Hostess

Buscamos HOSTESS para nuestro Restaurante TAKUMI MARBELLA. La personas que desempeñan éste puesto son las encargadas de atender al cliente en su primer contacto para realizar su reserva, recibirles y despedirse de ellos una vez finalizada la experiencia. Buscamos personas dinámicas con don de gentes, que sepan agradar al cliente tanto en la atención telefónica como directa. Con capacidad para adaptarse y gestionar situaciones derivadas de la atención al cliente. Se requiere experiencia previa, dominio de CoverMaganer y nivel de inglés intermedio/alto. Se valorará positivamente dominio de otros idiomas. FUNCIONES: -Gestión de las reservas del Restaurante, siguiendo las indicaciones de operativa indicadas. -Trato directo con el cliente, siguiendo los protocolos establecidos por la empresa. Recepción, acomodo en mesa y seguimiento del servicio. -Trabajar con el Sistema de reservas Covermanager, gestionar peticiones de reservas y lista de espera, así como informes de clientes semanales. -Capacidad para resolver situaciones de reclamaciones y peticiones de clientes y saber velar en todo momento por el interés de la empresa. -Conocer la carta y bebidas para poder recomendar al cliente cuando solicite una reserva y cuestione por estos asuntos. -Gestión de cobros y control del servicio valet parking. OFRECEMOS: -Contrato Indefinido -Jornada 10h/Semana (Viernes y Sábado noches). -Descuentos especiales en los restaurantes del Grupo y posibilidad de promoción.

Se solicita hostess. persona puntual y responsable, que tenga agrado por atender a nuestros huéspedes. organizada y con ganas de trabajar. Ingles medio

- Greet customers cordially upon arrival, creating a positive impression. - Manage reservations and waiting lists efficiently and accurately. - Assign tables considering customer preferences and restaurant availability. - Provide menu information and respond to questions or special needs. - Coordinate with wait staff to ensure smooth service and consistent attention to customers - Maintain an orderly and welcoming reception area. - Reservation Management: Monitor reservations through The Fork platform, fulfill requests and update waitlist in real time. - Customer Service: Answer calls and emails from customers to resolve doubts, manage reservations or attend to special requests. - Assist waiting staff when needed, create special offers up on the clients request together with Chef