Host/ess - Villa TATEL Marbella
hace 27 días
€1800–€1900 mensual
Jornada completa
Marbella
📌 En Villa TATEL Marbella estamos preparando la apertura de nuestro restaurante y buscamos una Hostess profesional (40H) con excelente presencia, habilidades de comunicación y un enfoque absoluto en la experiencia del cliente. At Villa TATEL Marbella, we are preparing the opening of our restaurant and are hiring a professional Hostess (40H) with excellent presentation, communication skills, and a strong customer-service mindset. 🧑🍳 Sobre el puesto / About the role Serás la primera impresión del restaurante: recibirás a los clientes, gestionarás reservas, organizarás el flujo de entrada y coordinarás con sala y dirección para garantizar un servicio impecable. You will be the first impression of the restaurant: greeting guests, managing reservations, organizing guest flow, and coordinating with the service and management teams to ensure seamless hospitality. Tu presencia, tu comunicación y tu coordinación serán clave para ofrecer una llegada elegante, fluida y alineada con el estándar TATEL. Your presence, communication, and coordination will be essential to ensure an elegant, smooth, TATEL-standard guest arrival. 🧩 Responsabilidades / Responsibilities Recibir, saludar y acompañar a los clientes con cortesía y profesionalismo. Greet, welcome, and escort guests with courtesy and professionalism. Gestionar reservas, listas de espera y control de capacidad. Manage reservations, waitlists, and seating capacity. Coordinar asignación de mesas según prioridades operativas. Coordinate table assignments based on operational priorities. Mantener comunicación constante con sala, barra y dirección. Maintain constant communication with service, bar, and management. Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes. Handle incoming calls, messages, and guest requests. Supervisar el orden en la entrada, lounge y zonas de bienvenida. Oversee cleanliness and order in the entrance, lounge, and greeting areas. Apoyar en el control del timing de mesas y rotación. Support table-turn timing and rotation management. Solucionar incidencias iniciales o derivarlas a la persona correspondiente. Resolve basic issues or redirect them to the appropriate team member. Mantener una imagen impecable y un trato cercano y profesional. Maintain impeccable appearance and warm, professional demeanor. 🎯 Requisitos / Requirements Experiencia previa como Hostess o en atención al cliente de alto nivel. Previous experience as a hostess or in high-end customer service. Don de gentes, comunicación excepcional y actitud positiva. Excellent communication skills and positive attitude. Organización, multitarea y gestión del ritmo. Strong organization, multitasking, and pace management. Imagen cuidada y alto estándar de profesionalidad. Professional appearance and high personal standards. Inglés fluido (otros idiomas valorables). Fluent English (other languages are a plus). Disponibilidad horaria completa de hostelería. Full availability for hospitality schedules. ⭐ Se valorará / Preferred Experiencia en restaurantes de alto volumen o fine dining. Experience in high-volume or fine dining restaurants. Manejo de sistemas de reservas (SevenRooms, OpenTable, CoverManager…). Familiarity with reservation systems (SevenRooms, OpenTable, CoverManager…). Perfil proactivo, resolutivo y orientado a la excelencia. Proactive, solution-oriented, and excellence-driven profile. 💼 Qué ofrecemos / What we offer 📍 Contrato 40H semanales 40-hour weekly contract 🌍 Marca internacional en expansión Expanding international brand ⚡ Entorno dinámico, elegante y profesional Dynamic, elegant, and professional environment 📈 Oportunidades reales de crecimiento Real opportunities for growth 🤝 Equipo sólido, exigente y orientado al servicio Strong, service-driven team 💰 Condiciones competitivas según experiencia Competitive compensation based on experience
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