Posición: • Técnico/a de Mantenimiento Electromecánico polivalente para unirse al equipo de mantenimiento., • Zona: Salamanca y alrededores Tus Funciones Principales • Climatización (HVAC): Control y mantenimiento de la climatización en habitaciones, zonas comunes, etc, • Baja Tensión: Reparación ágil de averías eléctricas, iluminación, cuadros eléctricos e instalaciones de BT del hotel., • Mecánica y Fontanería: Mantenimiento de grupos de presión, bombas de agua, calderas, sistemas de ACS y maquinaria de lavandería/cocina., • Preventivo y Correctivo: Cumplir con el plan de mantenimiento y resolver avisos urgentes con total discreción y rapidez. Formación y Cursos (Perfil Multidisciplinar) • Titulación: FP Grado Medio o Superior en Mantenimiento Electromecánico, Mecatrónica, o Instalaciones Eléctricas., • Carnet RITE: Certificado de Instalaciones Térmicas en Edificios, • Gases Fluorados: Certificación oficial para la manipulación de sistemas de refrigeración., • Curso de Prevención de Legionela: Certificado oficial en vigor para el control y mantenimiento de torres, ACS y acumuladores (crucial en hoteles)., • Prevención de Riesgos (PRL): Curso específico para trabajos eléctricos y mecánicos. Perfil Buscado • Orientación al cliente: discreción, buena presencia y trato amable al resolver incidencias en zonas de huéspedes., • Capacidad resolutiva, autonomía y proactividad ante las urgencias diarias., • 2 años de experiencia realizando funciones similares. Qué Ofrecemos • Contrato laboral estable en un sector de constante crecimiento., • Paquete salarial competitivo según tu experiencia y certificaciones.

Cadena hotelera en plena expansión busca incorporar talento al Departamento de Operaciones con un/a Supervisor/a de Atención al Cliente e Incidencias para garantizar el correcto funcionamiento de la operativa diaria, supervisar el desempeño del equipo y asegurar una atención al cliente de calidad. Funciones principales • Supervisar la operativa diaria y monitorizar la actividad en tiempo real., • Distribuir la carga de trabajo y priorizar tareas e incidencias., • Dar soporte a los agentes durante el turno y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA)., • Realizar el seguimiento de los indicadores de rendimiento (KPIs) y evaluar el desempeño del equipo., • Auditar la calidad de las gestiones realizadas (llamadas, escritos, incidencias y casos)., • Detectar desviaciones, analizar recurrencias y coordinar acciones de mejora junto con el área de Formación., • Participar en los procesos de selección e incorporación de nuevos agentes., • Colaborar con el resto de supervisores y dar apoyo a formación. Requisitos • Experiencia previa mínima de 1 año en supervisión de equipos de atención al cliente o gestión de incidencias., • Capacidad de organización, análisis y toma de decisiones., • Orientación a resultados y a la calidad del servicio., • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Disponibilidad para viajar. Solo se valorarán las candidaturas que cumplan los requisitos.

Cadena hotelera en plena expansión busca incorporar talento al Departamento de Operaciones – Área de Recepción para su oficina y establecimiento en Leganés. Funciones principales: • Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con la operativa diaria hotelera., • Coordinación con los departamentos de mantenimiento, limpieza y calidad para garantizar una resolución ágil y eficiente., • Atención al cliente tanto presencial como online, ofreciendo un servicio excelente y resolutivo., • Supervisión de procesos operativos para asegurar altos estándares de calidad y satisfacción. Requisitos: • Experiencia demostrable en un puesto similar dentro del sector hotelero., • Conocimientos sólidos en el manejo de OTAs y sistemas PMS., • Nivel alto de inglés (imprescindible)., • Perfil proactivo, organizado, resolutivo y con clara orientación al cliente., • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples tareas. Ofrecemos: • Incorporación a una empresa sólida, en crecimiento continuo., • Contrato indefinido y puesto estable., • Jornada completa con incorporación inmediata., • Salario según convenio., • Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía, según desempeño y compromiso. Buscamos personas comprometidas, con pasión por la excelencia operativa y vocación de servicio. Solo se tendrán en cuenta las candidaturas que cumplan con los requisitos especificados.

Se ofrece puesto de limpiador/a de alojamiento turístico, contrato indefinido a 30h/semanales. Salario según convenio. Se requiere disponibilidad inmediata. Se valora positivamente la experiencia en el puesto.