1 Plaça de Pau Vila, Ciutat Vella, 08003, Barcelona
Digital Customer Service • 11-50 empleados
En JOB TODAY desde julio, 2019
Nacimos para renovar el servicio de customer service clásico y aplicamos la digitalización para atender el customer service de nuestros clientes, las marcas Top e-commerce
Descripción del puesto: Buscamos una persona dinámica, responsable y con excelente trato al cliente para el puesto de Recepcionista. El candidato ideal deberá ser el primer punto de contacto para nuestros clientes y visitantes, brindando un servicio amable y eficiente. Esta es una oportunidad de formar parte de un equipo profesional en un entorno de trabajo agradable. Responsabilidades: Recibir y saludar a los visitantes de manera cordial. -Atender las llamadas telefónicas y redirigirlas según corresponda. -Gestionar la correspondencia y los correos electrónicos. -Mantener la agenda de reuniones y coordinar citas. -Manejar tareas administrativas básicas (archivar documentos, gestión de agendas, etc.). -Brindar información general sobre los servicios de la empresa. -Apoyo en tareas generales de oficina. Requisitos: -Experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente (deseable). -Buen manejo de herramientas informáticas (paquete Office). -Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. -Actitud profesional, puntualidad y capacidad para trabajar en equipo. -Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Se ofrece: -Salario competitivo. -Oportunidades de desarrollo profesional. -Ambiente de trabajo agradable.
About the job Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.700 hoteles asociados en 87 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad. En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector. ¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros? Buscamos un/a Business Acelerator para nuestras oficina de Barcelona. ¿De qué serás responsable? Desarrollar estrategias comerciales para impulsar las ventas y la fidelización del cliente. Identificar oportunidades de negocio y establecer relaciones sólidas con los clientes. Promover activamente los servicios ofrecidos por Keytel, destacando sus beneficios y ventajas competitivas. Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar campañas promocionales efectivas. Utilizar herramientas de marketing digital para potenciar la venta directa de los hoteles asociados. Realizar seguimiento de las tendencias del mercado y adaptar las estrategias comerciales según sea necesario. Participar en ferias, eventos y actividades de networking para promover la marca Keytel y establecer contactos comerciales. Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento de las ventas y sugerir mejoras o ajustes según sea necesario. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la compañía, así como sobre las tendencias y novedades del sector turístico. Cumplir con los objetivos de ventas establecidos y contribuir al crecimiento y éxito de la compañía. ¿Qué buscamos? Estudios: Grado universitario en Turismo o similar, FP Superior en Agencias de Viajes o Alojamientos Turísticos. Perfil analítico y dotes comerciales con clara orientación a resultados. Habilidades organizativas y atención a los detalles. Idiomas: Imprescindible nivel muy alto de Alemán. Disponibilidad para viajar Además, se valorará la experiencia en hoteles o en agencias de viaje. ¿Qué ofrecemos? En Keytel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Keytel podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Keytel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta. Department: Education About you Language required: Spanish. The company Somos una cadena de establecimientos de 4* y 5* con ubicaciones estratégicas en las ciudades más importantes entre las que se encuentran las principales capitales. Actualmente, contamos con más de 200 hoteles que operan bajo nuestras distintas marcas entre las que se encuentran Eurostars Hotels, Aurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels y Crisol Hotels. Recorrer las instalaciones de cualquiera de nuestros hoteles significa descubrir un universo de espacios de cuidado interiorismo y mimada decoración, donde vanguardismo y tradición se funden para dar lugar a establecimientos cálidos y acogedores. En ellos, nuestros huéspedes sienten el confort del propio hogar, sin renunciar a las ventajas y comodidades de las más modernas instalaciones y los equipamientos tecnológicos de última generación.
