es decir, diaria, semanal y mensualmente). - Ayudar a la oficina en cualquier otra tarea administrativa que sea necesaria. - Desempeñar cualquier tarea y responsabilidad solicitada por la directora o supervisora de Finanzas en función de las necesidades del departamento. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido con periodo de prueba. Jornada completa. - Incorporación inmediata. - Empleo presencial. -Acceso al portal de descuentos para empleados en él podrás encontrar una gran variedad de atractivas ofertas en marcas de reconocido prestigio de cualquier ámbito como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. - Descuentos en reservas de Hilton a nivel mundial - Descuentos en la marca Occitane. - Plan de Formación y acceso a los cursos de formación a cargo de la empresa a través de nuestra plataforma Hilton University. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa en el sector hotelero (3 años). Preferiblemente experiencia en finanzas y cuentas por cobrar (2 años). - Inglés alto, hablado y escrito. - Capacidad para acceder a la información e introducirla con precisión en un ordenador utilizando varios programas informáticos (Excel y Word). - Mantener una línea de comunicación abierta entre los huéspedes, los miembros del equipo y la dirección. - Conocimientos generales de operaciones contables, aptitud para las cifras. - Capacidad para escuchar con eficacia y para hablar y escribir en inglés con claridad. - Capacidad para aprender y realizar todas las funciones esenciales del trabajo de forma precisa y segura con una supervisión directa mínima, dentro del periodo de formación inicial tras la incorporación al trabajo del miembro del equipo. - Capacidad analítica, flexibilidad, compromiso y pasión por la hostelería. - Proactividad y capacidad de trabajar en equipo, buena gestión del tiempo y comunicación efectiva. - Compromiso y ética de trabajo, así como actitud positiva. Orientación al cliente y al logro. En HILTON BARCELONA creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Si buscas una oportunidad dentro del mundo hotelero y quieres formar parte de una cadena prestigiosa como es Hilton, no lo dudes más, apúntate a la oferta ¡queremos conocerte! Sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros y se conservarán durante un año máximo. Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros que nos ayudan a la gestión de candidaturas, tales como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. Department: Finance & Accounting The company Enjoy the convenient location in the heart of Barcelona’s financial district at the Hilton Barcelona hotel. Travel to the hotel by car from Barcelona International Airport in just 15 minutes and from Sants Train Station in five. Walk for just five minutes to reach the Maria Cristina underground station or take a bus from in front of the hotel. Both options provide easy access to explore the many attractions of Barcelona and the city center. Settle in to a contemporary guest room with city views and amenities for work and relaxation including WiFi, a work desk and 32-inch plasma TV. Choose the Executive Room with a separate working area and exclusive access to the Executive Lounge with complimentary continental breakfast and refreshments, or select a fantastic suite for your comfortable accommodations. Stay connected with WiFi access in all public areas or visit the business center for an array of supportive and useful professional services including printing, faxing, photocopying and express mail. Host events and meetings in Barcelona, taking advantage of the 17 meeting rooms, professional expertise of the events team, and A/V equipment available for hire. Wind down after a busy day with a workout in the 24-hour fully equipped fitness center, or gather with friends and colleagues for a cocktail and tapas at The Vibe Bar and Terrace. Savour Mediterranean cuisine paired with the perfect glass of wine in Mosaic Restaurant. In the summer months enjoy the sunshine on one of two

