Oferta Jefe/a de recepción:
Hotel en Costa Maresme precisa incorporar a un/a Jefe/a de Recepción. ¿Te unes a nuestro equipo?
Estas son algunas de las funciones a realizar:
-Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
-Facturación y cobro, así como gestión de caja y horarios.
-Asignación de habitaciones y servicios post check-in
-Responder peticiones y e-mails de los huéspedes
-Comunicación con los huéspedes durante la estancia y orientación al cliente
-Garantizar la calidad en la atención al cliente
-Conocer y aplicar correctamente los diferentes acuerdos comerciales, promociones, así como los procesos de cobro y políticas de crédito.
-Coordinación con el departamento de reservas
Requisitos imprescindibles:
-Idiomas imprescindibles: Inglés/ francés
-Experiencia previa en la gestión de equipos
-Experiencia en el puesto de trabajo: mínimo 1 año
-Dotes de liderazgo y mando
-Resolución de problemas
-Disponibilidad horaria
Hotel • 11-50 empleados
En JOB TODAY desde noviembre, 2023
El Hotel ubicado en Costa Maresme.
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Buscamos Jefe/a de Recepción para Hotel 4* Ubicación: Santa Susanna Tipo de contrato: Fijo discontinuo Responsabilidades principales • Supervisar y organizar el trabajo diario del equipo de recepción., • Gestionar check-in, check-out y atención al cliente., • Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del huésped., • Controlar reservas y coordinación con otros departamentos (pisos, mantenimiento, restauración)., • Formación y desarrollo del personal de recepción., • Elaborar informes de ocupación y resultados del área. Requisitos • Experiencia mínima de 2 años en posición similar en hoteles., • Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables).
Auxiliar de recepción , atención al cliente.