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Director/a de Restaurante - Salvist - Huesca

Management

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Objetivos del puesto

El propósito principal de esta posición es asumir la dirección integral de la sala, liderando la operativa diaria y garantizando una experiencia de cliente excelente, coherente con la identidad, los estándares de calidad y la propuesta gastronómica.


Buscamos un perfil con trayectoria consolidada en dirección de sala, visión global del negocio y capacidad para liderar equipos de alto rendimiento. La persona seleccionada será responsable de garantizar la excelencia en el servicio, optimizar los recursos disponibles y asegurar una coordinación eficaz entre sala, cocina y dirección.


La figura del Director/a de Sala será clave en la transmisión de la cultura del restaurante, el desarrollo profesional del equipo y la consolidación de una experiencia de hospitalidad cuidada, cercana y profesional.


Responsabilidades

  • Dirección Operativa: Asumir la responsabilidad integral de la operativa de sala, supervisando la preparación, desarrollo y cierre de cada servicio, garantizando el cumplimiento de los estándares establecidos.
  • Liderazgo y Gestión de Equipo: Dirigir, coordinar y motivar al equipo de sala, estableciendo objetivos claros, distribuyendo responsabilidades y fomentando un entorno de trabajo profesional, organizado y colaborativo.
  • Organización de Personal: Elaborar y supervisar cuadrantes, horarios, descansos y vacaciones, asegurando una planificación eficiente de los recursos humanos en función de las necesidades del restaurante.
  • Experiencia de Cliente: Garantizar una atención excelente durante todo el recorrido del cliente, supervisando la acogida, el servicio, la resolución de incidencias y la despedida, promoviendo la fidelización.
  • Coordinación entre Departamentos: Mantener una comunicación constante y eficaz con la dirección de cocina y el resto de responsables, asegurando la sincronización entre sala y cocina y la fluidez de los servicios.
  • Control de Gestión: Supervisar las ventas, los indicadores de rendimiento, el control de costes, los inventarios, las mermas y el consumo de producto, identificando oportunidades de mejora y optimización.
  • Gestión de Reservas y Ocupación: Supervisar el sistema de reservas, la distribución de mesas y la planificación de la ocupación, optimizando la capacidad del restaurante y el rendimiento de cada servicio.
  • Control de Estándares: Garantizar el cumplimiento de los protocolos de servicio, imagen, limpieza, orden y presentación del restaurante, asegurando una ejecución consistente.
  • Formación y Desarrollo: Detectar necesidades formativas, acompañar el desarrollo profesional del equipo y asegurar que todos los integrantes conozcan y apliquen los procedimientos y estándares de la casa.
  • Reporting a Dirección: Elaborar y trasladar información periódica sobre el funcionamiento del restaurante, resultados, incidencias, necesidades de personal y propuestas de mejora.

Requisitos

Experiencia Profesional

  • Experiencia sólida y demostrable en puestos de dirección de sala o dirección de restaurantes dentro del sector de la hostelería.
  • Experiencia previa liderando y coordinando equipos de sala, preferiblemente en establecimientos de volumen y alta exigencia operativa.
  • Dominio de los protocolos de servicio, atención al cliente y gestión de incidencias.
  • Conocimientos de vinos, bebidas, gastronomía y técnicas de venta.
  • Experiencia en gestión de reservas, organización de servicios y planificación de la ocupación.

Habilidades Interpersonales y Liderazgo

  • Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.
  • Habilidades de comunicación y coordinación para gestionar eficazmente los equipos y mantener una buena relación entre sala y cocina.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias con criterio, rapidez y profesionalidad.
  • Orientación a resultados, excelencia en el servicio y satisfacción del cliente.
  • Capacidad para motivar, desarrollar y exigir al equipo, estableciendo una cultura de responsabilidad y compromiso.
  • Iniciativa y autonomía para identificar problemas, proponer soluciones y mejorar los procesos operativos.

Gestión Técnica y Formación

  • Formación en Dirección de Restaurantes, Dirección de Sala, Hostelería o disciplinas relacionadas.
  • Conocimiento de herramientas digitales de gestión de reservas y software de gestión de personal.
  • Manejo de herramientas de control de ventas, inventarios, costes y escandallos.
  • Capacidad para interpretar indicadores de negocio y elaborar informes de seguimiento.
  • Conocimientos de normativa de seguridad alimentaria, higiene y prevención de riesgos laborales.

Disponibilidad y Actitud

  • Disponibilidad horaria para asumir la dirección de la operativa y garantizar la presencia necesaria durante los servicios.
  • Flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades del restaurante.
  • Compromiso con la excelencia operativa, la calidad del servicio y el desarrollo del equipo.
  • Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la mejora continua.
  • Interés por formar parte de un grupo hostelero en crecimiento y contribuir al desarrollo del proyecto.
  • Experience
    Not required
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Rotativo
  • Salary
    €30,000 yearly
  • Benefits
    Bonus variable
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconHuesca

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Restaurant managerHuesca

Grupo de Restaurantes • 11-50 Employees

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Somo una consultora especializada en el sector HORECA con la gestión de nuestros propios restaurantes. Ofrecemos un entorno profesional y dinámico, donde primamos la colaboración y el aprendizaje continuo.

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Salvist C.Active 8 hours ago
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