Trabajos call center en TerrassaCrear alertas

En IMAN Global Consulting, división especializada en selección, nos encontramos en la búsqueda de un/a Agente de Call Center para importante empresa ubicada en Terrassa. La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes funciones: - Equilibrar la carga de trabajo entre los equipos - Vinculo con los jefes de servicio para alinear la operativa y/o solventar problemáticas - Atención y emisión de llamadas al equipo en calle - Atención telefónica - Gestión de buzón general e Interactiva - Escalar al supervisor las problemáticas no resueltas. ¿Qué ofrecemos? - Contrato temporal, directo con cliente. - Salario competitivo. - 40h horas semanales de Lunes a domingos con descansos establecidos. - Oportunidad de desarrollo personal y profesional. - Ambiente de trabajo dinámico y motivador. Si estás buscando una oportunidad laboral donde poder crecer personal y profesionalmente, no dudes en aplicar a la vacante, ¡esta es tu oportunidad!

Empresa del sector contact center busca un/a coordinador/a de Call Center para servicio de atención al cliente de una empresa energética ubicada en Terrassa presencialmente. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas: - Gestión y preparación de la actividad diaria del contact center. - Control operativo del servicio y control de las colas, skills y asignación. - Seguimiento de la actividad. - Resolución de dudas e incidencias operativas de los distintos servicios. - Soporte Técnico Contact Center. - Preparación de informes en el CTI/IVR de la operación. - Extracción de informes en el CRM. - Elaboración de documentos funcionales y técnicos del servicio. Requisitos: - Experiencia previa en contact center. - Buscamos a una persona dinámica, atenta y organizada. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. - Nivel nativo de castellano y catalán. Se ofrece: - Contrato Eurofirms + posibilidad de incorporación a empresa. - Trabajo 100% presencial. - Horario de lunes a jueves de 8:30h a 18h y viernes de 8:30h a 14:30h con los descansos establecidos por ley. - Salario 1550 € brutos al mes.