¡Estamos buscando a la candidata perfecta para un puesto de Secretaria/Asistente Administrativa en Timechamber S.L. por las tardes! TRABAJO PARCIAL DE 4 HORAS Timechamber S.L. es una compañía dedicada al entrenamiento personal de baloncesto, ofreciendo experiencias únicas y personalizadas bajo el concepto "Timechamber Experiences". Nos especializamos en programas de tecnificación y desarrollo de habilidades, colaborando con clubes y organizaciones para fomentar el crecimiento del baloncesto. Buscamos a una chica altamente organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado. Se apreciará especialmente si tienes pasión por el baloncesto o el deporte en general. Responsabilidades: Gestión de Agenda: Administrarás la agenda del equipo directivo, programando reuniones, coordinando eventos y asegurando que todos los compromisos se cumplan puntualmente. Atención al Cliente: Serás la primera impresión de nuestra empresa, ofreciendo una actitud amable y profesional al recibir visitantes, contestar llamadas telefónicas y responder correos electrónicos. Gestión de Correspondencia: Manejarás la correspondencia entrante y saliente, priorizando y distribuyendo la información de manera eficiente. Soporte Administrativo: Apoyarás en tareas administrativas como la preparación de informes, elaboración de presentaciones y gestión de documentos importantes. Organización de Viajes: Coordinarás los viajes de negocios del equipo, incluyendo la reserva de vuelos, hoteles y transporte, asegurando que todo esté perfectamente organizado. Gestión de Archivos: Mantendrás los archivos físicos y digitales ordenados y actualizados, garantizando un acceso rápido y fácil a la información. Colaboración en Proyectos: Participarás en proyectos especiales, brindando apoyo administrativo y asegurando que se cumplan plazos y objetivos establecidos. Control de Facturación: Ayudarás en el control y seguimiento de facturas, pagos y cobros, gestionando procesos financieros de forma eficiente y precisa. Soporte en Contratos y Logística: Asistirás en la preparación de contratos con clubes y organización de logística para eventos y actividades. Requisitos: Experiencia Previa: Se valora experiencia en roles similares, aunque no es indispensable. Excelentes Habilidades de Comunicación: Debes tener una comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita. Gran Atención al Detalle: Capacidad para mantener la precisión en todas las tareas. Capacidad de Organización: Debes ser capaz de gestionar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva. Proactividad: Buscamos a alguien que tome la iniciativa y esté dispuesto/a a asumir responsabilidades adicionales. Discreción: Es crucial mantener la confidencialidad en todas las situaciones. Pasión por el Deporte: Se valorará especialmente si te entusiasma el baloncesto o el deporte en general. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Un paquete de beneficios competitivo. Formar parte de un equipo apasionado por el baloncesto y el entrenamiento personal. Si cumples con estos requisitos y estás lista para unirte a un equipo apasionado y enérgico, ¡esperamos tu solicitud! Envía tu CV adjunto con tu experiencia previa. Jornada parcial 4 horas salario bruto: 700 euros Distribuido en 12 pagas (Vacaciones en agosto y pactadas)

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este departamento está dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) Department: Customer Service About you COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano y Catalán nivel C2, inglés nivel B2, se valorarán otros idiomas. • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona Languages required: Catalan, English, and Spanish. French, Italian, and Russian are a plus The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

Buscamos una persona para el puesto del comercial inmobiliario. Las tareas son: -Realización de visitas a los inmuebles que comercializamos. -También nuestra empresa compra directamente viviendas para reforma y posterior venta. Por lo que otra de las tareas sería captación de inmuebles tanto para nuestro interés o para comercialización del inmueble. -Otra de las tareas es coordinación de visitas y seguimiento de clientes.

Asesor comercial Bizaclia Bizaclia es una plataforma de servicios inmobiliarios especializado en negocios. Nos destacamos por nuestra profesionalidad y especialización en traspasos, ventas y alquileres de todo el sector relacionado con negocios (locales, naves, oficinas, negocios en funcionamiento). Aportamos un valor real a nuestros clientes mediante herramientas tecnológicas avanzadas y una metodología sólida que nos permite identificar la mejor solución para cada necesidad. Además, ofrecemos una gestión integral y 360º, simplificando y agilizando procesos. Nuestro equipo combina tecnología de última generación con expertos especializados, garantizando una visión completa, la máxima visibilidad en nuestra plataforma exclusiva y una atención personalizada. Así conectamos negocios con el cliente ideal en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones. Responsabilidades: Captación de locales: Realizar llamadas para contactar a propietarios de locales anunciados en traspaso, venta o alquiler. Calificación de oportunidades: Filtrar y calificar los locales contactados, evaluando su potencial e interés en trabajar con nuestra agencia. Coordinación de visitas y gestión de agenda: Gestionar un calendario compartido con los comerciales, asignando visitas directamente en las horas libres de cada asesor comercial. Mantener una agenda organizada y actualizada para optimizar el tiempo y la efectividad del equipo comercial. Optimización de bases de datos: Organizar y actualizar la base de anuncios de locales en CRM para asegurar su eficiencia y utilidad para el equipo de ventas. Eres el perfil ideal si: Tienes excelentes habilidades de comunicación telefónica y organización. Cuentas con experiencia en Customer Service o SDR, con enfoque en la captación y calificación de oportunidades comerciales. Tienes conocimientos del sector inmobiliario y comercial (valorado). Condiciones: Horario: de 11h a 19h Contrato indefinido Jornada Completa Ofrecemos: Formación continua y acceso a herramientas digitales avanzadas para la gestión de clientes y el seguimiento de visitas. Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con la oportunidad de desarrollo profesional en el sector inmobiliario y comercial.

