Host/Hostess - LEÑA Barcelona
hace 23 horas
Les Corts, Barcelona
En Leña Barcelona buscamos incorporar un/a Host / Hostess a nuestro equipo de sala, una figura fundamental para garantizar una excelente experiencia de bienvenida y atención al cliente desde el primer contacto con el restaurante. Buscamos una persona con pasión por la hostelería y la gastronomía, vocación de servicio y una clara orientación al cliente. Alguien con actitud positiva, excelentes habilidades de comunicación, iniciativa y atención al detalle, que entienda la hospitalidad como una parte esencial de la experiencia gastronómica. Queremos incorporar a una persona que represente la esencia de Leña Barcelona, siendo una de las primeras imágenes que reciben nuestros clientes y contribuyendo a crear una experiencia cálida, cercana y profesional desde su llegada hasta su despedida. Qué buscamos en ti • Experiencia previa como Hostess, Host, Recepcionista o en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en restaurantes gastronómicos o de alto nivel., • Pasión por la hostelería, la gastronomía y la excelencia en el servicio., • Clara vocación de hospitalidad y orientación a la satisfacción del cliente., • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y trato cercano., • Capacidad de organización, planificación y gestión de reservas., • Habilidad para trabajar en equipo y coordinarse con los diferentes departamentos del restaurante., • Actitud proactiva, iniciativa y capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes., • Facilidad para gestionar situaciones imprevistas, incidencias y peticiones especiales con discreción y profesionalidad., • Atención al detalle y compromiso con los estándares de imagen, orden y calidad de Leña., • Buena presencia, actitud positiva y excelentes habilidades interpersonales., • Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos y de alto volumen., • Responsabilidad, flexibilidad y disponibilidad horaria., • Dominio del español y buen nivel de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Cuáles serán tus responsabilidades • Recibir, dar la bienvenida y acompañar a los clientes, garantizando una primera impresión excelente., • Gestionar las reservas, confirmar solicitudes y atender las peticiones especiales de los clientes., • Organizar y coordinar la entrada de clientes, listas de espera y asignación de mesas., • Acompañar a los clientes hasta sus mesas y proporcionarles la información necesaria durante su llegada., • Mantener una comunicación fluida con el equipo de sala y dirección para garantizar el correcto desarrollo del servicio., • Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de clientes., • Gestionar posibles incidencias y solicitudes especiales con amabilidad, agilidad y profesionalidad., • Transmitir la filosofía y los valores de Leña a través de cada interacción con los clientes., • Velar por el orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción., • Conocer la propuesta gastronómica y los estándares de servicio del restaurante para ofrecer una atención personalizada., • Anticiparse a las necesidades de los clientes, cuidando cada detalle de su experiencia., • Contribuir a mantener un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a la excelencia. Lo que te ofrecemos • Formar parte de Leña Barcelona, un concepto gastronómico de referencia donde el fuego, el producto y la creatividad son protagonistas., • Incorporarte a un proyecto gastronómico con identidad propia y altos estándares de calidad y hospitalidad., • Trabajar junto a un equipo profesional, dinámico y comprometido con la excelencia., • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional., • Un entorno de trabajo colaborativo, exigente e inclusivo., • Contrato estable y condiciones competitivas., • La oportunidad de crecer profesionalmente dentro de un proyecto gastronómico en constante evolución., • Formar parte de un equipo donde la atención al cliente, la hospitalidad y el cuidado de cada detalle marcan la diferencia. Quiénes somos En Leña entendemos la gastronomía como una experiencia que va mucho más allá de la cocina. El fuego, la técnica y el producto son los pilares de una propuesta que combina creatividad, personalidad y respeto por la materia prima para ofrecer una experiencia gastronómica única. Nuestra filosofía se basa en cuidar cada detalle, desde la elaboración de nuestros platos hasta la manera en la que recibimos y acompañamos a nuestros clientes. Apostamos por una experiencia en la que la calidad gastronómica, el ambiente y la excelencia en el servicio se unen para crear momentos memorables. En este contexto, el papel de Host / Hostess es fundamental. Queremos incorporar a una persona que comparta nuestra pasión por la hospitalidad y que sea capaz de transmitir nuestra esencia en cada bienvenida, convirtiendo el primer contacto con Leña en el comienzo de una experiencia especial. Buscamos personas con actitud, compromiso y vocación de servicio, que disfruten trabajando con personas, cuiden los pequeños detalles y quieran formar parte de un equipo que apuesta por la excelencia y la evolución constante. Si te apasiona la gastronomía, disfrutas del trato con el cliente y quieres desarrollar tu carrera en un entorno donde la hospitalidad es protagonista, queremos conocerte. ¡Te esperamos en Leña Barcelona!
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