About the job Descripción de la empresa SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso para que se desarrolle lo extraordinario. El único hotel de 5 estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona lo abarca todo en su deleite, ofreciendo una variedad de comodidades exclusivas que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de descanso para reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un gimnasio de última generación. ¡Dile adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! Descripción del empleo What you’ll do We are looking for a Personal Assistant to Executive Office to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the General Manager, you will expertly manage the flow of information, ensuring that the leadership team stays focused, informed, and ready to lead the way in delivering outstanding results! Manage the Executive Committee’s diary to co-ordinate meetings/appointments, and to ensure smooth running of such meetings. Answering, screening and transferring phone calls for the Executive Office Team. Coordinate and communicate with various departments and all levels of staff on matters directed by the General Manager. Handle all information with discretion and confidentiality. Handle all office administration duties such as mail, photocopying, and office supplies. Prepare and manage correspondences with internal and external parties for General Manager’s signature. Prepare presentations, memorandums, reports, forms and other documents. Manage incoming and outgoing communications on behalf of the Executive Office. Respond and monitor guests’ correspondence on behalf of the Executive Office Team. See the proper handling, use and maintenance of office equipment and supplies. Maintain an orderly and organized space. Handling and arranging travels. Ensure correct flow of information by becoming familiar with the organizational chart and company hierarchy. Perform other duties as may be assigned. Requisitos What we are looking for... Bachelor’s degree in hospitality, business administration or related field. You are the cornerstone of organizational efficiency. Ability to multitask, work in a fast-paced environment and have a high-level attention to detail. Fluent in Spanish and English. You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions. Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. Previous experience in hospitality is highly valuable. You learn quickly and adapt to SLS’s unique culture. You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done. You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. Información adicional What's in it for you... The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand. The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity. A competitive package and plenty of opportunity for development. Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands. SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Ennismore is a joint- venture with Accor, formed in 2021. Department: Secretary / Executive Assistant The company Opulent & Mischievous SLS is crafted with the luxury and excellence of a grand hotel, and delivered with a mischievous wink and a sexy little smile. It’s the home of lavish and extraordinary experiences coupled with a playful ambiance. Culinary artistry, theatrical interiors, subversive design touches and unexpected indulgences are at the heart of every SLS property.
¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora como Recepcionista en Barcelona? ¡Sigue leyendo, esta oportunidad podría ser para ti! 👀 ¿Qué te ofrecemos? Ubicación céntrica: Trabajo en Barcelona ciudad, en unas oficinas modernas y bien comunicadas. Desarrollo profesional: Únete a un equipo dinámico y en constante crecimiento donde tu opinión cuenta. Entorno inclusivo: Valoramos la diversidad y ofrecemos igualdad de oportunidades. Salario competitivo: Compensación acorde a tu experiencia y habilidades. ¿Qué harías como Secretario/a - Recepcionista? Formarás parte del equipo administrativo, gestionando la recepción y apoyando en tareas organizativas y administrativas clave: Atención al cliente y gestión de llamadas: Recibirás y atenderás visitantes y llamadas con profesionalidad. Coordinación de agendas y eventos: Organizarás reuniones, videoconferencias y eventos internos. Soporte administrativo: Realizarás tareas como la gestión de documentos, informes y coordinación de viajes de negocio. Logística y organización: Gestionarás la reserva de salas, equipos y materiales para eventos y reuniones. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Mínimo 5-6 años en funciones similares en empresas grandes y/o tecnológicas. Idiomas: Nivel avanzado de inglés (C1). Disponibilidad: Poder trabajar en Barcelona ciudad. Certificación: Contar con un certificado de al menos un 33% de discapacidad. Habilidades clave: Excelente capacidad de organización y multitarea. Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita. Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office y software de gestión de agendas). Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
