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Empresa de distribución internacional con +100,000 operaciones anuales En Europa hay una comunidad gastronómica peruana muy fuerte, Titan Aliment es orgullosamente Embajadora y Provedora oficial del Perú y sus productos y marcas. Objetivo del Puesto: Brindar soporte operativo y documental a todas las áreas de la empresa, asegurando el control, organización y seguimiento de los procesos administrativos vinculados a compras, ventas, logística, finanzas, contabilidad, atención al cliente y recursos humanos. El administrativo es un rol transversal, clave para el funcionamiento diario, y se considera un eje de soporte operativo esencial en empresas con flujos de trabajo intensivos. Funciones y Tareas Específicas: I. Soporte Documental y Procesamiento de Información: Gestión y archivo físico y digital de documentos: albaranes, facturas, contratos, pólizas, certificados de calidad, etc. Revisión de facturas recibidas y emitidas antes de su validación contable o pago. Control y escaneo sistemático de documentación (uso de OCR o plataformas de gestión documental). Actualización de bases de datos (clientes, proveedores, productos, precios, condiciones). II. Atención Telefónica y Soporte a Clientes/Proveedores: Recepción de llamadas y correos entrantes, filtrado y derivación a los departamentos correspondientes. Seguimiento de incidencias administrativas: pedidos incompletos, abonos, faltas, errores de facturación. Generación de respuestas rápidas y claras con tono profesional y empático. Gestión de documentación solicitada por proveedores, clientes, bancos o aduanas. III. Soporte al Área Contable y Financiera: Recopilación y verificación de justificantes de gasto, tickets y facturas de tarjetas de empresa. Carga de facturas al ERP o software contable según clasificación contable y centros de coste. Control diario de movimientos bancarios menores y pequeñas conciliaciones. Control de cobros y pagos menores, archivo de remesas SEPA o transferencias. IV. Gestión de Pedidos y Logística Comercial: Ingreso de pedidos al sistema ERP tras su validación comercial. Enlace operativo entre el equipo comercial y el almacén (confirmación de stock, prioridad de pedidos, tiempos de entrega). Gestión de entregas y documentación de transporte: ERP, Excels, packing list, etiquetas, documentos para exportación. Revisión de incidencias de entrega y generación de informes para logística. V. Control de Contratos, Seguros y Documentación Legal: Control de contratos de alquiler, seguros de mercancía, seguros laborales, vehículos y documentación oficial de la empresa. Mantenimiento del calendario de vencimientos (renovaciones, pagos, actualizaciones). Apoyo en la preparación de documentación para auditorías, inspecciones o requerimientos legales. VI. Soporte al Departamento de Recursos Humanos: Preparación de documentación de nuevas altas y bajas laborales. Control de ausencias, vacaciones, fichajes y reportes de horarios. Archivo de nóminas, certificados laborales y seguros sociales. Soporte administrativo en evaluaciones de desempeño, formaciones internas o comunicación interna. VII. Coordinación con Sucursales Internacionales (Madrid y Bélgica): Envío y recepción de documentos clave. Seguimiento de operaciones transversales, especialmente en contabilidad, facturación y logística. Soporte con traducción de documentos si es necesario (español-francés-inglés). Indicadores de Desempeño (KPIs): % de documentación correctamente archivada y digitalizada en tiempo real (>98%) Tiempo medio de respuesta a incidencias administrativas (99%) Reducción de errores administrativos detectados por auditoría interna Nivel de cumplimiento del calendario de vencimientos críticos (0 omisiones) Habilidades y Competencias Clave: Rigurosidad, atención al detalle y capacidad organizativa Multitarea y manejo de volúmenes elevados de trabajo sin perder calidad Dominio de herramientas como ERP (Sage y A3), Excel avanzado (demostrable), sistemas de ticketing Buena comunicación oral y escrita, trato profesional Capacidad de aprendizaje continuo y adaptación a nuevos procesos (abierta a formaciones externas) Conocimiento básico de fiscalidad, comercio internacional y documentos logísticos (CMR, DUA, etc.) Formación y Experiencia Recomendada: Formación técnica o universitaria en Administración de Empresas, Contabilidad, Comercio Internacional o similar Experiencia previa mínima de 2 años en tareas administrativas de empresas con alto volumen Conocimiento de entorno logístico, importaciones y operaciones en múltiples monedas es muy valorado Idiomas: Español nativo, inglés intermedio mínimo (francés valorado para Bélgica) Ubicación y Entorno Puesto presencial, con base en Barcelona (08040) (almacén central) Coordinación frecuente con Madrid y Bélgica, especialmente para soporte a operaciones internacionales Integración diaria con equipos de: compras, ventas, contabilidad, logística, dirección Contrato indefinido, con remuneración acorde a la experiencia, perfil profesional y referencias del candidato.
