Operador/a-Gestor/a de call center

Servicio al Cliente

hace 5 horas57 vistas

Estamos buscando un/a Operador/a-Gestor/a de call center apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Terrassa. Tu misión será brindar asistencia excepcional a nuestros clientes, gestionando sus inquietudes y coordinando con los técnicos/as SAT.
Funciones principales:
Recepción de llamadas y atención al cliente
Apertura y seguimiento de incidencias
Gestión de agenda y programación de citas con técnicos/as SAT
Resolución de problemas y gestión de incidencias de manera efectiva
Mantenimiento de la documentación administrativa necesaria
¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal por ETT o sustitución de IT
Salario según convenio.
Dos posibles horarios; 1. Lunes de 9 a 14h y de 15 a 20h, de martes a sábado de 14 a 20h. Y/o Lunes de 7 a 13h y de 14 a 19h, de martes a viernes de 8 a 14h y sábados de 7 a 13h.

Se requiere;
Requisitos mínimos:
Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica y gestión de incidencias
Formación en Ciclo Formativo de Grado Medio o superior (FP)
Habilidades de comunicación efectiva y escucha activa
Capacidad de resolución de problemas y flexibilidad ante cambios
Experiencia en el manejo de centralitas y administración
Habilidad en gestión del estrés y atención al cliente
interview badgeEntrevistas hoy
Iman Temporing  Terrassa avatar icon
¡Iman Temporing Terrassa de IMAN Temporing Terrassa está entrevistando a personas como tú para este puesto hoy! ¡Muéstrale tu interés!
  • Experiencia
    Se requiere
  • Jornada
    Completa

pin iconCarrer de Venus, 08228, Terrassa

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Controlador/a de LlamadasTerrassa

Empresa de trabajo temporal • Más de 250 empleados

En JOB TODAY desde febrero, 2020

Empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Iman Temporing  Terrassa avatar icon
Iman Temporing TerrassaActivo hace 3 minutos

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