City Recruitment is representing you to BLS International. We assist BLS for their HR & Payroll services as of the BLS required from us. We ensure that BLS experiences perfect and outstanding services from us. Due to the growth of business, BLS would like to invite passionate Customer Service Advisor & Administrator representatives to work with BLS. Previous experience in similar field will provide with added advantages. BLS will offer induction and full in-house training. You will offer exceptional service, making each Clients/Customers to feel special whilst also maintaining and focusing on your individual targets. Job Role of a Customer Service Advisor & Administrator: - Customer Services over the phone and at the counter. - Attending phone calls; (Answering inbound calls. Making outbound calls if required). - Replying to emails, scheduling appointments if required. - Collecting documents (e.g. Passport, Proof of Address, Travel Insurance, Travel Ticket, Hotel Reservation etc.) from the Applicants. - Taking payment from the Applicants. - Soft copies & hard copies of Recordkeeping. - Data entry – applicants data entry in the software. - Occasionally you may need to contact/visit the different offices in different locations in Spain. The above job role is not limited, you may be requested to assist colleagues within your skills & capacity. Your responsibilities: - Work as part of a team and support the team members. - Understanding and anticipating colleague, client and applicant's needs. - Be able to achieve individual and team targets - KPI. - Ensuring timely completion of tasks. - This role involves organising & managing the front desk. - Be able to quickly build rapport whilst checking and receiving documentation from the individual applicant/customer. - You will have daily involvement to contact clients/customers/applicants. - Confidently able to advice about the services offered by BLS International. - Must be able to work comfortably in a busy office environment and have a passion for results and a genuine desire to be part of a successful team. - Interpersonal skills in both verbal and written communication. Skills and personal characteristics required: - Must be able to speak in Hindi & English due to the nature of Job Role. - Customer service background in a customer-focused environment. - Confident communicator on an individual and group basis with excellent interpersonal skills and an enthusiastic with positive approach and manner. - Experience in promoting services to the individual applicants and Business. - General IT skills. We will offer you: - Competitive salary. - Bonus Scheme/ Commission is offered after 6 months of experience. - Full comprehensive training programmes. Initial and ongoing training. - Mentoring programmes lead by senior management. - Progression opportunities. General Working Time: Monday to Friday: 09:00 to 06:00 Overtime will be paid at the same if you are required to stay extra time to complete your daily tasks. We run payroll from 21st to 20th of next month. Starting pay rate: 8.90 Euro to 9.50 Euro per hour depending on experience. We welcome suitably skilled and qualified applicants, we promote equality and diversity in the workplace. Please be aware this position is subject to background checks.

Empresa del sector óptico busca un/a Customer service para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas para el mercado de Iberia. - Procesar pedidos y garantías para ofrecer al cliente la mejor calidad en plazos de entrega. - Gestionar quejas y reclamaciones para ofrecer al cliente la mejor solución en cada caso. - Solucionar las incidencias de transporte para cumplir con los plazos establecidos. - Asistir a otros departamentos para asegurar la buena comunicación con los representantes y clientes. Requisitos - Experiencia previa en puestos similares - Buscamos a una persona organizada, proactiva y orientada a las personas. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Se ofrece Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y jueves en turno partido en horario entre 08:00h y 18:00h y los viernes de 8h a 16h con los descansos establecidos por ley. Proyecto de seis meses