Asegurar la satisfacción de los huéspedes a través de la gestión y supervisión de los equipos de trabajo, garantizando que se cumplen los estándares de calidad desde una supervisión activa e inmediata que permita realizar acciones correctivas directas y formación continuada del equipo.
Planificar, organizar, dirigir, controlar y supervisar el presupuesto y la Gestión de las Unidades operativas de su Área (limpieza, lavandería…), de acuerdo a las políticas y procedimientos previamente establecidos por la Dirección del Hotel, para garantizar la efectividad de los Servicios de Limpieza, la Calidad de servicio y de Atención al Cliente.
- Elaborar, analizar y hacer propuestas de mejora de los Procedimientos a seguir por el Equipo asignado a su Área de responsabilidad.
- Planificar las actividades diarias de limpieza de las habitaciones, utilizando los recursos técnicos, humanos y materiales disponibles, para prestar los servicios en las mejores condiciones.
- Asesorar a los Departamentos directamente involucrados en la apertura del Hotel en cuestiones de limpieza, residuos, medio ambiente.
- Asesorar en materia de decoración de habitaciones: centros florales, ornamentación...
- Realizar informes de análisis y seguimiento de los procesos gestionados desde el Área.
- Supervisar, planificar, organizar y decidir las necesidades operativas y de RRHH de su Área de responsabilidad.
- Definir objetivos cuantitativos y cualitativos del Área junto a subdirección
Funciones referentes a la operativa. - Supervisar y revisar el estado diario de limpieza de las habitaciones y Áreas exteriores del Hotel, conservación del mobiliario, alfombras y cortinajes, y Áreas comunes.
- Proponer y definir acciones correctivas ante las desviaciones del cumplimiento de los objetivos del Área.
- Realizar informes diarios, check list y auditorias del estado de las habitaciones, así como de los procesos gestionados desde el Área.
- Supervisar y controlar la reposición en todas las habitaciones de productos de aseo personal y minibar y kettle.
- Supervisar y coordinar las tareas a realizar en la sección de Lavandería y lencería, tanto del vestuario del Hotel como de los Clientes.
- Supervisar y controlar la decoración de las habitaciones y Áreas comunes.
- Seleccionar los productos químicos a utilizar para la limpieza, rentabilizando y optimizando al máximo los costes.
- Realizar inventarios de materiales, mobiliario, elementos decorativos..., teniendo en cuenta las normas establecidas, para conocer las existencias y necesidades de reposición.
- Planificar las tareas y el control horario del personal con las Subgobernantas y Encargada/o de Lavandería.
- Cumplimentar los partes de incidencias, hojas de pedidos, partes de averías...
- Coordinación constante con el Supervisor Coordinador de Recepción, para llevar un registro actualizado de las habitaciones que quedan disponibles.
- Coordinación constante con el Supervisor Coordinador de Recepción y el supervisor de Mantenimiento para llevar un control actualizado de las habitaciones bloqueadas
- Gestión de compras del Área previa autorización de subdirección.
- Realización de guardias de responsable ( duty manager)
- Toma de decisiones operativas.
Requisitos:
- Formación media en Hostelería y Turismo.
- Conocimientos de Ingles y francés nivel medio.
- Conocimientos de programas informáticos de Gestión Hotelera a nivel usuario.
- Conocimientos en Gestión de Equipos
Se ofrece:
Contrato fijo-discontinuo a Jornada Completa
Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro equipo. Te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico, con 3 parques, 7 hoteles y un centro de convenciones. Un proyecto comprometido desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de salud, beneficios y formación para nuestro equipo y tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.
- Expérience
- Nécessaire
- Langues
- Spanish – Avancé
- Type d'emploi
- Temps plein
- Horaire de travail
- 8:00 a 17:00h/ 7:00 a 16:00h
- Date de début
- Début Immédiat !
Avinguda Pere Molas, Tarragona
Amusement park, Lodging • Plus de 250 Employés
Recruteur chez nous depuis septembre, 2025
PortAventura World es el lugar perfecto para pasar unas fantásticas vacaciones. Nuestras instalaciones gozan de una ubicación privilegiada, cerca de Barcelona , y albergan dos parques temáticos, un un parque acuático y fabulosos hoteles.
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- Multidomestic
Responsable de Equipo Hotel en Tarragonail y a 12 joursTemps pleinTarragonaDesde Multidomestic estamos buscando personal para realizar las tareas de Responsable de Equipo en un hotel recién inaugurado el 14 de agosto, situado en la ciudad de Tarragona para empezar a trabajar de manera inmediata FUNCIONES RESPONSABLE DE EQUIPO: Limpieza de las habitaciones del hotel y las áreas comunes Supervisión de la limpieza realizada por el personal acorde a los estándares de calidad definidos Comunicación entre la empresa y la dirección del hotel Apoyo en tareas organizativas REQUISITOS: Imprescindible experiencia en limpieza turística y en supervisión Habilidades comunicativas Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, los fines de semana y festivos incluídos, con los descanso según planificación semanal Disponibilidad para trabajar en los horarios establecidos, aproximadamente con entrada sobre las 9h (se está terminando de establecer la posición), con cierta disponibilidad de que haya días que se hagan algunas horas más y otros algunas menos, en función de las necesidades, pero realmente con horario bastante estable Residencia en Tarragona o alrededores ¿QUÉ OFRECEMOS PARA EL PUESTO DE RESPONSABLE DE EQUIPO? Contrato indefinido a 40h/s Sueldo según convenio de limpieza en categoría de Responsable de Equipo, tabla salarial de Tarragona Paga de beneficios prorrateada y paga de verano y navidad en las fechas correspondientes Plus por horas trabajadas en domingos y/o festivos Formar parte de un nuevo proyecto Si crees que puedes encajar en la oferta, no dudes en inscribirte, estamos deseando conocerte.
