Force-Controller Contact Center.

SERVICIO ESTABLE. Precisamos teleoperadores/as** bilingües catalán - castellano** que nos ayuden a gestionar el servicio de atención al cliente, área de retención seguros y socios, de un club automovilístico de lunes a viernes. Se trata de un servicio muy estable, lleva más de 7 años con nosotros y el club más de 25 años. Precisamos agilidad en sistemas informáticos y actitud comercial, ya que las llamadas son de retención y posibilidad de ofrecer algún producto del club adicional. Necesitamos cubrir horario de 9:00 a 14:00 horas, de 15:00 a 20:00 horas y de 15:30 a 20:30 horas de Lunes a Viernes. (A escoger uno de ellos, no es rotativo). Fecha de inicio laboral 27/01/2025. Se realizará una formación inicial del 21/01/2025 al 24/01/2025 de 14 a 18 horas. Alta en la Seguridad Social. Salario según convenio de Contact Center: 25 h/semanales son 857,88€ b/m. Proceso de selección: Se realizará primer contacto por chat de Job Today con las personas que cumplan el perfil y posteriormente entrevista on line.

Disponemos de plazas vacantes para cubrir 5 puestos de trabajo en diversos Departamentos de nuestras oficinas de Barcelona. Si quieres formar parte de una plantilla joven y con ganas de crecer, inscribete y podrás optar a una plaza en el área de ventas, marketing, administración o atención al cliente, según el perfil de los candidatos. Se valorará experiencia pero no es imprescindible, ya que ofrecemos formación gratuita. Posibilidad de contrato indefinido y crecimiento laboral. Documentación en regla.

En este rol combinado, te encargarás de la gestión de la oficina y del desarrollo de ventas, asegurando operaciones eficientes y fomentando el crecimiento empresarial a través de la generación y el seguimiento de leads. Responsabilidades Clave - Gestión de la Oficina - Supervisar las operaciones diarias y garantizar que los recursos y suministros estén disponibles. - Coordinar reuniones, eventos corporativos y logística de viajes para el equipo. - Gestionar presupuestos y controlar los gastos relacionados con la oficina. - Actuar como contacto principal con proveedores y servicios externos. - Garantizar el cumplimiento de las políticas internas y mantener un entorno de trabajo seguro y funcional. Desarrollo de Ventas - Generar y calificar leads de forma proactiva mediante investigación y contacto (llamadas en frío, correos electrónicos, redes sociales). - Construir relaciones iniciales con prospectos y programar reuniones para el equipo de ventas. - Mantener registros precisos en el sistema CRM. - Colaborar con el equipo de ventas para una transición fluida de leads cualificados. - Crear informes sobre métricas clave de desarrollo de ventas y productividad. Sobre Ti Experiencia: Experiencia previa en gestión de oficinas, servicio al cliente o desarrollo de negocio. Orientación al cliente: Habilidad para anticipar necesidades y ofrecer experiencias excepcionales. Resolución de problemas: Proactividad y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. Trabajo en equipo: Mentalidad abierta, colaborativa y dispuesta a aprender rápidamente. Afinidad tecnológica: Familiaridad con sistemas CRM (e.g., Salesforce, HubSpot) y herramientas como Microsoft Office o Google Workspace. Idiomas: Dominio profesional del español, catalán e inglés. Otros idiomas son un plus. ¿Quiénes somos? En Custo.Tech, somos el HUB de innovación en el mundo de la experiencia del cliente. Nuestra Historia Fundamos Custo.Tech en Barcelona hace 6 años y nos hemos convertido en pioneros al integrar tecnología e inteligencia artificial para mejorar la interacción entre las marcas y sus clientes. Nuestra Misión Nuestro objetivo es sencillo pero poderoso: queremos que los clientes se sientan felices al interactuar con las marcas. Todos apreciamos una ayuda amable cuando surge un problema, y estamos aquí para brindarla. ¿Qué Puedes Esperar? Ser parte de un start-up en pleno crecimiento. Oportunidades para el desarrollo personal y profesional. Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar. Colaboración cercana con clientes para lograr resultados excepcionales. Beneficios:Contrato indefinido. Oficina a 5 minutos de la playa. Café ilimitado, fruta fresca y snacks. Afterworks y eventos de empresa. Diversidad, Equidad e Inclusión En Custo.Tech, estamos comprometidos a crear un entorno diverso e inclusivo donde personas de todos los orígenes puedan prosperar. Diferentes opiniones y puntos de vista son clave para nuestro éxito. Custo.Tech considerará todas las solicitudes de empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, edad o cualquier otra condición.

¡Únete a nuestro equipo como Administrativo Back Office en la gestión de fraude! ¿Tienes un nivel avanzado de inglés y estás buscando una oportunidad emocionante para crecer en una empresa innovadora? Si tienes disponibilidad en FINES DE SEMANA... ¡Te estamos buscando! Nuestro cliente Somos una empresa líder en gestión de fraude, colaborando con bancos, finetechs y otras entidades financieras para proteger millones de datos y asegurar el cumplimiento de los estrictos requisitos regulatorios de la Unión Europea. Con oficinas en el corazón de Barcelona, ofrecemos un entorno dinámico y multicultural donde la excelencia es nuestra norma diaria. Tus funciones - Analizarás expedientes de clientes con ojo crítico y atención al detalle. - Colaboraras con entidades financieras para obtener la información necesaria. - Resolverás incidencias con eficacia y rapidez. - Verificarás identidades, asegurando la seguridad y confianza en cada proceso. ** Requisitos del puesto** Formación: Ciclo Formativo Grado Superior Idiomas: Inglés: C1 - Habilidades técnicas: conocimientos de Excel y tienes experiencia previa en tareas administrativas - Call center o similares. - Experiencia: Idealmente, has trabajado con métricas como KPIs y te sientes cómodo - utilizando SOPs. - Disponibilidad de lunes a domingo con dos días libres entre semana Tus beneficios La jornada de trabajo del trabajador es a tiempo completo a razón de 40 horas semanales, con una jornada diaria de 8 horas. La empresa establecerá, mensualmente, el horario de inicio de la prestación de servicios dentro del turno fijo fines de semana, que estará entre las 12:00 y las 15:00 horas finalizando entre las 20:30 y las 23:30. Se libra de lunes a viernes dos días consecutivos. - Crecimiento profesional: Trabaja en una Scale-up con oportunidades de desarrollo - Aprendizaje continuo. - Ambiente de trabajo: Únete a un equipo multicultural en una oficina moderna en Barcelona - zona Glorias, equipada con áreas de relajación, snacks y espacios abiertos. - Contrato: Comienza 07/01/2025 con un contrato de 3 + 3 meses, con posibilidades reales de incorporación a la plantilla. - Beneficios: Salario de 20615 (19K + plus turno), más ticket de comida (147 € mensual acumulable) - Actividades regulares de Team building.