Are you a business? Hire diario el correo candidates in Barcelona
Somos una consultoría especializada en soluciones energéticas sostenibles, estamos buscando un/a secretari/o altamente organizada/ o y proactiva para apoyar a nuestro equipo. Serás una pieza clave en la gestión administrativa y en la comunicación diaria con nuestros clientes y colaboradores. Responsabilidades: • Gestión de agendas y coordinación de reuniones para el equipo directivo. • Atención y filtrado de llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencia. • Organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales. • Preparación de informes, presentaciones y documentos requeridos por el equipo. • Seguimiento y control de citas con clientes y proveedores. • Apoyo en tareas administrativas relacionadas con proyectos energéticos. • Supervisión del correcto funcionamiento de la oficina (suministros, correspondencia, etc.).
Descripción de la Vacante: Serás la cara amigable de nuestra empresa, interactuando de manera directa con nuestros clientes para ofrecer un servicio excepcional. Tu principal responsabilidad será asegurar la satisfacción del cliente, gestionando consultas, resolviendo problemas y brindando asistencia de manera eficiente. Responsabilidades de atención al cliente: Atender y resolver consultas de los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en línea y whatsapp Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa. Gestionar y resolver problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva. Retrasos, equivocaciones de producto… Registrar y documentar de manera precisa todas las interacciones con los clientes en el sistema. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una resolución adecuada de problemas. Logística, cocina, ventas, producto. Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa para brindar asesoramiento informado. Identificar oportunidades para mejorar los procesos y la satisfacción del cliente. Controlar y mejorar continuamente el Net Promoter Score (NPS) como indicador clave de la satisfacción del cliente. (Actualmente con el programa de OPINAT) Otros También nos ayudaras con algunas otras tareas administrativas. Requisitos: Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita: castellano, catalán e inglés. Experiencia previa demostrable en servicio al cliente. Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido. Empatía y habilidades para manejar situaciones delicadas. Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de oficina. (zendesk y experiencia previa en NPS) Orientado/a a resultados y comprometido/a con la excelencia en el servicio. Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias positivas para nuestros clientes. Horario de trabajo: Posición presencial en nuestras oficinas de 22@. LUNES A JUEVES Lunes a Jueves: de 8:00 a 17:30h (con 1h de break al día, desayunos, cafés, comida..) VIERNES Viernes: 8:30h a 15:30h (con 30 minutos para comer) Beneficios: Café gratuito en la empresa Comida diaria en la ofi equivalente a 2.000€ Descuento en productos NRF Tarjeta cobee opcional Contrato indefinido de 40h semanas de lunes a viernes Salario: 19.000 a 21.000 (12 pagas)
La persona seleccionada se encargará de gestionar tareas administrativas para apoyar al equipo de consultores, mantener la documentación y registros actualizados, y asegurar la fluidez en las operaciones diarias de la oficina. Responsabilidades: • Atención al cliente: gestionar llamadas, responder correos y ofrecer soporte a clientes en consultas básicas. • Administración y organización de documentos: archivo físico y digital, actualización de bases de datos y seguimiento de documentación contractual. • Coordinación de citas, reuniones y desplazamientos para el equipo de consultoría. Requisitos - Dominio de ofimatica
Descripción del Puesto: Buscamos un Asistente Personal proactivo y organizado que brinde soporte directo al CEO en sus actividades diarias, ayudándole a optimizar su tiempo y asegurar que sus tareas y proyectos avanzan con eficacia. Este rol es clave para la coordinación de actividades y la ejecución de tareas administrativas, incluyendo la gestión de la agenda, la preparación de reuniones y la comunicación interna y externa. El candidato ideal debe ser un excelente comunicador, con capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante cambio. Responsabilidades: • Toma de Notas y Seguimiento de Reuniones: Participar en reuniones y tomar notas detalladas; sintetizar y organizar los puntos clave y generar listas de tareas para su seguimiento. • Soporte Operativo Diario: Realizar tareas bajo demanda, tales como investigaciones puntuales, coordinación de documentos y asistencia en la elaboración de informes y presentaciones. • Gestión de Agenda y Coordinación: Organizar y priorizar la agenda del CEO, coordinar reuniones internas y externas, y gestionar su calendario para maximizar la eficiencia del tiempo. • Gestión de Llamadas y Correspondencia: Atender y filtrar llamadas y correos electrónicos, gestionando la comunicación en representación del CEO cuando sea necesario. • Coordinación de Tareas y Proyectos: Dar seguimiento a tareas delegadas, coordinar con otros departamentos o colaboradores y asegurarse de que los plazos y objetivos se cumplan. Requisitos: • Experiencia previa en roles de asistencia de alta dirección o coordinación administrativa. • Habilidades organizativas y de gestión de tiempo excepcionales, con capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. • Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita. Se valorará especialmente la experiencia en redacción, redacción de informes y presentaciones. • Conocimientos en Marketing son un plus, especialmente en redacción publicitaria y comunicación de marca. • Dominio de herramientas de productividad (Google Workspace, Microsoft Office, etc.) y de plataformas de gestión de proyectos. • Actitud proactiva y orientación a la solución de problemas. Se Ofrece: • Posibilidad de crecimiento y desarrollo en una empresa dinámica y en expansión. • Ambiente de trabajo profesional y colaborativo. • Condiciones competitivas en función de la experiencia y capacidades del candidato. Este puesto es ideal para alguien con capacidad de adaptación, atención al detalle y la capacidad de anticiparse a las necesidades del CEO, garantizando así un flujo de trabajo eficiente y bien organizado.