Inscription facile - PROHOTELES SCCL (GOLDEN HOTELS)
Camarero/a de Pisos - Salouil y a 1 moisTemps pleinSalouDesde Golden Hotels & Experiences buscamos incorporar Camareros/as de Pisos para trabajar esta temporada 2025 en nuestros hoteles de Salou. Te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a una compañía hotelera vacacional sólida que se esfuerza por garantizar el bienestar de sus empleados. Golden Hotels es una cadena que cuenta con más de 800 trabajadores a los que queremos tratar de forma igualitaria, aparte de hacerles partícipes de nuestros valores sociales y medioambientales e incentivar a nuevas prácticas que ayuden a la empresa a conseguir nuevos valores y retos. Descripción del Puesto: Estamos en la búsqueda de un/a Camarero/a de Pisos para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades excepcionales de limpieza, atención al detalle y puedes garantizar un ambiente impecable para nuestros huéspedes, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Funciones: • Realizar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes del hotel., • Asegurar la reposición de suministros y amenities en las habitaciones., • Reportar la actividad realizada a la Gobernanta., • Colaborar con el equipo para garantizar la satisfacción del cliente en cuanto a la limpieza y presentación de las instalaciones. Requisitos: • Experiencia de 1 año en un puesto similar., • Atención al detalle y habilidades organizativas., • Actitud proactiva y orientada al servicio., • Capacidad para trabajar de manera eficiente y autónoma., • Capacidad para organizar y gestionar el tiempo. Ofrecemos: • Salario según convenio., • Contrato fijo discontinuo., • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo., • Descuento de empleado/a en Golden Hotels. Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo como Camarero/a de Pisos y contribuir a mantener un estándar de excelencia en la limpieza y presentación de nuestras instalaciones, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Immédiat !Inscription facile - MultidomesticLimpiador/a + Responsable de Equipo Hotel en Tarragonail y a 2 moisTemps partielTarragona
Desde Multidomestic estamos buscando personal para realizar la limpieza de un hotel situado en la ciudad de Tarragona para empezar a trabajar la semana del 11 de agosto, por apertura del hotel el día 14 de agosto. Estamos seleccionado para dos posiciones, 1 persona para realizar las funciones de Responsable de Equipo y 3 personas para realizar las funciones de Limpiador/a. FUNCIONES LIMPIADOR/A: Limpieza de las habitaciones del hotel Revisión del estado de las áreas Cambio de ropa de camas y toallas Limpieza de zonas comunes FUNCIONES RESPONSABLE DE EQUIPO: Limpieza de las habitaciones del hotel y las áreas comunes Supervisión de la limpieza realizada por el personal acorde a los estándares de calidad definidos Comunicación entre la empresa y la dirección del hotel Apoyo en tareas organizativas REQUISITOS LIMPIADOR/A: Se valorará experiencia en limpieza turística Imprescindible experiencia en limpieza Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, los fines de semana y festivos incluídos, con los descanso según planificación semanal Disponibilidad para trabajar en los horarios establecidos, aproximadamente con entrada sobre las 11h (se está terminando de establecer la posición), con cierta disponibilidad de que haya días que se hagan algunas horas más y otros algunas menos, en función de las necesidades, pero realmente con horario bastante estable Residencia en Tarragona o alrededores REQUISITOS RESPONSABLE DE EQUIPO: Imprescindible experiencia en limpieza turística y en supervisión Habilidades comunicativas Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, los fines de semana y festivos incluídos, con los descanso según planificación semanal Disponibilidad para trabajar en los horarios establecidos, aproximadamente con entrada sobre las 9h (se está terminando de establecer la posición), con cierta disponibilidad de que haya días que se hagan algunas horas más y otros algunas menos, en función de las necesidades, pero realmente con horario bastante estable Residencia en Tarragona o alrededores ¿QUÉ OFRECEMOS PARA EL PUESTO DE LIMPIADOR/A? Contrato indefinido a 30h/s, con posibilidad de hacer horas complementarias Sueldo según convenio de limpieza en categoría de limpiador/a, tabla salarial de Tarragona, proporcionalmente según las horas que se realicen Paga de beneficios prorrateada y paga de verano y navidad en las fechas correspondientes Plus por horas trabajadas en domingos y/o festivos Formar parte de un nuevo proyecto ¿QUÉ OFRECEMOS PARA EL PUESTO DE RESPONSABLE DE EQUIPO? Contrato indefinido a 40h/s Sueldo según convenio de limpieza en categoría de Responsable de Equipo, tabla salarial de Tarragona Paga de beneficios prorrateada y paga de verano y navidad en las fechas correspondientes Plus por horas trabajadas en domingos y/o festivos Formar parte de un nuevo proyecto Si crees que puedes encajar en la oferta, no dudes en inscribirte, estamos deseando conocerte.
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