Descripción del Puesto: CBR Express SL, una empresa líder en el sector de la mensajería y paquetería, está buscando un Administrativo altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo en nuestras oficinas de Esplugues del Llobregat. El candidato ideal será responsable de gestionar la entrega de rutas en almacén a los mensajeros y diversas tareas administrativas, garantizando un servicio de alta calidad y eficiencia en nuestras operaciones diarias. Responsabilidades: Gestión de Envíos: Procesar y gestionar los envíos de paquetes, asegurando que se cumplan los requisitos de los clientes y las normativas internas siguiendo los procesos establecidos. Recepción de Paquetes: Recepcionar, clasificar y distribuir paquetes entrantes, verificando la integridad y documentación de los mismos. Atención al Cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias de manera oportuna y profesional, tanto por teléfono como por correo electrónico. Gestión de Documentación: Mantener registros precisos de todos los envíos y recepciones, así como otros documentos administrativos relevantes. Coordinación con el Equipo de Logística: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de logística para asegurar la correcta entrega y recogida de paquetes. Soporte Administrativo General: Realizar otras tareas administrativas según sea necesario, incluyendo la preparación de informes y el apoyo en la gestión de inventarios. Requisitos: Educación: Título de Bachillerato o equivalente; se valorará formación adicional en administración o logística. Experiencia: Mínimo de 1 año de experiencia en un rol administrativo, preferiblemente en el sector de la mensajería o logística. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, y alta capacidad organizativa. Conocimientos Técnicos: Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, especialmente Excel) y experiencia con sistemas de gestión de envíos. Idiomas: Dominio del español, tanto escrito como hablado; se valorará el conocimiento de otros idiomas. Ofrecemos: Contrato: Contrato laboral a jornada completa. Horario: Lunes a sábado, inicio de la jornada a las 8:00h Salario: Competitivo, según valía del candidato. Beneficios: Formación continua, oportunidades de desarrollo profesional, y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Cómo Aplicar: Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV actualizado y una carta de presentación y nos pondremos en contacto contigo. CBR Express SL es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todas las solicitudes serán consideradas sin importar la raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. ¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto!
Tienes un nivel nativo de alemán? Te interesa el mundo de los automóviles? Sigue leyendo, esta oferta te interesará! **nuestro cliente** Empresa líder en Europa ubicada en el centro de Barcelona, responsable de brindar soporte operativo integral así como servicios a las principales aseguradoras, corredores, gestores de flotas y fabricantes de automóviles. Ofrecen un control integral de siniestros de principio a fin, incluyendo un servicio al cliente omnicanal 24/7 todo el año, una red de talleres homologados y una gestión de siniestros altamente optimizada. Sus soluciones ayudan a ahorrar tiempo y dinero para que pueda brindar un servicio excepcional a su cliente que supere sus expectativas. **tus funciones** Principalmente, recogerás la información necesaria de la aseguradora y/o talleres a través de diferentes canales de comunicación (llamada, correo, sistema) para introducirla en los sistemas e iniciar la reparación de vehículos en la red de talleres de la empresa. También recibir llamadas de talleres para cancelar o consultar sobre las órdenes de reparación. Las funciones para el puesto de back-office son: - Gestiones administrativas y registro de datos en el sistema. - Generación y gestión de facturas. - Pagos en beneficios de los socios. - Contacto con la aseguradora y/o talleres mecánicos. - Gestión de llamadas, mails y sistemas internos. - Revisar y confirmar órdenes de reparación. **requisitos del puesto** - Nivel nativo/bilingüe de Alemán - Buen dominio del Español o del Inglés - Valorable experiencia previa en administración o finanzas. - Conocimientos de MS Office avanzado y habituado a trabajar con correo electrónico e Internet. - Disponible para empezar a trabajar inmediatamente en Barcelona. **tus beneficios** - Salario : 22.500 euros brutos / año. - Horario de oficina de lunes a viernes (8h a 17h / 9h a 18h). - Otros beneficios (ticket restaurante, mutuos médicos, etc.) - Posición estable ( contrato indefinido directamente con la empresa) - Incorporación lo antes posible. - Equipo internacional. - Actividades de team building y Afterworks durante el año.