Oportunidad ¿Te imaginas aprender a gestionar una empresa que mezcla arte, vino y experiencias inolvidables? Si estás buscando unas prácticas que te den la posibilidad de vivir una experiencia real en la administración de una empresa dinámica, en pleno crecimiento y que organiza eventos únicos, ¡esta es tu oportunidad! En Art & Wine no sólo te enseñaremos a gestionar eventos desde cero, sino que te involucrarás directamente en la gestión diaria de la empresa. Aquí no serás "el becario/a", serás parte integral del equipo, trabajando mano a mano con profesionales que te enseñarán todos los secretos del mundo de los eventos y la gestión empresarial. Perfil Estamos buscando un estudiante que quiera realizar las prácticas con nosotros. Importante que pueda firmar convenio de prácticas con el centro de estudios. Buscamos a alguien a media jornada de mañana para nuestro departamento de administración/finanzas. Pensamos en un perfil que esté cursando un CFGS en Administración y Finanzas o un CFGM en Gestión Administrativa. Tareas a realizar - Gestión de eventos y reservas : Serás el punto de contacto entre nuestros clientes y nuestros eventos, aprenderás desde cómo gestionar peticiones hasta cómo coordinar a proveedores, ¡sin perder el ritmo de la diversión! - Logística : Gestionarás el envío de materiales, control de inventarios, y asegurarás que todo esté donde debe estar, cuando debe estar. - Atención al cliente : Desarrollarás habilidades esenciales para tratar con clientes, gestionar sus necesidades y garantizarles una experiencia inolvidable. Desde llamadas hasta correos y chats, serás su guía durante el proceso. - Facturación y contabilidad : ¡No todo es vino y pintura! También te sumergirás en el mundo de los números, ayudando con la facturación de eventos y el control de pagos. - Gestión de personal : Aprenderás a coordinar horarios, atender peticiones de empleados y colaborar con el equipo de manera efectiva. Coneixements requerits - Conocimientos básicos de informática , especialmente Excel. - Organizado/a, proactivo /a y con ganas de aprender en un entorno dinámico. - Valorable Capacidad de trabajar en equipo y mantener la calma bajo presión (¡a veces los eventos se ponen interesantes!) - Valorable experiencia previa en administración o finanzas, aunque no es imprescindible. - Valorable actitud positiva y muchas ganas de crecer y aportar.
