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FRONT DESK MANAGER - Hotel Ankaa - Adults Only - Porto Cristo

Management

27 April 2026152 views

**Oferta de empleo: Front Desk Manager / Responsable de Recepción – Hotel Ankaa 4******
En Ankaa buscamos incorporar un/a Front Desk Manager / Responsable de Recepción con experiencia en liderazgo de equipos, orientación al cliente y capacidad organizativa para garantizar la excelencia en el servicio de recepción.

Funciones principales:

  • Supervisar y coordinar el funcionamiento diario del departamento de recepción.
  • Liderar, formar y motivar al equipo de recepción, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
  • Gestionar y resolver incidencias, reclamaciones y solicitudes de huéspedes de manera eficiente y profesional.
  • Supervisar los procesos de check-in, check-out, reservas y atención al cliente.
  • Coordinar la comunicación entre recepción y el resto de departamentos para garantizar una operativa fluida.
  • Realizar seguimiento de indicadores de rendimiento, ocupación y satisfacción de clientes.
  • Controlar la facturación, cierres de caja y procedimientos administrativos del departamento.
  • Participar en la mejora continua de procesos y en la implementación de estándares operativos.

Requisitos:

  • Experiencia previa en puestos de responsabilidad en recepción hotelera.
  • Capacidad de liderazgo, organización y gestión de equipos.
  • Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
  • Capacidad para la toma de decisiones y resolución de incidencias.
  • Español e inglés imprescindibles (otros idiomas serán valorados).
  • Conocimiento de sistemas PMS, preferiblemente MEWS.
  • Disponibilidad y flexibilidad horaria según necesidades operativas.

Se ofrece:

  • Incorporación a un equipo estable y en crecimiento.
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
  • Buen ambiente laboral y cultura de trabajo colaborativa.
  • Posibilidades reales de crecimiento interno.
  • Participación activa en la gestión y evolución del departamento de recepción.
  • Experience
    Required
  • Languages
    English – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    10:00-18:00h
  • Salary
    €1,800 – €2,300 monthly
  • Benefits
    Según convenio
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon48-50 Carretera de les Coves, 07680, Porto Cristo

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Front Desk ManagerPorto Cristo

Lodging • 11-50 Employees

Hiring on JOB TODAY since March, 2026

Hotel Ankaa es un hotel moderno y acogedor, enfocado en ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Contamos con un equipo profesional y dinámico, comprometido con la calidad, el buen ambiente laboral y la excelencia en el servicio.

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Ankaa H.Active 17 hours ago
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