¡Únete a nuestro equipo como Administrativo Back Office en la gestión de fraude! ¿Tienes un nivel avanzado de inglés y estás buscando una oportunidad emocionante para crecer en una empresa innovadora? Si tienes disponibilidad en turno de noche ¡Te estamos buscando! nuestro cliente Somos una empresa líder en gestión de fraude, colaborando con bancos, fintechs y otras entidades financieras para proteger millones de datos y asegurar el cumplimiento de los estrictos requisitos regulatorios de la Unión Europea. Con oficinas en el corazón de Barcelona, ofrecemos un entorno dinámico y multicultural donde la excelencia es nuestra norma diaria. tus funciones - Analizarás expedientes de clientes con ojo crítico y atención al detalle. - Colaboraras con entidades financieras para obtener la información necesaria. - Resolverás incidencias con eficacia y rapidez. - Verificarás identidades, asegurando la seguridad y confianza en cada proceso. requisitos del puesto Formación: Ciclo Formativo Grado Superior Idiomas: Inglés: C1 - Habilidades técnicas: conocimientos de Excel y tienes experiencia previa en tareas administrativas, - call center o similares. - Experiencia: Idealmente, has trabajado con métricas como KPIs y te sientes cómodo - utilizando SOPs. - disponibilidad de lunes a domingo con dos días libres entre semana tus beneficios La jornada laboral es a tiempo completo a razón de 40 horas semanales, bajo un esquema de turnos rotativos de lunes a domingos; de 22:30 a 7:00 am. En todo caso se garantizará el descanso diario y semanal legalmente establecido. - Crecimiento profesional: Trabaja en una Scale-up con oportunidades de desarrollo y - aprendizaje continuo. - Ambiente de trabajo: Únete a un equipo multicultural en una oficina moderna en Barcelona, - zona Glorias, equipada con áreas de relajación, snacks y espacios abiertos. - Contrato: Comienza con un contrato de 3 + 3 meses, con posibilidades reales de incorporación a la plantilla. - Beneficios: Salario de 24700( 19K + plus noche), más ticket de comida, y actividades regulares de Team building.
Somos el principal distribuidor de producto peruano en Europa, de capital familiar, que lidera una amplia oferta de servicios a distribuidores, tiendas y restaurantes, con presencia en más de 20 países. Todos los profesionales de Titan Aliment compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo. Buscamos a una persona muy proactiva, con vocación de asistencia, habilidades comunicativas y escritas, confidencialidad. Con dotes de organización, dedicación, eficiencia, capacidad de resolución de incidencias, habilidad y manejo de las herramientas informáticas. Requisitos: Actitud positiva, interés por el entorno. Metódico/a: riguroso/a, trabajo con calidad. Ordenado/a: documentar y reportar las tareas realizadas. Capacidad de trabajo en equipo. Paquete Office alto, y experiencia con SAGE. (Indispensable) Una persona proactiva, analítica y que esté acostumbrada a trabajar en equipo y de manera autónoma. Experiencia probada en puesto similar (pedidos, transporte, facturación, incidencias, impagados, etc.) Indispensable: Experiencia/conocimientos SAGE y otros ERP Experiencia en un puesto similar de 2 año o más. Se valora: Experiencia amplia y referencias orgánicas. Experiencia en puestos con responsabilidad contable. Conocimientos altos de paquete office (Excell y Power Point) Experiencia en un puesto similar de 4 año o más. Responsabilidades destacadas: Soporte a Dirección. Atención telefónica. Gestión general de recibos. Control de Cuentas Mediador y resolución de Incidencias. Gestión de peticiones clientes (incidencias recibos). Gestión de facturas (contabilizar, registrar) Contabilizar nóminas, SS, gastos y suministros. Registrar y reportar ventas diarias de los diferentes Departamentos Contabilizar amortizaciones y pagos de proveedores/clientes/bancos. Verificación de contratos de financieras y de cargos recibos de bancos. Comprobación de ingresos diarios y de transferencias a cuentas de la empresa. Conciliaciones bancarias y control de la tesorería semanal Cierre mensual, trimestral y anual. Preparación y verificación de pagos semanales y mensuales. Control stocks semanal/diario Pago de impuestos. Emisión de factura de clientes y proveedores. Contabilización de facturas. Funciones: - Tareas de reporting, análisis de cierre contable, desviaciones y control presupuestario. - Apoyo a otros departamentos dando respuesta a las consultas realizadas. - Elaboración de procesos presupuestarios en coordinación con el resto de áreas de la compañía. - Indicadores de actividad de negocio y control de su aplicación. ¿Qué te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de trabajo en una empresa líder en su sector, es decir, estarás rodeada de un ambiente enfocado en sus objetivos. Ofrecemos incorporación inmediata, contrato indefinido, retribución en función de valores y experiencia. Horario de lunes a viernes de 7 a 16h en nuestra oficina de la Zona Franca (08040).