Este puesto es ideal para alguien con capacidad de adaptación, atención al detalle y la capacidad de anticiparse a las necesidades del CEO, garantizando así un flujo de trabajo eficiente y bien organizado. Descripción del Puesto: Buscamos un Asistente Personal proactivo y organizado que brinde soporte directo al CEO en sus actividades diarias, ayudándole a optimizar su tiempo y asegurar que sus tareas y proyectos avanzan con eficacia. Este rol es clave para la coordinación de actividades y la ejecución de tareas administrativas, incluyendo la gestión de la agenda, la preparación de reuniones y la comunicación interna y externa. El candidato ideal debe ser un excelente comunicador, con capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante cambio. Responsabilidades: • Toma de Notas y Seguimiento de Reuniones: Participar en reuniones y tomar notas detalladas; sintetizar y organizar los puntos clave y generar listas de tareas para su seguimiento. • Soporte Operativo Diario: Realizar tareas bajo demanda, tales como investigaciones puntuales, coordinación de documentos y asistencia en la elaboración de informes y presentaciones. • Gestión de Agenda y Coordinación: Organizar y priorizar la agenda del CEO, coordinar reuniones internas y externas, y gestionar su calendario para maximizar la eficiencia del tiempo. • Gestión de Llamadas y Correspondencia: Atender y filtrar llamadas y correos electrónicos, gestionando la comunicación en representación del CEO cuando sea necesario. • Coordinación de Tareas y Proyectos: Dar seguimiento a tareas delegadas, coordinar con otros departamentos o colaboradores y asegurarse de que los plazos y objetivos se cumplan. Requisitos: • Experiencia previa en roles de asistencia de alta dirección o coordinación administrativa. • Habilidades organizativas y de gestión de tiempo excepcionales, con capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. • Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita. Se valorará especialmente la experiencia en redacción, redacción de informes y presentaciones. • Conocimientos en Marketing son un plus, especialmente en redacción publicitaria y comunicación de marca. • Dominio de herramientas de productividad (Google Workspace, Microsoft Office, etc.) y de plataformas de gestión de proyectos. • Actitud proactiva y orientación a la solución de problemas. Se Ofrece: • Posibilidad de crecimiento y desarrollo en una empresa dinámica y en expansión. • Ambiente de trabajo profesional y colaborativo. • Condiciones competitivas en función de la experiencia y capacidades del candidato.
¿Tienes experiencia como coordinador de Contact Center, supervisor o en cualquier otro puesto de gestión de equipos? ¿Te interesa el mundo del automóvil? Sigue leyendo, ¡esta oferta te va a interesar! **nuestro cliente** Empresa líder en Europa ubicada en el centro de Barcelona, encargada de proporcionar soporte operativo integral así como servicios a las principales aseguradoras, corredurías, gestores de flotas y fabricantes de automóviles. Ofrecen un control integral de los siniestros de principio a fin, que incluye un servicio de atención al cliente omnicanal 24 horas al día, 7 días a la semana durante todo el año, una red de talleres homologados y una gestión de siniestros altamente optimizada. Sus soluciones le ahorran tiempo y dinero para que pueda ofrecer a sus clientes un servicio excepcional que supere sus expectativas. **tus funciones** El Supervisor/a de Service Delivery en España es responsable de la organización del equipo de Prestación de Servicios en el Mercado y de la formación y desarrollo de los Responsables de Prestación de Servicios para prestar los servicios a nuestro cliente, guiados por los KPI y los SLA y con la calidad adecuada. El Supervisor de Prestación de Servicios de Mercado también se encarga de la relación diaria con el cliente, garantizando revisiones e informes periódicos. Rinde cuentas al Director Global de Prestación de Servicios. - Gestionar el rendimiento del servicio y del equipo. - Apoyar el desarrollo de los colaboradores y asesorarlos. - Comunicar los resultados a IG Alemania. - Llevar a cabo revisiones del rendimiento. - Gestionar las solicitudes operativas (ausencias, bajas por enfermedad, horarios de trabajo...). - Aplicar las políticas y sugerir mejoras. - Apoyar la resolución de conflictos. - Garantizar la comprensión de los procesos. - Proporcionar formación, entrenamiento y evaluaciones. - Reportar al Director de Prestación de Servicios de IG GSF. **requisitos del puesto** - Necesario nivel nativo/bilingüe de español hablado y escrito . - Muy valorable otros idiomas (inglés, alemán...). - Imprescindible experiencia mínima de 2 años en coordinación o gestión de un equipo operativo. - Conocimientos de MS Office avanzados y habituado a trabajar con correo electrónico e Internet. - Habilidades de aprendizaje, desarrollo y Coaching. - Habilidades de gestión de atención al cliente. - Fecha de incorporación: Principios/Mitades de Septiembre. **tus beneficios** - Salario : 23.500 euros / bruto al año. - Bonus : 10% de incentivos anuales (en función de objetivos). - Horario de oficina de lunes a viernes (8h a 17h / 9h a 18h). - Otros beneficios (seguro médico privado, etc.) - Puesto estable. ( contrato indefinido directamente con la empresa) - Equipo internacional. - Actividades de Team Building y Afterworks durante el año. - Oficinas bien situadas en el centro de Barcelona (junto al Arc de Triomf).