Organizador/a de Eventos – Prácticas 📌 IMPRESCINDIBLE convenio con el centro educativo. HORARIO DE MAÑANAS ¿Te apasiona el mundo de los eventos? ¿Eres una persona organizada, creativa y con buenas habilidades de comunicación? ¡Esta es tu oportunidad para desarrollarte en un entorno dinámico y aprender de primera mano la gestión de eventos en el sector de la restauración! ¿Qué harás en tu día a día? 🎯 Apoyar al Departamento de Eventos en la planificación y gestión de grupos. 📩 Gestionar correos: responder, organizar y redactar comunicaciones con clientes y colaboradores. 📊 Manejar herramientas como Excel y Outlook para la organización de eventos. ¿Qué buscamos? ✔ Estudiante de Turismo, Hostelería, Protocolo, Marketing o áreas afines. ✔ Habilidades de redacción y comunicación. ✔ Creatividad para generar textos y propuestas atractivas. ✔ Experiencia a nivel usuario con Outlook. ✔ Motivación y ganas de crecer en el sector de eventos. Valoraremos positivamente: ➕ Nivel avanzado de catalán. ➕ Buen nivel de inglés. ➕ Interés por el mundo de la restauración y la gastronomía. Condiciones: 💰 Remuneración: 50€/mes. ⏳ Horario: 4 horas diarias (de 10:00 a 14:00). 📅 De lunes a viernes – Presencial en Barcelona. 📄 Contrato de prácticas con convenio educativo. Si buscas una experiencia en la que puedas aprender y crecer en el mundo de los eventos, ¡te estamos esperando! 🚀
¡En Escampa Hotels te estamos buscando! ¿Tu pasión es el trato con las personas y la hospitalidad? ¡Si es así, en Escampa Hotels estamos buscando RECEPCIONISTA para nuestro GRAN HOTEL HAVANA situado en Gran Vía de les Corts Catalanes. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? - Gestionar el check-in y check-out , asegurando una experiencia cálida y eficiente para nuestros huéspedes. - Atender las solicitudes de los clientes , proporcionando información sobre servicios, actividades locales y reservas. - Supervisar las operaciones diarias de la recepción , asegurando la calidad y consistencia en el servicio. - Gestionar el correo, las llamadas telefónicas y la coordinación entre los diferentes departamentos del hotel. - Resolver incidencias con empatía y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del cliente. ¿POR QUÉ TRABAJAR EN EL GRAN HOTEL HAVANA COMO RECEPCIONISTA? - Ubicación inigualable : trabajarás en el centro de la capital, con accesibilidad y cerca de los diferentes emblemas culturales de la ciudad. - Proyecto en crecimiento : serás parte de un hotel con prestigio y con estándares de alta calidad, aportando tu talento desde el inicio y marcando la diferencia en un equipo apasionado y comprometido. - Cultura de desarrollo y aprendizaje : plan de formación continua diseñado para que desarrolles tus habilidades y crezcas profesionalmente en el mundo del turismo. - Equipo comprometido con la excelencia : trabajarás con un grupo que valora la proactividad y la óptima experiencia del cliente. ¿QUÉ OFRECEMOS? - Contrato indefinido . - Horarios rotativos (mañana, tarde y noche): 5 días de trabajo (8h al día) y 2 días seguidos de descanso a la semana. - 30 días de vacaciones en días naturales + el día de tu cumpleaños fiesta porque es tú gran día y te mereces disfrutarlo como tú quieras. - Salario a partir de 24.180€ brutos/anuales + bonus anual por objetivos alcanzados. - Descuentos en los hoteles del grupo. - Descuentos en productos de casa, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros… - Plan de formación para que potencies tus habilidades y desarrolles de nuevas. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? - Experiencia previa de mínimo 1 año como recepcionista en el sector hotelero. - Dominio de idiomas: español, catalán, inglés (fluido). - Disponibilidad horaria completa . - Incorporación inmediata. - Habilidades requeridas : proactividad, gestión emocional, organización/planificación, metodología, habilidades comunicativas, habilidades digitales… Si estás buscando un gran reto en tu carrera profesional que te hará crecer y desarrollarte, no dudes en inscribirte en la oferta. ¡No te lo pienses más y únete al equipo del Gran Hotel Havana, queremos conocerte YA!
Desde SERHS Hotels estamos buscando a un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel SERHS Rivoli Rambla. Las funciones a desarrollar son las siguientes: - Gestionar y procesar check-in, check-out y late check-outs, incluyendo cambios de habitación. - Elaboración de reservas y su gestión pertinente, incluyendo cotizaciones, modificaciones y cancelaciones. - Atender y gestionar llamadas, correos electrónicos y peticiones de los huéspedes. - Atender y gestionar las peticiones de los clientes. - Ofrecer un trato profesional y amable a los huéspedes. - Facturación, control y cierre de cajas. - Funciones administrativas, entre ellas la gestión de Prestige. - Ejecutar las tareas relativas al turno de noche siguiendo los checklists proporcionados por la empresa. - Elaboración de los informes de cierres diarios así como también la preparación de los informes relativos a la operativa diaria del día siguiente. - Elaboración de los checklists diarios referentes al estado de las habitaciones a nivel de limpieza y mantenimiento y reportar las incidencias detectadas. - Dar apoyo al equipo de restauración en caso necesario si hay una queja de un cliente. - Gestión y contestación de reviews publicadas en las distintas OTA's del hotel. - Aceptación de las condiciones del manual de equipo de SERHS Hotels.
- Recibir y dar la bienvenida a los usuarios del servicio. - Avisar de la llegada de los pacientes al profesional sanitario correspondiente. - Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos. - Gestionar citas y cancelaciones de visitas, verificando la disponibilidad de los diferentes profesionales del servicio. - Crear o completar fichas médicas con la información básica (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono…) del paciente. - Ofrecer asesoramiento al paciente sobre opciones de financiación y servicios médicos. - Cobrar pagos de servicios médicos, emitir facturas y presupuestos. - Resolver de manera efectiva las quejas y problemas que puedan tener los clientes. - Mantener el área de recepción y sala de espera ordenada. - Mantener actualizado el sistema de gestión de citas con la información relevante de los usuarios. - Ofrecer soluciones y respuestas a las posibles dudas e incidencias de los pacientes. - Realizar tareas administrativas básicas como control de caja y cierre contabilidad diaria.